AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
17.06.2020 | 06:50 Uhr  VerifiziertEs ist nicht das erste Mal, dass bei einer ersten Leistungsabrechnung Positionen aus restriktiver Politik abgelehnt werden. Hier wird der Versicherte in die Position gedrängt, zwischen Abrechnungsfirma/Arzt und Versicherung zu vermitteln, ob gewisse Positionen so abgerechnet werden dürfen. Nach Telefonat Arzt/Axa wurde eine zulässige Abrechnung bestätigt. Das ist nicht das erste Mal - mir wurde auch schon eine logischerweise erfolgten Beratung zur Vorsorge zuerst nicht als Vorsorgeleistung (als auf den Selbstbehalt) abgerechnet. Es ist unbefriedigend, wenn die Versicherung versucht weniger zu erstatten als vertraglich vereinbart. Als Kunde fühle ich mich hier übervorteilt, wenn ich zudem auch noch eine ***% teureren Beitrag zahlen muss. Das hinterlässt den Eindruck eines Bittstellers und nicht die Behandlung als Kunde. Es ist nicht das erste Mal, dass bei einer ersten Leistungsabrechnung Positionen aus restriktiver Politik abgelehnt werden. Hier wird der Versicherte in die Position gedrängt, zwischen Abrechnungsfirma/Arzt und Versicherung zu vermitteln, ob gewisse Positionen so abgerechnet werden dürfen. Nach Telefonat Arzt/Axa wurde eine zulässige Abrechnung bestätigt. Das ist nicht das erste Mal - mir wurde auch schon eine logischerweise erfolgten Beratung zur Vorsorge zuerst nicht als Vorsorgeleistung (als auf den Selbstbehalt) abgerechnet. Es ist unbefriedigend, wenn die Versicherung versucht weniger zu erstatten als vertraglich vereinbart. Als Kunde fühle ich mich hier übervorteilt, wenn ich zudem auch noch eine ***% teureren Beitrag zahlen muss. Das hinterlässt den Eindruck eines Bittstellers und nicht die Behandlung als Kunde. |
17.06.2020 | 06:38 Uhr VerifiziertDer Kundenservice der Axa war immer sehr gut. Mir wurde stets geholfen und bei aufwendigeren Problemen wurde sich sorgfältig gekümmert! Wurde mir ein Rückruf oder eine E-Mail zugesichert, so musste ich hier auch nie länger als zugesagt warten. Insgesamt sind meine Erfahrungen mit der AXA Krankenversicherung als sehr gut zu bezeichnen, daher würde ich sie auch uneingeschränkt weiterempfehlen. Der Kundenservice der Axa war immer sehr gut. Mir wurde stets geholfen und bei aufwendigeren Problemen wurde sich sorgfältig gekümmert! Wurde mir ein Rückruf oder eine E-Mail zugesichert, so musste ich hier auch nie länger als zugesagt warten. Insgesamt sind meine Erfahrungen mit der AXA Krankenversicherung als sehr gut zu bezeichnen, daher würde ich sie auch uneingeschränkt weiterempfehlen. |
17.06.2020 | 06:15 Uhr VerifiziertIch hatte und habe keinen Grund zur Beanstandung. Die AXA-Versicherung tut, was meines Erachtens eine Versicherung tun muss. Ich hatte und habe keinen Grund zur Beanstandung. Die AXA-Versicherung tut, was meines Erachtens eine Versicherung tun muss. |
17.06.2020 | 06:13 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeit ist derzeit besser geworden, aber meiner Meinung nach immer noch zu lange. Maximal 2-3 Tage sind in der heutigen Zeit aufgrund der technischen Möglichkeiten angemessen. Die Bearbeitungszeit ist derzeit besser geworden, aber meiner Meinung nach immer noch zu lange. Maximal 2-3 Tage sind in der heutigen Zeit aufgrund der technischen Möglichkeiten angemessen. |
Es hat alles reibungslos geklappt |
Super nett und schnell alles überarbeitet |
17.06.2020 | 05:54 Uhr VerifiziertMehrere Fragen, die ich hatte konten telefonisch leider nicht beantwortet werden (waren überwiegend normale/einfache Fragen). Mehrere Fragen, die ich hatte konten telefonisch leider nicht beantwortet werden (waren überwiegend normale/einfache Fragen). |
17.06.2020 | 05:25 Uhr VerifiziertDer unterirdische Basistarif sollte verbessert werden, da alle Ärzte die mich behandeln sich über viel zu niedrige Preiserstattungn (Honorar, Rechnungen etc.). Man füt sich daher so, wie ein Patient 3. Und 4. KLASSE. Es gibt sogar Ärzte, die lehnen Behandlungen von Patienten mit Basistarif ab. Auch das ist mir schon passiert. Des weitere werden viele notwendige Leistungen kaum oder überhaupt nicht erstattet. Als Hartz 4 Bezieher, kann ich deswegen mir einige notwendige Behandlungen und Medikamente, Zubehör etc. Nicht leisten. Es dauert auch oft zu lang bis z. B. Kostenvoranschläge bearbeitet und bewilligt oder abgelehnt werden. Und so weiter! Der unterirdische Basistarif sollte verbessert werden, da alle Ärzte die mich behandeln sich über viel zu niedrige Preiserstattungn (Honorar, Rechnungen etc.). Man füt sich daher so, wie ein Patient 3. Und 4. KLASSE. Es gibt sogar Ärzte, die lehnen Behandlungen von Patienten mit Basistarif ab. Auch das ist mir schon passiert. Des weitere werden viele notwendige Leistungen kaum oder überhaupt nicht erstattet. Als Hartz 4 Bezieher, kann ich deswegen mir einige notwendige Behandlungen und Medikamente, Zubehör etc. Nicht leisten. Es dauert auch oft zu lang bis z. B. Kostenvoranschläge bearbeitet und bewilligt oder abgelehnt werden. Und so weiter! |
17.06.2020 | 05:05 Uhr VerifiziertSchadensabwicklung unkompliziert und schnell.
Kommunikation unzureichend. Nur Standardantworten auf Maileingaben. Keine Info's über den laufenden Vorgang.
Man wartet das etwas passiert, ohne genau zu wissen was. Schadensabwicklung unkompliziert und schnell.
Kommunikation unzureichend. Nur Standardantworten auf Maileingaben. Keine Info's über den laufenden Vorgang.
Man wartet das etwas passiert, ohne genau zu wissen was. |
17.06.2020 | 04:28 Uhr VerifiziertIch war nicht miter ausreichenden Auskunft auf meiner Frage zufrieden, was meine Vertrag betrifft. Ich war nicht miter ausreichenden Auskunft auf meiner Frage zufrieden, was meine Vertrag betrifft. |
