AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.07.2020 | 12:34 Uhr  VerifiziertDie Abrechnung erfolgt umgehend, trotz Papierform, da noch kein smart-phone vorhanden. Die Abrechnung erfolgt umgehend, trotz Papierform, da noch kein smart-phone vorhanden. |
06.07.2020 | 12:29 Uhr VerifiziertMeine Zufriedenheit über die ausgezeichnete tel. Beratung sowie auch die ausgezeichnete Beratung bezügl. der Versicherung meines neuen Autos durch *** in *** mit anschließendem Vertragsabschluß. *** informierte mich sehr ausführlich (mündl. und schriftlich) und fachlich sehr gut.
Meine Anfrage beim Kundenservice bezügl. Schadenservice360°Auto fand aufgrund eigener Unsicherheit statt, beim Aussortieren der Versicherungsunterlagen für mein altes Auto, stellte ich fest, dass ich dieses Angebot bei meinem alten Auto auch schon hatte. Meine Zufriedenheit über die ausgezeichnete tel. Beratung sowie auch die ausgezeichnete Beratung bezügl. der Versicherung meines neuen Autos durch *** in *** mit anschließendem Vertragsabschluß. *** informierte mich sehr ausführlich (mündl. und schriftlich) und fachlich sehr gut.
Meine Anfrage beim Kundenservice bezügl. Schadenservice360°Auto fand aufgrund eigener Unsicherheit statt, beim Aussortieren der Versicherungsunterlagen für mein altes Auto, stellte ich fest, dass ich dieses Angebot bei meinem alten Auto auch schon hatte. |
06.07.2020 | 12:28 Uhr VerifiziertMit den Leistungen der DBV gut zufrieden, mit der online Abrechnung von Leistungen überhaupt nicht. Das geforderte Einscannen von Rechnungen und Rezepten ist zu kompliziert und zu langwierig. Daher werde ich weiterhin Unterlagen per Post einsenden. Beispielhaft gut ist die online Abrechnung der ***. Mit den Leistungen der DBV gut zufrieden, mit der online Abrechnung von Leistungen überhaupt nicht. Das geforderte Einscannen von Rechnungen und Rezepten ist zu kompliziert und zu langwierig. Daher werde ich weiterhin Unterlagen per Post einsenden. Beispielhaft gut ist die online Abrechnung der ***. |
06.07.2020 | 12:24 Uhr Verifiziert1) Personal sehr freundlich und bemüht, leider wurde meine Anfrage bisher nicht bearbeitet bzw. erhielt ich keine Antwort von Ihnen
2) Ein Anruf bei Ihnen kostet jede Menge Zeit und leider auch Nerven! Die elektronische Gesprächsführung verstand mich nicht, ich musste mich ständig wiederholen. Die Daten, die elektronisch abgefragt wurden, wurden dann erneut von Ihrem Mitarbeiter abgefragt - was ein Unsinn! Zum anderen wurde der Anruf mehrmals nach langem Warten unterbrochen und ich musste Sie erneut anwählen.
Fazit: Ich werde möglichst vermeiden, mich erneut telefonisch mit Ihnen in Verbindung zu setzen! 1) Personal sehr freundlich und bemüht, leider wurde meine Anfrage bisher nicht bearbeitet bzw. erhielt ich keine Antwort von Ihnen
2) Ein Anruf bei Ihnen kostet jede Menge Zeit und leider auch Nerven! Die elektronische Gesprächsführung verstand mich nicht, ich musste mich ständig wiederholen. Die Daten, die elektronisch abgefragt wurden, wurden dann erneut von Ihrem Mitarbeiter abgefragt - was ein Unsinn! Zum anderen wurde der Anruf mehrmals nach langem Warten unterbrochen und ich musste Sie erneut anwählen.
Fazit: Ich werde möglichst vermeiden, mich erneut telefonisch mit Ihnen in Verbindung zu setzen! |
06.07.2020 | 12:24 Uhr VerifiziertSchnelle professionelle Abwicklung. Bisher keine Probleme bei den Leistungsabrechnungen Schnelle professionelle Abwicklung. Bisher keine Probleme bei den Leistungsabrechnungen |
Mehrversicherung für's Fahrrad |
06.07.2020 | 11:15 Uhr VerifiziertInzwischen ist das finden von Formularen zur Einreichung von Rechnungen eine Katastrophe. Online würde ich es gerne machen, aber die Anmeldung konnte bei mehreren versuchen nicht durchgeführt werden, da angeblich keine Internetverbindung bestand, dies ist jedoch im wlan und auch bei Direktanschluss sehr Unglaubwürdig, wenn andere Dinge reibungslos funktionieren. Sehr großes minus, da andere Dinge bereits ganz unkompliziert online abgewickelt werden können wie z.B. Beihilfeanträge Inzwischen ist das finden von Formularen zur Einreichung von Rechnungen eine Katastrophe. Online würde ich es gerne machen, aber die Anmeldung konnte bei mehreren versuchen nicht durchgeführt werden, da angeblich keine Internetverbindung bestand, dies ist jedoch im wlan und auch bei Direktanschluss sehr Unglaubwürdig, wenn andere Dinge reibungslos funktionieren. Sehr großes minus, da andere Dinge bereits ganz unkompliziert online abgewickelt werden können wie z.B. Beihilfeanträge |
06.07.2020 | 11:13 Uhr VerifiziertBis heute habe ich nichts von Axa gehört! Alle Unterlagen gingen per Mail an Axa, nicht einmal der Eingang wurde bestätigt. Bis heute habe ich nichts von Axa gehört! Alle Unterlagen gingen per Mail an Axa, nicht einmal der Eingang wurde bestätigt. |
06.07.2020 | 10:29 Uhr VerifiziertDie Antragstellung per Papier ist sehr einfach und unkompliziert. Dagegen die Antragstellung per App viel zu umständlich: ein Passwort mit vielen Eingabevorgaben, dann eine SMS- gesicherter als bei der Bank.
Die Abrechnung könnte etwas schneller erfolgen. Die Antragstellung per Papier ist sehr einfach und unkompliziert. Dagegen die Antragstellung per App viel zu umständlich: ein Passwort mit vielen Eingabevorgaben, dann eine SMS- gesicherter als bei der Bank.
Die Abrechnung könnte etwas schneller erfolgen. |
06.07.2020 | 10:21 Uhr VerifiziertSehr hohe Beiträge, vieles wird nicht erstattet (im Vergl. zu denselben Konditionen bei den anderen Anbietern), wird immer gerne etwas "übersehen"/vom Programm "nicht erkannt" usw. - erfordert dann viel Zeit für die Klärung. Sehr hohe Beiträge, vieles wird nicht erstattet (im Vergl. zu denselben Konditionen bei den anderen Anbietern), wird immer gerne etwas "übersehen"/vom Programm "nicht erkannt" usw. - erfordert dann viel Zeit für die Klärung. |
