AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
die zügige Bearbeitung nach Erstattung seitens KVB |
06.07.2020 | 15:30 Uhr  VerifiziertDie schnelle Bearbeitung meiner Belege. Auch die kompetente Beratung ist hervorzuheben. Die schnelle Bearbeitung meiner Belege. Auch die kompetente Beratung ist hervorzuheben. |
Einfach, schnell und unkompliziert. |
06.07.2020 | 15:11 Uhr VerifiziertIch muss mir mittlerweile schon gut überlegen, ob ich die AXA (DBV) wirklich noch weiterempfehlen kann! Seit mehr als 25 Jahren bin ich bei der DBV versichert. Es gab in den ganzen Jahren so gut wie keine Probleme. Aber jetzt mit über 60 Jahren wo doch ein paar Krankheiten auftauchen wird die AXA sprich DBV mehr als kleinlich. Bei fast jeder eingereichten Rechnung suchen sie mittlerweile regelrecht in den Krümeln um dann irgendwo doch wieder ein paar EUROS abzuziehen. Der Ärger bleibt dann bei mir hängen indem ich mich mit den Ärzten über die anscheinend falsch geschriebenen Rechnungen auseinander setzten muss.
Wenn ich dann die Rechtfertigungen der Ärzte wiederum einreiche entschuldigt sich die AXA und überweist "meistens" die Fehlbeträge. es bleibt der Eindruck... man kann es ja mal versuchen... vielleicht wehre ich mich nicht. Bei manchen klappt es ja vielleicht.
Trotzdem noch ein Lob an die Regionalvertretung AXA in ***, die immer bemüht sind mir zu helfen! Ich muss mir mittlerweile schon gut überlegen, ob ich die AXA (DBV) wirklich noch weiterempfehlen kann! Seit mehr als 25 Jahren bin ich bei der DBV versichert. Es gab in den ganzen Jahren so gut wie keine Probleme. Aber jetzt mit über 60 Jahren wo doch ein paar Krankheiten auftauchen wird die AXA sprich DBV mehr als kleinlich. Bei fast jeder eingereichten Rechnung suchen sie mittlerweile regelrecht in den Krümeln um dann irgendwo doch wieder ein paar EUROS abzuziehen. Der Ärger bleibt dann bei mir hängen indem ich mich mit den Ärzten über die anscheinend falsch geschriebenen Rechnungen auseinander setzten muss.
Wenn ich dann die Rechtfertigungen der Ärzte wiederum einreiche entschuldigt sich die AXA und überweist "meistens" die Fehlbeträge. es bleibt der Eindruck... man kann es ja mal versuchen... vielleicht wehre ich mich nicht. Bei manchen klappt es ja vielleicht.
Trotzdem noch ein Lob an die Regionalvertretung AXA in ***, die immer bemüht sind mir zu helfen! |
06.07.2020 | 15:10 Uhr VerifiziertNach dem letztem Update der Software ist die Einreichung von Rechnungen wesentlich einfacher.
Scheinbar sind mittlerweile auch die Mitarbeiter geschult worden, denn die Abrechnungen sind nicht nur deutlich schneller, sondern zu 90 % korrekt. Nach dem letztem Update der Software ist die Einreichung von Rechnungen wesentlich einfacher.
Scheinbar sind mittlerweile auch die Mitarbeiter geschult worden, denn die Abrechnungen sind nicht nur deutlich schneller, sondern zu 90 % korrekt. |
06.07.2020 | 14:14 Uhr VerifiziertDie Abrechnung ist viel schneller als früher in der postalischen Bearbeitung. Das Dokument ist im Postfach hinterlegt und ich werde per Email informiert. Die Abrechnung ist viel schneller als früher in der postalischen Bearbeitung. Das Dokument ist im Postfach hinterlegt und ich werde per Email informiert. |
06.07.2020 | 14:08 Uhr VerifiziertSehr guter und schneller Kundenservice. Gute, leicht verständliche Sprache bei allen Kommunikationen mit Axa (e-mail und Brief, Telefon). Sehr guter und schneller Kundenservice. Gute, leicht verständliche Sprache bei allen Kommunikationen mit Axa (e-mail und Brief, Telefon). |
06.07.2020 | 14:07 Uhr VerifiziertSuper einfache Einreichung der Rechnungen per App und unkomplizierte Kostenerstattung!! Super einfache Einreichung der Rechnungen per App und unkomplizierte Kostenerstattung!! |
Sehr gute Beratung bezüglich eines Hilfsmittels, sehr freundlich |
06.07.2020 | 13:10 Uhr VerifiziertImmer viele Diskussionen für die Kostenerstattung. Verlangen sehr oft die ärztliche Berichte Immer viele Diskussionen für die Kostenerstattung. Verlangen sehr oft die ärztliche Berichte |
