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Wenn man eine Frage hat..wird man tel.verbunden oder Sie sagen es erfolgt ein Rückruf...der dann leider nicht erfolgt. Viele Male können Sie die Rechnungslegung nicht erklären, warum von dem gezahlten Betrag noch was abgezogen wird.Oder einmal wird die eingereichte Rechnung akzeptiert und beim nächsten Mal wo genau das gleiche beantragt wird ...muss man noch weitere Belege nachreichen.

Bisher habe ich mit der DBV durchweg positive Erfahrungen sammeln dürfen. Sowohl der telefonische als auch der persönliche Kundendienst ist einzigartig. Fragen oder Probleme werden schnell und kundenorientiert geklärt. Die Leistungsabrechnung über die App läuft schnell und unkompliziert. Eine Krankenversicherung die ich jederzeit weiter empfehlen würde

Insgesamt bin ich mit der AXA sehr zufrieden. Leider ist sie für unser neues Fahrzeug extem teuer, weshalb ich zuerst gezögert habe, weiterhin bei der AXA zu bleiben. Vielleicht sollte man einen Bestandskunden-Rabatt einführen, damit nicht nur die von günstigen Tarifen profitieren, die eine Versicherung neu abschließen.

Ich finde es immer etwas verwirrend, wann ich mich in MY AXA und wann ich in Meine Gesundheit einloggen muß. Kann man mal ein detailiertes Schreiben rausgeben.