AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
09.07.2020 | 11:00 Uhr  VerifiziertSeit Jahrzehnten bin ich bei der AXA versichert und mit den Leistungen vollauf zufrieden. Die Erstattungen erfolgen zeitnah , Fragen werden freundlich und kompetent beantwortet. Ich fühle mich rundum gut abgesichert und kann die AXA guten Gewissens weiter empfehlen. Seit Jahrzehnten bin ich bei der AXA versichert und mit den Leistungen vollauf zufrieden. Die Erstattungen erfolgen zeitnah , Fragen werden freundlich und kompetent beantwortet. Ich fühle mich rundum gut abgesichert und kann die AXA guten Gewissens weiter empfehlen. |
09.07.2020 | 10:51 Uhr VerifiziertPrompte und den Gegebenheiten entsprechende Bearbeitung.
Vollste zufriedenheit. Prompte und den Gegebenheiten entsprechende Bearbeitung.
Vollste zufriedenheit. |
Überwiegend schnelle und korrekte Erstattung. |
Zeitnahe, zügige Bearbeitung der Leistungsabrechnung. |
09.07.2020 | 09:51 Uhr Verifiziert- Zusendung der Rechnungen über den digitalen Weg (Vorteil: u.a. Schonung der Natur- Papier sparen)
- zeitnahe Bearbeitung
- Erklärungen bei den Anmerkungen sind i.d.R. verständlich und nachvollziehbar
- bei Unstimmigkeiten bzgl. Abrechnungen von Ärzten/ Therapeuten, etc. war der Umgang mit dem Antwortschreiben (Begründung der Ablehnung mit dem Ziel der Weiterleitung an die Abrechnungsstelle) sehr hilfreich - Zusendung der Rechnungen über den digitalen Weg (Vorteil: u.a. Schonung der Natur- Papier sparen)
- zeitnahe Bearbeitung
- Erklärungen bei den Anmerkungen sind i.d.R. verständlich und nachvollziehbar
- bei Unstimmigkeiten bzgl. Abrechnungen von Ärzten/ Therapeuten, etc. war der Umgang mit dem Antwortschreiben (Begründung der Ablehnung mit dem Ziel der Weiterleitung an die Abrechnungsstelle) sehr hilfreich |
09.07.2020 | 09:47 Uhr VerifiziertAm Telefon konnte man mir keine Auskunft über meine KV (Risikozuschlag), geben, auf meine Mail-Anfrage gab es bis heute keine Antwort. Am Telefon konnte man mir keine Auskunft über meine KV (Risikozuschlag), geben, auf meine Mail-Anfrage gab es bis heute keine Antwort. |
Unkompliziert, schnell, zuverlässig |
09.07.2020 | 09:35 Uhr VerifiziertHauptgrund der Beurteilung ist die immer erfreulich kurze Zeitdauer bis zur Erstattung. Weiter die Tatsache, dass ich auf eine kurze Mail dann auch die Abrechnung schriftlich per Mail bekam (sollte nach jeder Erstattung so sein). Hauptgrund der Beurteilung ist die immer erfreulich kurze Zeitdauer bis zur Erstattung. Weiter die Tatsache, dass ich auf eine kurze Mail dann auch die Abrechnung schriftlich per Mail bekam (sollte nach jeder Erstattung so sein). |
09.07.2020 | 09:33 Uhr VerifiziertIch bin nach wie vor mit dem Handling der DBV sehr zufrieden. Ich sehe keinerlei Grund, irgendwelche Beanstandungen zum Ausdruck zu bringen. Machen Sie einfach nur so weiter. Ich bin nach wie vor mit dem Handling der DBV sehr zufrieden. Ich sehe keinerlei Grund, irgendwelche Beanstandungen zum Ausdruck zu bringen. Machen Sie einfach nur so weiter. |
09.07.2020 | 09:22 Uhr VerifiziertEs ist immer wieder schwierig, Leistungen, auf die ich einen Anspruch habe, von der AXA zu erhalten. In einem Fall ist mir das nur durch Einreichen einer Klage gelungen und es zeichnet sich bereits wieder ein ähnlicher Fall ab.
Während einer sehr schwierigen Phase in meinem Leben (Burnout, Erschöpfungsdepression) dauerte es trotz der Gutachten mehrerer Fachärzte und der Behandlungszusage der Beihilfestelle vier Monate, bis die Zusage auf Kostenübernahme für eine stationäre Behandlung erfolgte.
Als Versicherte habe ich immer wieder den Eindruck, das oberste Ziel der AXA ist es, Zahlungen erstmals zu verweigern, um Kosten einzusparen bzw. den Gewinn des Konzerns zu maximieren.
Für mich persönlich ist es leider zu spät, um einer anderen Versicherung beizutreten, ansonsten würde ich es sofort tun. Im übrigen habe ich durch Versicherte anderer privater Kassen durchaus einen Vergleich der Leistungen und die AXA schneidet jedes Mal schlechter ab. Es ist immer wieder schwierig, Leistungen, auf die ich einen Anspruch habe, von der AXA zu erhalten. In einem Fall ist mir das nur durch Einreichen einer Klage gelungen und es zeichnet sich bereits wieder ein ähnlicher Fall ab.
Während einer sehr schwierigen Phase in meinem Leben (Burnout, Erschöpfungsdepression) dauerte es trotz der Gutachten mehrerer Fachärzte und der Behandlungszusage der Beihilfestelle vier Monate, bis die Zusage auf Kostenübernahme für eine stationäre Behandlung erfolgte.
Als Versicherte habe ich immer wieder den Eindruck, das oberste Ziel der AXA ist es, Zahlungen erstmals zu verweigern, um Kosten einzusparen bzw. den Gewinn des Konzerns zu maximieren.
Für mich persönlich ist es leider zu spät, um einer anderen Versicherung beizutreten, ansonsten würde ich es sofort tun. Im übrigen habe ich durch Versicherte anderer privater Kassen durchaus einen Vergleich der Leistungen und die AXA schneidet jedes Mal schlechter ab. |
