AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
25.06.2020 | 07:05 Uhr  VerifiziertDie AXA *** bietet jederzeit einen einwandfreien Service und eine gute Erreichbarkeit. Die Abwicklung von Schadensfällen läuft schnell und reibungslos. Wir sind sehr zufrieden und können die AXA *** wärmstens weiterempfehlen! Die AXA *** bietet jederzeit einen einwandfreien Service und eine gute Erreichbarkeit. Die Abwicklung von Schadensfällen läuft schnell und reibungslos. Wir sind sehr zufrieden und können die AXA *** wärmstens weiterempfehlen! |
25.06.2020 | 07:03 Uhr VerifiziertHervorragende Betreuung durch AXA Mitarbeiter wie auch der Service der Werkstatt Hervorragende Betreuung durch AXA Mitarbeiter wie auch der Service der Werkstatt |
25.06.2020 | 07:02 Uhr VerifiziertDie neue Online-Abrechnung ist großartig - allerdings das Verhalten der AXA in Sachen inkorrekter Beitragserhöhung unerträglich. Die neue Online-Abrechnung ist großartig - allerdings das Verhalten der AXA in Sachen inkorrekter Beitragserhöhung unerträglich. |
25.06.2020 | 07:00 Uhr VerifiziertSchnelle Abwicklung, keine Diskussionen; sofortige Bearbeitung; kompetente Beratung bei Nachfrage Schnelle Abwicklung, keine Diskussionen; sofortige Bearbeitung; kompetente Beratung bei Nachfrage |
25.06.2020 | 06:54 Uhr VerifiziertDie Erreichbarkeit ist gut..Da ich keinen Schadenfall hatte, kann ich den Service selbst von Axa nicht beurteilen. Die Erreichbarkeit ist gut..Da ich keinen Schadenfall hatte, kann ich den Service selbst von Axa nicht beurteilen. |
25.06.2020 | 06:51 Uhr Verifizierteinfache Erfassung von Leistungsbelegen auf der MyAXA-Webseite (inkl. der einfachen Möglichkeit zusätzliche Anmerkungen/Informationen wegen Problemen mit der Arzt-Rechnung anzugeben) in Kombination mit einer sehr schnellen (und zufriedenstellenden) Bearbeitung (trotz der Bearbeitung von zusätzlichen Angaben) bis hin zur Überweisung der Rechnungserstattung. Alles rund, schnell, online, gut und einfach. einfache Erfassung von Leistungsbelegen auf der MyAXA-Webseite (inkl. der einfachen Möglichkeit zusätzliche Anmerkungen/Informationen wegen Problemen mit der Arzt-Rechnung anzugeben) in Kombination mit einer sehr schnellen (und zufriedenstellenden) Bearbeitung (trotz der Bearbeitung von zusätzlichen Angaben) bis hin zur Überweisung der Rechnungserstattung. Alles rund, schnell, online, gut und einfach. |
25.06.2020 | 06:50 Uhr VerifiziertIch habe seit mehr als 30 Jahren eine private Krankenzusatzversicherung bei AXA. Glücklicherweise musste ich diese bisher nur selten in Anspruch nehmen und war im Bedarfsfall auch jedes Mal zufrieden. Die Abwicklung erfolgte schnell und unproblematisch. Aktuell hat nun AXA einen ganz normalen Abrechnungsvorgang mit einem Klinikum zu einem Problem werden lassen. Der Vorgang hat sich über mehrere Wochen hingezogen, obwohl ich mich des Öfteren mit der Versicherung in Verbindung gesetzt habe. Das Ganze hätte ohne meine Eigeninitiative - welche gar nicht hätte nötig sein sollen - nach wie vor kein Ende gefunden. Zwei Mitarbeiter, mit denen ich in Kontakt stand, waren zwar sehr nett und hilfsbereit. Trotzdem ist der ganze Ablauf einer seriösen Versicherungsgesellschaft meiner Ansicht nach nicht würdig und für mich sehr ärgerlich. Ich habe seit mehr als 30 Jahren eine private Krankenzusatzversicherung bei AXA. Glücklicherweise musste ich diese bisher nur selten in Anspruch nehmen und war im Bedarfsfall auch jedes Mal zufrieden. Die Abwicklung erfolgte schnell und unproblematisch. Aktuell hat nun AXA einen ganz normalen Abrechnungsvorgang mit einem Klinikum zu einem Problem werden lassen. Der Vorgang hat sich über mehrere Wochen hingezogen, obwohl ich mich des Öfteren mit der Versicherung in Verbindung gesetzt habe. Das Ganze hätte ohne meine Eigeninitiative - welche gar nicht hätte nötig sein sollen - nach wie vor kein Ende gefunden. Zwei Mitarbeiter, mit denen ich in Kontakt stand, waren zwar sehr nett und hilfsbereit. Trotzdem ist der ganze Ablauf einer seriösen Versicherungsgesellschaft meiner Ansicht nach nicht würdig und für mich sehr ärgerlich. |
25.06.2020 | 06:34 Uhr VerifiziertIch habe keine Information per E-Mail über die Abrechnung bekommen. Im persönlichen Serviceportal hatte ich außerdem keinen Zugang zum Abrechnungsarchiv. Deshalb habe ich die letzten Rechnungen ein zweites Mal eingereicht. Mit der Bestätigung vom 24.06.2020 konnte ich auch die Abrechnung vom 09.06.2020 einsehen. Ich habe keine Information per E-Mail über die Abrechnung bekommen. Im persönlichen Serviceportal hatte ich außerdem keinen Zugang zum Abrechnungsarchiv. Deshalb habe ich die letzten Rechnungen ein zweites Mal eingereicht. Mit der Bestätigung vom 24.06.2020 konnte ich auch die Abrechnung vom 09.06.2020 einsehen. |
25.06.2020 | 06:32 Uhr VerifiziertDer Schaden wurde seitens der AXA innerhalb eines Tages ohne Probleme abgewickelt und das Geld war nach einem weiteren Tag auf meinem Konto. Der Schaden wurde seitens der AXA innerhalb eines Tages ohne Probleme abgewickelt und das Geld war nach einem weiteren Tag auf meinem Konto. |
25.06.2020 | 06:27 Uhr VerifiziertSchnelle, aber sehr kleinliche Bearbeitung von erstattungsanträgen. Diese mussten auch schon (erfolgreich) beanstandet werden. Meist ist aber der Aufwand zu hoch, um wegen unter *** Prozent nichterstattung nachzuhaken. Werden die Mitarbeiter angehalten, auf diese Weise vorzugehen und so quasi ihren leistungsnachweis zu erbringen? Zum Vergleich: meine Beihilfe ist langsamer in der Bearbeitung, aber grosszügiger in der Erstattung.
Positiv: bei meiner bislang einzigen großen OP erfolgte die Erstattung vollständig und zügig. Und der Erstattungsantrag ist sehr unbürokratisch.
Unsäglich und dreist empfand ich den Risikozuschlag in der Pflegeversicherung für meine volljährige Tochter nach deren FSJ wegen einiger Stunden ambulanter Psychotherapeuten (***facher Satz!). Ein leistungsausschluss wurde nicht angeboten.
Es ist das Verhältnis von Leistungen und beitragshöhe zwar in meinem Tarif gut, aber ich habe davor jahrelang einen viel schlechteren Tarif bezahlt - sehr intransparen Schnelle, aber sehr kleinliche Bearbeitung von erstattungsanträgen. Diese mussten auch schon (erfolgreich) beanstandet werden. Meist ist aber der Aufwand zu hoch, um wegen unter *** Prozent nichterstattung nachzuhaken. Werden die Mitarbeiter angehalten, auf diese Weise vorzugehen und so quasi ihren leistungsnachweis zu erbringen? Zum Vergleich: meine Beihilfe ist langsamer in der Bearbeitung, aber grosszügiger in der Erstattung.
Positiv: bei meiner bislang einzigen großen OP erfolgte die Erstattung vollständig und zügig. Und der Erstattungsantrag ist sehr unbürokratisch.
Unsäglich und dreist empfand ich den Risikozuschlag in der Pflegeversicherung für meine volljährige Tochter nach deren FSJ wegen einiger Stunden ambulanter Psychotherapeuten (***facher Satz!). Ein leistungsausschluss wurde nicht angeboten.
Es ist das Verhältnis von Leistungen und beitragshöhe zwar in meinem Tarif gut, aber ich habe davor jahrelang einen viel schlechteren Tarif bezahlt - sehr intransparen |
