AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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11.07.2020 | 09:03 Uhr  VerifiziertDie Berater waren stets sehr freundlich und zuvorkommend.
Einziger Kritikpunkt: Die Bearbeitung der Angelegenheit hat recht lange gedauert. Nachdem mir z.B. zugesagt worden war, dass ich eine Bescheinigung in spätetens zwei Tagen zugeschickt bekommen würde, wurde mir zwei Tage später dann gesagt, der Auftrag sei im System it allerniedrigster Priorität eingetrage gewesen und werde jetzt auf hohe Priorität umgestellt. Dadurch kam ich ein wenig in Zeitnot, weil ich die Bescheinigung zeitnah bei der GKV einreichen musste.
Alles in allem bin ich aber zufrieden, weil mein Anliegen in meinem Sinne bearbeitet wurde und die Berater stets sehr freundlich waren. Die Berater waren stets sehr freundlich und zuvorkommend.
Einziger Kritikpunkt: Die Bearbeitung der Angelegenheit hat recht lange gedauert. Nachdem mir z.B. zugesagt worden war, dass ich eine Bescheinigung in spätetens zwei Tagen zugeschickt bekommen würde, wurde mir zwei Tage später dann gesagt, der Auftrag sei im System it allerniedrigster Priorität eingetrage gewesen und werde jetzt auf hohe Priorität umgestellt. Dadurch kam ich ein wenig in Zeitnot, weil ich die Bescheinigung zeitnah bei der GKV einreichen musste.
Alles in allem bin ich aber zufrieden, weil mein Anliegen in meinem Sinne bearbeitet wurde und die Berater stets sehr freundlich waren. |
11.07.2020 | 08:54 Uhr VerifiziertDie Einreichung ist einfach und übersichtlich aufgebaut, der ganze Vorgang ist schnell erledigt. Die Auszahlung erfolgte prompt und die schriftliche Erklärung zu den Zahlungsbeträgen ist nachvollziehbar. Die schriftliche Erklärung könnte m. E. auch per Mail erfolgen, das spart Papier und Geld. Ich z. B. wäre damit einverstanden und mache das mit meinem Stromlieferanten schon seit vielen Jahren erfolgreich und problemlos. Ich könnte zu diesem Zweck sogar eine separate - und damit spamfreie - Mailadresse einrichten z. B. "***". Wenn Sie das befürworten, mache ich das gern ;-)
Freundliche Grüße und auf weiterhin positive Zusammenarbeit
*** Die Einreichung ist einfach und übersichtlich aufgebaut, der ganze Vorgang ist schnell erledigt. Die Auszahlung erfolgte prompt und die schriftliche Erklärung zu den Zahlungsbeträgen ist nachvollziehbar. Die schriftliche Erklärung könnte m. E. auch per Mail erfolgen, das spart Papier und Geld. Ich z. B. wäre damit einverstanden und mache das mit meinem Stromlieferanten schon seit vielen Jahren erfolgreich und problemlos. Ich könnte zu diesem Zweck sogar eine separate - und damit spamfreie - Mailadresse einrichten z. B. "***". Wenn Sie das befürworten, mache ich das gern ;-)
Freundliche Grüße und auf weiterhin positive Zusammenarbeit
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11.07.2020 | 08:47 Uhr VerifiziertFachlich kompetente und engagierte Ansprechpartner, die - anders als bei anderen Dienstleistungsunternehmen- nach kollaborativen Lösungsmöglichkeiten suchen. Sehr wertschätzender Umgang mit dem Kunden. Fachlich kompetente und engagierte Ansprechpartner, die - anders als bei anderen Dienstleistungsunternehmen- nach kollaborativen Lösungsmöglichkeiten suchen. Sehr wertschätzender Umgang mit dem Kunden. |
schnelle Erstattung |
Langjährige positive Erfahrungen. |
11.07.2020 | 08:13 Uhr VerifiziertIch bin ein langjähriger Kunde und voll mit dem Leistungsumfang zufrieden. Der Service ist freundlich, hilfsbereit und schnell. Ich bin ein langjähriger Kunde und voll mit dem Leistungsumfang zufrieden. Der Service ist freundlich, hilfsbereit und schnell. |
Beantragung einer Bescheinigung |
Kurzfristige unkomplizierte Reaktionszeit |
alle schnellstens erledigt |
11.07.2020 | 07:48 Uhr VerifiziertDer Kundenberater war kompetent und freundlich. Mein Anliegen konnte schnell geklärt werden. Der Kundenberater war kompetent und freundlich. Mein Anliegen konnte schnell geklärt werden. |
