AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Wir werden durch die Agentur *** bestens betreut. |
25.06.2020 | 08:06 Uhr  VerifiziertDie Leistungsabrechnung kam schnell und erfolgte ohne Kürzungen, was leider nicht immer der Fall ist. Der Hauptgrund für die fehlenden Sterne ist die Meine Gesundheit App von Axa. Das funktioniert nicht. Axa hat den Zugang gesperrt (weil angeblich das Passwort nicht erneuert wurde) und es nicht möglich, die App wieder zugänglich zu machen. Das wurde zwar mit Hilfe der Technik versucht; aber es funktioniert nicht. Das habe ich vor 2 Wochen der Sachbearbeiterin mitgeteilt; aber es gibt seitens Axa keine Reaktion mehr. So geht das nicht. Die Leistungsabrechnung kam schnell und erfolgte ohne Kürzungen, was leider nicht immer der Fall ist. Der Hauptgrund für die fehlenden Sterne ist die Meine Gesundheit App von Axa. Das funktioniert nicht. Axa hat den Zugang gesperrt (weil angeblich das Passwort nicht erneuert wurde) und es nicht möglich, die App wieder zugänglich zu machen. Das wurde zwar mit Hilfe der Technik versucht; aber es funktioniert nicht. Das habe ich vor 2 Wochen der Sachbearbeiterin mitgeteilt; aber es gibt seitens Axa keine Reaktion mehr. So geht das nicht. |
Abwicklung sehr schnell und komplikationslos. |
25.06.2020 | 08:05 Uhr VerifiziertBetreuung durch *** ist besser geworden.
Hatte die letzten Jahre nicht gewusst, wer für mich vor Ort Ansprechpartner ist.
Info, wie hoch z.B. mein Betrag in der Rente sein wird ist bis heute nicht da.
Angefragt: Dezember 2019! Betreuung durch *** ist besser geworden.
Hatte die letzten Jahre nicht gewusst, wer für mich vor Ort Ansprechpartner ist.
Info, wie hoch z.B. mein Betrag in der Rente sein wird ist bis heute nicht da.
Angefragt: Dezember 2019! |
äüßerste Zufriedenheit |
25.06.2020 | 07:51 Uhr VerifiziertDie Kommunikation bei der Schadensmeldung war freundlich, kurz und effektiv. Die Abwicklung und Rückerstattung war unkompliziert und relativ schnell.
Mich irritiert nur, das es keinen weiteren Schriftverkehr gibt, aber wenn alles so problemlos funktioniert ist das nicht als negativ zu sehen.
Ich würde die Versicherung jedem weiter empfehlen. Die Kommunikation bei der Schadensmeldung war freundlich, kurz und effektiv. Die Abwicklung und Rückerstattung war unkompliziert und relativ schnell.
Mich irritiert nur, das es keinen weiteren Schriftverkehr gibt, aber wenn alles so problemlos funktioniert ist das nicht als negativ zu sehen.
Ich würde die Versicherung jedem weiter empfehlen. |
25.06.2020 | 07:33 Uhr VerifiziertEs ist sehr einfach, die Leistungsabrechnung digital einzureichen. Der lästige Papierkram von früher fällt damit weg. Darüber hinaus finde ich es super, dass man auch jpg-Dateien einreichen kann, da in Corona Zeiten nicht jeder einen Scanner zu Hause hat, um pdf-Dateien zu erzeugen. Die Leistungsabrechnung erfolgt immer sehr schnell Es ist sehr einfach, die Leistungsabrechnung digital einzureichen. Der lästige Papierkram von früher fällt damit weg. Darüber hinaus finde ich es super, dass man auch jpg-Dateien einreichen kann, da in Corona Zeiten nicht jeder einen Scanner zu Hause hat, um pdf-Dateien zu erzeugen. Die Leistungsabrechnung erfolgt immer sehr schnell |
25.06.2020 | 07:20 Uhr VerifiziertPositiv: Die App funktioniert und lässt sich intuitiv bedienen.
Negativ: Das Hochladen der fotografierten Unterlagen klappt oft erst nach mehreren Versuchen. Positiv: Die App funktioniert und lässt sich intuitiv bedienen.
Negativ: Das Hochladen der fotografierten Unterlagen klappt oft erst nach mehreren Versuchen. |
Der Axa Kundendienst hat mir sehr schnell und freundlich geholfen! |
25.06.2020 | 07:16 Uhr VerifiziertDer Arzt verschreibt B12, da ich ei e Gesichtnerventzündung habe, die Kasse lehnt ab wegen Nahrungsergänzung. Der Arzt verschreibt B12, da ich ei e Gesichtnerventzündung habe, die Kasse lehnt ab wegen Nahrungsergänzung. |
