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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
13.06.2020 | 11:32 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Derzeit eine schnelle, vollständige und unkomplizierte Bearbeitung der eingereichten Belege, sowie eine rasche Erstattung der zustehenden Leistungen.
Derzeit eine schnelle, vollständige und unkomplizierte Bearbeitung der eingereichten Belege, sowie eine rasche Erstattung der zustehenden Leistungen.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
13.06.2020 | 10:52 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Im Regelfall rasche Bearbeitung und Überweisung / Erstattung der Auslagen. Gute Beratungen und freundliche Mitarbeiter.
Im Regelfall rasche Bearbeitung und Überweisung / Erstattung der Auslagen. Gute Beratungen und freundliche Mitarbeiter.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
13.06.2020 | 10:51 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
unkomplizierte und einfache Abwicklung
unkomplizierte und einfache Abwicklung
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
13.06.2020 | 10:45 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Gute Beratung am Telefon
Gute Beratung am Telefon
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
13.06.2020 | 10:30 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Nach langem Schriftwechsel der DBV und *** (Abrechnungsstelle) hat die DBV letztendlich doch die strittigen Restkosten bezahlt. Leider bleibe ich doch in vielen Fällen auf Restkosten sitzen, da die DBV fast nie alles bezahlt. Deshalb nur die Bewertung 5.
Nach langem Schriftwechsel der DBV und *** (Abrechnungsstelle) hat die DBV letztendlich doch die strittigen Restkosten bezahlt. Leider bleibe ich doch in vielen Fällen auf Restkosten sitzen, da die DBV fast nie alles bezahlt. Deshalb nur die Bewertung 5.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
13.06.2020 | 10:08 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Nachfrage nach Hilfsmitteln.
Nachfrage nach Hilfsmitteln.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
13.06.2020 | 10:02 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Man benötigt sehr viele Anläufe, um die Belege einzureichen. Immer wieder wird man rausgeschmissen. Zudem muss man jetzt noch die Belege drehen. Vor einigen Monaten gab es dieses Problem nicht.
Man benötigt sehr viele Anläufe, um die Belege einzureichen. Immer wieder wird man rausgeschmissen. Zudem muss man jetzt noch die Belege drehen. Vor einigen Monaten gab es dieses Problem nicht.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
13.06.2020 | 09:33 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
alles gute
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
13.06.2020 | 09:16 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Insdgesamt bin ich mit der DBV sehr zufreiden. es gibt einige Kleinigkeiten die es mir nicht möglich machen eine Bewertung mit 9 oder 10 vorzunehmen. dies sind: Das umständliche Hochladen eingescannter Belege müsste verbessert werden. So muss ein Rezept oder eine mehrseitige Rechnung mit mehreren Dateien hochgeladen werden. Und damit die Zusammengehörigkeit auch sofort ersichtlich ist müsse diese umständlich beschrieben werden. Anfragen zur Kostenübernahme werden nicht schnellgenug beantwortet.
Insdgesamt bin ich mit der DBV sehr zufreiden. es gibt einige Kleinigkeiten die es mir nicht möglich machen eine Bewertung mit 9 oder 10 vorzunehmen. dies sind: Das umständliche Hochladen eingescannter Belege müsste verbessert werden. So muss ein Rezept oder eine mehrseitige Rechnung mit mehreren Dateien hochgeladen werden. Und damit die Zusammengehörigkeit auch sofort ersichtlich ist müsse diese umständlich beschrieben werden. Anfragen zur Kostenübernahme werden nicht schnellgenug beantwortet.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
13.06.2020 | 09:12 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich bin sehr zufrieden!
Ich bin sehr zufrieden!
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