AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
10.07.2020 | 21:56 Uhr  VerifiziertDie Abwicklung meines Sturmschadens war das Allerletzte. Ich habe den Schaden sofort gemeldet und bekam auch schnell von meiner Agentur ein Ok für die Kostenübernahme. Dann passierte nichts mehr. Wir reichten die Rechnung ein und nichts geschah. Nach etwa 2 Monaten rief ich erneut in der Agentur an und man gab sich erstaunt dass nichts passiert war. Daraufhin rief der Berater direkt bei AXA an und bekam die Auskunft, man könne nur die halbe Rechnung erstatten, da die neuen Fenster einen höheren Wert als die alten darstellten. Ein einfaches Fenster mit Doppelverglasung ist heute Standard, denn eine Einfachverglasung muss extra für die Herstellung eines Fensters produziert werden. Unsere Scheune ist alt und passende Fenster aus Holz wären noch teurer. So zog sich die Abbwicklung eines Schadens von *** Euro über 6 Monate hin. Ein solches Verhalten ist nicht empfehlenswert, oder wie sehen sie das. Die Abwicklung meines Sturmschadens war das Allerletzte. Ich habe den Schaden sofort gemeldet und bekam auch schnell von meiner Agentur ein Ok für die Kostenübernahme. Dann passierte nichts mehr. Wir reichten die Rechnung ein und nichts geschah. Nach etwa 2 Monaten rief ich erneut in der Agentur an und man gab sich erstaunt dass nichts passiert war. Daraufhin rief der Berater direkt bei AXA an und bekam die Auskunft, man könne nur die halbe Rechnung erstatten, da die neuen Fenster einen höheren Wert als die alten darstellten. Ein einfaches Fenster mit Doppelverglasung ist heute Standard, denn eine Einfachverglasung muss extra für die Herstellung eines Fensters produziert werden. Unsere Scheune ist alt und passende Fenster aus Holz wären noch teurer. So zog sich die Abbwicklung eines Schadens von *** Euro über 6 Monate hin. Ein solches Verhalten ist nicht empfehlenswert, oder wie sehen sie das. |
10.07.2020 | 21:53 Uhr VerifiziertDie Leistung und die Leistungsab-rechnunge waren in den vielen Jahren immer sehr zufriedenstellend gewesen.
Mit der neuen App ist die Abrechnung noch viel einfacher und auch schneller. Die Leistung und die Leistungsab-rechnunge waren in den vielen Jahren immer sehr zufriedenstellend gewesen.
Mit der neuen App ist die Abrechnung noch viel einfacher und auch schneller. |
Verständlich |
10.07.2020 | 21:34 Uhr VerifiziertMir hat die unkomplizierte Rückerstattung diesmal sehr gut gefallen Bei der Abrechnung meiner Ostheopathiestunden war es komplizierter, da eine einfache Rechnung nicht gereicht hat. Mir hat die unkomplizierte Rückerstattung diesmal sehr gut gefallen Bei der Abrechnung meiner Ostheopathiestunden war es komplizierter, da eine einfache Rechnung nicht gereicht hat. |
Die Möglichkeit über das Online-Portal Kontakt aufzunehmen. |
10.07.2020 | 21:20 Uhr Verifiziertwollte auf aktuellem Stand sein, papierlos.......ansonsten habe ich kaum Kontakt zur Axa, da ich zum Glück ziemlich gesund bin. Der Servive der Axa ist gut bis sehr gut. wollte auf aktuellem Stand sein, papierlos.......ansonsten habe ich kaum Kontakt zur Axa, da ich zum Glück ziemlich gesund bin. Der Servive der Axa ist gut bis sehr gut. |
10.07.2020 | 21:13 Uhr VerifiziertIch bin sehr erfreut , dass die DBV sehr gute Leistung bringt, dafür ist der Beitrag höher als bei der Konkurrenz jedoch Verwaltung und Digitalisierung ohne Probleme :) Ich bin sehr erfreut , dass die DBV sehr gute Leistung bringt, dafür ist der Beitrag höher als bei der Konkurrenz jedoch Verwaltung und Digitalisierung ohne Probleme :) |
10.07.2020 | 21:01 Uhr VerifiziertDer Einreichungsprozeß könnte/sollte einfacher sein. Derzeit scanne ich Rechnungen/Rezepte und lade sie anschließend im System hoch. Dann sammele ich mehrere Rechnungen und befülle einige Felder 'händisch' mit den vorgegeben Informationen wie Behandler, Betrag ect. Es wäre sehr viel einfacher für mich, den Patienten/ Kunden, wenn ich die einzelne Rechnung, so wie sie ist, an AXA einreichen könnte. Und AXA bearbeitet das, was zu bearbeiten ist. Wenn Fragen zur Rechnung entstehen, sollte der Bearbeiter den Rechnungssteller direkt kontaktieren, um die Unklarheiten zu klären. Es ist umständlich und zeitraubend, wenn ich die Rolle des Briefträgers übernehmen muß. Zudem wäre es auch weniger aufwändig, wenn AXA die Rechnung direkt dem Rechnungsteller begleichen würde, immer. Wenn ich die Option Direktüberweisung wähle,weiß ich nicht, ob das auch funktioniert und muß immer erst prüfen, ob AXA direkt überwiesen hat oder nicht. Durch diese Verögerungen kann es unangenehmen Mahnungen kommen. Der Einreichungsprozeß könnte/sollte einfacher sein. Derzeit scanne ich Rechnungen/Rezepte und lade sie anschließend im System hoch. Dann sammele ich mehrere Rechnungen und befülle einige Felder 'händisch' mit den vorgegeben Informationen wie Behandler, Betrag ect. Es wäre sehr viel einfacher für mich, den Patienten/ Kunden, wenn ich die einzelne Rechnung, so wie sie ist, an AXA einreichen könnte. Und AXA bearbeitet das, was zu bearbeiten ist. Wenn Fragen zur Rechnung entstehen, sollte der Bearbeiter den Rechnungssteller direkt kontaktieren, um die Unklarheiten zu klären. Es ist umständlich und zeitraubend, wenn ich die Rolle des Briefträgers übernehmen muß. Zudem wäre es auch weniger aufwändig, wenn AXA die Rechnung direkt dem Rechnungsteller begleichen würde, immer. Wenn ich die Option Direktüberweisung wähle,weiß ich nicht, ob das auch funktioniert und muß immer erst prüfen, ob AXA direkt überwiesen hat oder nicht. Durch diese Verögerungen kann es unangenehmen Mahnungen kommen. |
10.07.2020 | 20:44 Uhr VerifiziertGing doch alles ziemlich zügig via MeineGesundheit App. Also eigentlich alles sehr reibungslos. Ging doch alles ziemlich zügig via MeineGesundheit App. Also eigentlich alles sehr reibungslos. |
Aya ist unkompliziert, Abläufe gut verständlich, guter Service. |
