Sehr gut die schnelle und freundliche Abwicklung.
Die App funktioniert mittlerweile auch ohne Probleme.
Einzig beim abfotografieren der Belege gibt es noch einige Probleme.
Sehr gut die schnelle und freundliche Abwicklung.
Die App funktioniert mittlerweile auch ohne Probleme.
Einzig beim abfotografieren der Belege gibt es noch einige Probleme.
Die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meiner Arzt- und Rezeptbelege, meist innerhalb von 6-10 Tagen. Bisher gab es nach 35 Jahren als Mitglied keine Probleme in der Zusammenarbeit.
Die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meiner Arzt- und Rezeptbelege, meist innerhalb von 6-10 Tagen. Bisher gab es nach 35 Jahren als Mitglied keine Probleme in der Zusammenarbeit.
Ich habe zwei Punkte, die verbesserungswürdig sind: a) die Vertragswerkstatt konnte das KFZ nicht bergen, da die nötige Ausrüstung nicht vorhanden; musste ich über *** organisieren
b) unterschiedliche Aussagen seitens Personal AXA in Bezug Leihwagen; hier sollte ein einheitlicher Kenntnisstand bei Ihren Mitarbeitern herrschen.
Das war das Negative, ansonsten bin ich mit dem Service seitens AXA sehr zufrieden, daher auch 9 Punkte
Ich habe zwei Punkte, die verbesserungswürdig sind: a) die Vertragswerkstatt konnte das KFZ nicht bergen, da die nötige Ausrüstung nicht vorhanden; musste ich über *** organisieren
b) unterschiedliche Aussagen seitens Personal AXA in Bezug Leihwagen; hier sollte ein einheitlicher Kenntnisstand bei Ihren Mitarbeitern herrschen.
Das war das Negative, ansonsten bin ich mit dem Service seitens AXA sehr zufrieden, daher auch 9 Punkte
Im Vergleich teure PKV und mangelhafte Kundenbetreuung/pers. Kundenberater.
Unqualifizierte Anerkennung von zusammengehörenden Rechnungen zum gleichen Gesundheitsfall/OP.
Im Vergleich zur PKV meiner Frau: Note 5.
Im Vergleich teure PKV und mangelhafte Kundenbetreuung/pers. Kundenberater.
Unqualifizierte Anerkennung von zusammengehörenden Rechnungen zum gleichen Gesundheitsfall/OP.
Im Vergleich zur PKV meiner Frau: Note 5.
Wir werden seit Jahren hervorragend von *** (AXA Vertretung ***, ***) betreut. *** regelt kompetent alle Versicherungsangelegenheiten , weshalb wir mittlerweile mit allen unseren Versicherungen zur AXA gewechselt sind
Wir werden seit Jahren hervorragend von *** (AXA Vertretung ***, ***) betreut. *** regelt kompetent alle Versicherungsangelegenheiten , weshalb wir mittlerweile mit allen unseren Versicherungen zur AXA gewechselt sind
*** kann ich als Kundenberater sehr empfehlen. Er hat es geschafft, dass ich innerhalb weniger Tage mein Vertragsangebot von AXA erhalten habe. Dies war sehr wichtig für mich, um gewisse Fristen waren zu können. Der Kundenservice von AXA direkt in der Zentrale hat es in über einem Monat nicht hinbekommen, mir ein Vertragsangebot zu zu senden, obwohl es mir mehrfach telefonisch zugesichert wurde. Auch habe ich mich von *** neutral beraten gefühlt. Von AXA direkt gab es keinerlei Beratung. Mein Fazit: *** ist als Berater sehr zu empfehlen, von AXA direkt war ich sehr enttäuscht.
*** kann ich als Kundenberater sehr empfehlen. Er hat es geschafft, dass ich innerhalb weniger Tage mein Vertragsangebot von AXA erhalten habe. Dies war sehr wichtig für mich, um gewisse Fristen waren zu können. Der Kundenservice von AXA direkt in der Zentrale hat es in über einem Monat nicht hinbekommen, mir ein Vertragsangebot zu zu senden, obwohl es mir mehrfach telefonisch zugesichert wurde. Auch habe ich mich von *** neutral beraten gefühlt. Von AXA direkt gab es keinerlei Beratung. Mein Fazit: *** ist als Berater sehr zu empfehlen, von AXA direkt war ich sehr enttäuscht.