AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle Abwicklung, prompte Überweisung und guter Service. |
18.07.2020 | 15:04 Uhr  VerifiziertIch bin mit der DBV bisher immer zufrieden gewesen und möchte mich dafür bedanken. Ich bin mit der DBV bisher immer zufrieden gewesen und möchte mich dafür bedanken. |
18.07.2020 | 14:58 Uhr Verifiziert* Gute und konstrunktive Kommunikation
* Schnelle Bearbeitung der Anliegen und Leistungen * Gute und konstrunktive Kommunikation
* Schnelle Bearbeitung der Anliegen und Leistungen |
Schnell, kompetent und zuverlässig! |
Stets unkompliziert und vor allem blitzschnell |
18.07.2020 | 14:31 Uhr VerifiziertIm allgemeinen finde ich es gut online zu kommunizieren bevor man sich in eine Tel.Warteschleife einordnet. Dies ist bei Axa möglich und damit zu begrüßen. Allerdings erschließt sich mir nicht warum mir dafür bisher schon 3 verschiedene Pfade angegeben wurden, auf denen nahezu das gleiche bewerkstelligt werden kann:
1. Login bei my Axa Kundenportal.
2. Login bei Meine Gesundheit von AXA, das angeblich "höchste Datenschutzanforderungen" erfüllt (my Axa etwa nicht?).
3. Für die Übertragung einer geschützten mail (Bewilligungs-Unterlagen für eine Behandlung) war kürzlich noch ein weiterer Weg erforderlich mit extra Passwort-Benachrichtigung (sind hier Weg 1 und 2 nicht sicher genug?).
Diese Komplexität mit jeweils neuen Passwörtern und Logins stellt einen gewissen digitalen Wildwuchs dar, der bereinigt werden sollte.
Zusätzlich die Datenschutz Informationen, die ich hier zur Kenntnis nehmen soll: bitte eine Kurzfassung geben (maximal 10 Zeilen) mit Link zum komletten "Roman". Im allgemeinen finde ich es gut online zu kommunizieren bevor man sich in eine Tel.Warteschleife einordnet. Dies ist bei Axa möglich und damit zu begrüßen. Allerdings erschließt sich mir nicht warum mir dafür bisher schon 3 verschiedene Pfade angegeben wurden, auf denen nahezu das gleiche bewerkstelligt werden kann:
1. Login bei my Axa Kundenportal.
2. Login bei Meine Gesundheit von AXA, das angeblich "höchste Datenschutzanforderungen" erfüllt (my Axa etwa nicht?).
3. Für die Übertragung einer geschützten mail (Bewilligungs-Unterlagen für eine Behandlung) war kürzlich noch ein weiterer Weg erforderlich mit extra Passwort-Benachrichtigung (sind hier Weg 1 und 2 nicht sicher genug?).
Diese Komplexität mit jeweils neuen Passwörtern und Logins stellt einen gewissen digitalen Wildwuchs dar, der bereinigt werden sollte.
Zusätzlich die Datenschutz Informationen, die ich hier zur Kenntnis nehmen soll: bitte eine Kurzfassung geben (maximal 10 Zeilen) mit Link zum komletten "Roman". |
18.07.2020 | 12:54 Uhr VerifiziertAuf meine Anfrage wurde mir sehr schnell und kompetent geantwortet. Die spätere Erledigung, nachdem ich die notwendige Bescheinigung geschickt hatte, erfolgte ebenfalls prompt. Danke Auf meine Anfrage wurde mir sehr schnell und kompetent geantwortet. Die spätere Erledigung, nachdem ich die notwendige Bescheinigung geschickt hatte, erfolgte ebenfalls prompt. Danke |
18.07.2020 | 11:34 Uhr VerifiziertBeim Telefon-Kontakt kommt man sehr schnell am einen Gespräch-Partner, der nach Mitteilung der Vers.-Nr. Auskunft geben und einfache Wünsche - ein neues Formular - erledigen kann. Beim Telefon-Kontakt kommt man sehr schnell am einen Gespräch-Partner, der nach Mitteilung der Vers.-Nr. Auskunft geben und einfache Wünsche - ein neues Formular - erledigen kann. |
18.07.2020 | 11:33 Uhr VerifiziertIch kann mich nur bei den Mitarbeiter/innen für die schnelle Bearbeitung meiner Anträge bedanken.
Antworten erfolgen in einer sehr kurzen Bearbeitungszeit.
Danke Ich kann mich nur bei den Mitarbeiter/innen für die schnelle Bearbeitung meiner Anträge bedanken.
Antworten erfolgen in einer sehr kurzen Bearbeitungszeit.
Danke |
Sehr professionelle Team |
