AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schlechte Erreichbarkeit |
Völlig problemlose Abrechnung. Erstattung innerhalb vom 5 Tagen. |
06.07.2020 | 17:39 Uhr  VerifiziertBei gespräche mit AXA hat man das Gefühl ,nicht allein gelassen werden. Sie geben einen Rat, wie man mit dieser Situation umgehen soll und geben auch noch Tips wie man sich zu erhalten hat, um gut aus der Sache herauszukommen. Bei gespräche mit AXA hat man das Gefühl ,nicht allein gelassen werden. Sie geben einen Rat, wie man mit dieser Situation umgehen soll und geben auch noch Tips wie man sich zu erhalten hat, um gut aus der Sache herauszukommen. |
Kompetente Ansprechpartner |
Sehr schnelle und unkomplizierte Erstattung. |
06.07.2020 | 16:43 Uhr VerifiziertDie mündliche Beratung its immer sehr korrekt. Was ich vermisse, sind klare Begründungen im Falle abgelehnter Behandlungen. Als Versicherter/Patient sitzt man gleichsam zwischen den Stühlen sich widersprechender Expertisen. Völlig absurd ist die Haltung der Kasse, bei chiropraktischen Behandlungen darauf zu bestehen, dass immer nur ein Wirbel pro Sitzung behandelt werden darf. Man stelle sich diesen Unsinn bei einer Zahnbehandlung vor. Hier müssen Sie dringend etwas ändern!! Die mündliche Beratung its immer sehr korrekt. Was ich vermisse, sind klare Begründungen im Falle abgelehnter Behandlungen. Als Versicherter/Patient sitzt man gleichsam zwischen den Stühlen sich widersprechender Expertisen. Völlig absurd ist die Haltung der Kasse, bei chiropraktischen Behandlungen darauf zu bestehen, dass immer nur ein Wirbel pro Sitzung behandelt werden darf. Man stelle sich diesen Unsinn bei einer Zahnbehandlung vor. Hier müssen Sie dringend etwas ändern!! |
06.07.2020 | 16:39 Uhr VerifiziertDie telefonische automatische Verbindung ist eine Katatstrophe. Ich hatte Rückfragen zum Unfallschaden meiner Frau -kein KFZ Schaden- und landete in der Neuschaden KH. Das ist kein
Einzelfall. Bin einem PH Schaden bin ich ich KH Neu gelandet, mal wieder. Anderen Kunden wird es genauso ergehen. Diese elektroniche Verbindung ist stark verbesserungswürdig. Wenn ma dann da gelandet ist, wo man eigentlich hinwill, ist ja alles in Ordnung. Die telefonische automatische Verbindung ist eine Katatstrophe. Ich hatte Rückfragen zum Unfallschaden meiner Frau -kein KFZ Schaden- und landete in der Neuschaden KH. Das ist kein
Einzelfall. Bin einem PH Schaden bin ich ich KH Neu gelandet, mal wieder. Anderen Kunden wird es genauso ergehen. Diese elektroniche Verbindung ist stark verbesserungswürdig. Wenn ma dann da gelandet ist, wo man eigentlich hinwill, ist ja alles in Ordnung. |
06.07.2020 | 16:38 Uhr Verifiziert1. Persönlicher Kontakt zu meinem Kundenberater
2. sehr schnelle Abwicklung des Schadenfalles angefangen von der Anzeige über die Schadensbewertung vor Ort bis zur Schadensbegleichung 1. Persönlicher Kontakt zu meinem Kundenberater
2. sehr schnelle Abwicklung des Schadenfalles angefangen von der Anzeige über die Schadensbewertung vor Ort bis zur Schadensbegleichung |
06.07.2020 | 16:27 Uhr VerifiziertBeim Anruf Ihrer Hotline wurde ich bei dem 1. Berater soweit wohl kompetent beraten, aber aus der Leitung gekickt. In meinen Online- Unterlagen befinden sich auch Kontaktdaten zwecks einer Rückmeldung! Beim folgenden Anruf sollte ich alles wieder erklären, da in der Maske wohl nicht erkennbar war, was mein Anliegen oder der letzte Callagent war. Nichts, welches ich vorher über die Bandansage eingesprochen habe, ist übermittelt worden. Ich würde mit meinem Anliegen auch auf diesem Weg allein gelassen, nachdem ich schriftlich und persönlich bei meinem Versicherungsvertreter teils wissentlich falsch informiert wurde. Da ich von Ihnen keine Hilfe erwarten kann, muss ich mir diese Hilfe anderswo holen. Beim Anruf Ihrer Hotline wurde ich bei dem 1. Berater soweit wohl kompetent beraten, aber aus der Leitung gekickt. In meinen Online- Unterlagen befinden sich auch Kontaktdaten zwecks einer Rückmeldung! Beim folgenden Anruf sollte ich alles wieder erklären, da in der Maske wohl nicht erkennbar war, was mein Anliegen oder der letzte Callagent war. Nichts, welches ich vorher über die Bandansage eingesprochen habe, ist übermittelt worden. Ich würde mit meinem Anliegen auch auf diesem Weg allein gelassen, nachdem ich schriftlich und persönlich bei meinem Versicherungsvertreter teils wissentlich falsch informiert wurde. Da ich von Ihnen keine Hilfe erwarten kann, muss ich mir diese Hilfe anderswo holen. |
Freundlich und Kompetent |
