AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Ich wurde schlecht beraten |
17.07.2020 | 16:04 Uhr  VerifiziertWar bis jetzt mit dem Service zufrieden. Pünktlichkeit bei der Bearbeitung von eingereichten Dokumenten und Rechnungen war Ok. War bis jetzt mit dem Service zufrieden. Pünktlichkeit bei der Bearbeitung von eingereichten Dokumenten und Rechnungen war Ok. |
17.07.2020 | 15:59 Uhr Verifiziert- Bei Ihrer Leistungsabrechnung vermisse ich in den Betreffzeilen den Bezug auf meinen Antrag vom Soundsovielten.
- Nach der Online-Antragstellung schickt AXA eine Aufzählung der eingereichten Belege und verspricht eine
„Aufstellung der angefallenen Kosten je Person: …“
Jedoch werden zeilenweise nur Dateiname, Name der versicherten Person und deren Geburtsdatum – aber nicht die „angefallenen Kosten“ angegeben. Am 01.07.2020 fehlte auch die Gesamtsumme.
Das erschwert die Zuordnung beim Kontrollvorgang.
- Bei der Leistungsabrechnung v. 03.07.2020 steht in der Rubrik „Name/Leistung“ diesmal nur stereotyp „Arznei/Verbandmittel“ statt wie üblicherweise Arzt-Name oder Sachleistung, was die Zuordnung beim Kontrollieren wiederum erschwert. - Bei Ihrer Leistungsabrechnung vermisse ich in den Betreffzeilen den Bezug auf meinen Antrag vom Soundsovielten.
- Nach der Online-Antragstellung schickt AXA eine Aufzählung der eingereichten Belege und verspricht eine
„Aufstellung der angefallenen Kosten je Person: …“
Jedoch werden zeilenweise nur Dateiname, Name der versicherten Person und deren Geburtsdatum – aber nicht die „angefallenen Kosten“ angegeben. Am 01.07.2020 fehlte auch die Gesamtsumme.
Das erschwert die Zuordnung beim Kontrollvorgang.
- Bei der Leistungsabrechnung v. 03.07.2020 steht in der Rubrik „Name/Leistung“ diesmal nur stereotyp „Arznei/Verbandmittel“ statt wie üblicherweise Arzt-Name oder Sachleistung, was die Zuordnung beim Kontrollieren wiederum erschwert. |
17.07.2020 | 15:52 Uhr VerifiziertZügige Bearbeitung von Entlastungsanträgen und Anfragen zu Leistungen.
Freundliches Verhalten am Telefon. Zügige Bearbeitung von Entlastungsanträgen und Anfragen zu Leistungen.
Freundliches Verhalten am Telefon. |
Schlechter Service |
17.07.2020 | 15:45 Uhr VerifiziertWürde scheinbar komplett ohne mein Zutun alles geregelt. Kein Schreibkram..etc Würde scheinbar komplett ohne mein Zutun alles geregelt. Kein Schreibkram..etc |
Preis/Leistung |
17.07.2020 | 15:26 Uhr VerifiziertSehr schneller Kontakt zum Serviceteam und freundliche korrekte Beratung Sehr schneller Kontakt zum Serviceteam und freundliche korrekte Beratung |
