AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
08.07.2020 | 14:36 Uhr  VerifiziertDie Vertragsabteilung von AXA hat scheinbar die Bedeutung von professioneller Arbeit nicht ganz verstanden. Telefonischer Kundenservice ist super aber was da mit meinen Verträgen durcheinander gebracht wurde geht gar nicht und ist außerordentlich unprofessionell. Die Vertragsabteilung von AXA hat scheinbar die Bedeutung von professioneller Arbeit nicht ganz verstanden. Telefonischer Kundenservice ist super aber was da mit meinen Verträgen durcheinander gebracht wurde geht gar nicht und ist außerordentlich unprofessionell. |
08.07.2020 | 14:33 Uhr VerifiziertSuper schnelle Rückzahlung nach Einreichung von Belegen. Schon die 2. Beitragsrückerstattung in 4 1/2 Jahren bekommen. Keine koplizierten Rückfragen. Ich bin sehr zufrieden mit meiner DBV Krankenversicheung. Super schnelle Rückzahlung nach Einreichung von Belegen. Schon die 2. Beitragsrückerstattung in 4 1/2 Jahren bekommen. Keine koplizierten Rückfragen. Ich bin sehr zufrieden mit meiner DBV Krankenversicheung. |
08.07.2020 | 14:31 Uhr VerifiziertEs klappt immer alles unbürokratisch und reibungslos. Ich bin komplett zufrieden. Es klappt immer alles unbürokratisch und reibungslos. Ich bin komplett zufrieden. |
08.07.2020 | 14:30 Uhr Verifiziertich bin zufrieden mit der Leistungsabrechnung, aber eine Krankeversicherung zu empfehlen besteht aus zu vielen Faktoren, das nur die Leistungabrechnung zu einer Empfehlung führt.
Da zählen eher das Angebot, die Leistungen.... ich bin zufrieden mit der Leistungsabrechnung, aber eine Krankeversicherung zu empfehlen besteht aus zu vielen Faktoren, das nur die Leistungabrechnung zu einer Empfehlung führt.
Da zählen eher das Angebot, die Leistungen.... |
Die Abwicklung war eine Katastrophe der beauftragten Firma ***. |
Schnelle Abwicklung |
Die entsprechenden Abrechnungen erfolgen immer sehr schnell. |
08.07.2020 | 14:27 Uhr VerifiziertIch bin schon viele Jahre bei der DBV versichert. Mit der Leistungsabwicklung bin ich zufrieden. Die Möglichkeiten über Internet oder App abzurechnen ist sehr angenehm und schnell. Sie ist dabei auch unkompliziert und in der Bearbeitung durch die DBV bzw. AXA ebenfalls schnell. Ich bin schon viele Jahre bei der DBV versichert. Mit der Leistungsabwicklung bin ich zufrieden. Die Möglichkeiten über Internet oder App abzurechnen ist sehr angenehm und schnell. Sie ist dabei auch unkompliziert und in der Bearbeitung durch die DBV bzw. AXA ebenfalls schnell. |
08.07.2020 | 14:27 Uhr VerifiziertAlles in allem sehr zufrieden, besonders die schnelle Bearbeitung und Überweisung.
Punktabzug für die Axa App zum Einreichen der Rechnungen. Im Vergleich mit anderen Apps von privaten Krankenkassen ist hier deutlich Luft nach oben:
* Stark begrenzte Anzahl an Rechnungsbelegen pro Einreichung (Limit Datenvolumen schnell erreicht; Daten werden von der App als jpg gespeichert; hoher Speicherbedarf; pdf wäre hier vermutlich sinnvoller)
* Eingescannte und eingereichte Rechnungen können nachträglich in der App nicht noch einmal angeschaut werden. Bei Abbrüchen/Abstürzen etc. war mir deswegen irgendwann nicht mehr klar, welche Rechnungen ich eingereicht hatte (also alle komplett noch mal über Webseite hochgeladen; führt zu unnötigem Zeitaufwand, auch auf Ihrer Seite, wegen doppelt eingereichter Belege). Alles in allem sehr zufrieden, besonders die schnelle Bearbeitung und Überweisung.
Punktabzug für die Axa App zum Einreichen der Rechnungen. Im Vergleich mit anderen Apps von privaten Krankenkassen ist hier deutlich Luft nach oben:
* Stark begrenzte Anzahl an Rechnungsbelegen pro Einreichung (Limit Datenvolumen schnell erreicht; Daten werden von der App als jpg gespeichert; hoher Speicherbedarf; pdf wäre hier vermutlich sinnvoller)
* Eingescannte und eingereichte Rechnungen können nachträglich in der App nicht noch einmal angeschaut werden. Bei Abbrüchen/Abstürzen etc. war mir deswegen irgendwann nicht mehr klar, welche Rechnungen ich eingereicht hatte (also alle komplett noch mal über Webseite hochgeladen; führt zu unnötigem Zeitaufwand, auch auf Ihrer Seite, wegen doppelt eingereichter Belege). |
Sehr schnell und unkompliziert, das ist gelebte Digitalisierung. |
