AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
13.06.2020 | 08:57 Uhr  VerifiziertUnkompliziert und schnell! Die elektronische Schadensmeldung war einfach zu handeln. Die Antwort auf die Meldung kam promt mit der entsprechenden Schadensnummer. Die elektronische Einreichung der Rechnung war auch schnell erledigt und die Begleichung erfolgte "relativ" zügig (man muss die derzeitige Problematik mit dem Covid-19 bedenken). Lange Rede - kurzer Sinn: Alles Bestens! Unkompliziert und schnell! Die elektronische Schadensmeldung war einfach zu handeln. Die Antwort auf die Meldung kam promt mit der entsprechenden Schadensnummer. Die elektronische Einreichung der Rechnung war auch schnell erledigt und die Begleichung erfolgte "relativ" zügig (man muss die derzeitige Problematik mit dem Covid-19 bedenken). Lange Rede - kurzer Sinn: Alles Bestens! |
13.06.2020 | 08:55 Uhr VerifiziertPositiv: AXA hat ein gutes Preis-Leistungsverhältnis
Verbesserungsbedarf: die Abrechnungsbögen müssen dringend mal überarbeitet werden (Klassifizierungen machen nicht viel Sinn etc) Für den Kunden ist es wichtig den Leistungserbringer (Arzt, Praxis, etc), Kosten und Datum anzugeben. Die anschließende Dokumentation von AXA sollte auch genau diese Punkte aufnehmen sonst kann ich nicht nachvollziehen welche Rechnung wo und wie abgerechnet wurde (die groben Cluster von z.B. MED-Comm oder Brille sind nicht aussagekräftig)
Bei physiotherapeutischen Abrechnungen für die Rezeptgebühr macht es keinen Sinn ständig auch noch die Rezepte einzureichen, denn man bekommt ja schließlich nur die rechnung wenn man auch die Anwendungen aufgrund eines Rezept bekommen hat (außerdem steht die Rezeptnr. mit auf der Rechnung). Das ist unnötiger Aufwand für alle Beteiligten!!! Positiv: AXA hat ein gutes Preis-Leistungsverhältnis
Verbesserungsbedarf: die Abrechnungsbögen müssen dringend mal überarbeitet werden (Klassifizierungen machen nicht viel Sinn etc) Für den Kunden ist es wichtig den Leistungserbringer (Arzt, Praxis, etc), Kosten und Datum anzugeben. Die anschließende Dokumentation von AXA sollte auch genau diese Punkte aufnehmen sonst kann ich nicht nachvollziehen welche Rechnung wo und wie abgerechnet wurde (die groben Cluster von z.B. MED-Comm oder Brille sind nicht aussagekräftig)
Bei physiotherapeutischen Abrechnungen für die Rezeptgebühr macht es keinen Sinn ständig auch noch die Rezepte einzureichen, denn man bekommt ja schließlich nur die rechnung wenn man auch die Anwendungen aufgrund eines Rezept bekommen hat (außerdem steht die Rezeptnr. mit auf der Rechnung). Das ist unnötiger Aufwand für alle Beteiligten!!! |
13.06.2020 | 08:34 Uhr VerifiziertNach kurzfristiger Schwierigkeiten bin ich ein zufriedener Kunde. Leider werden noch zu viele Leistungen nicht anerkannt Nach kurzfristiger Schwierigkeiten bin ich ein zufriedener Kunde. Leider werden noch zu viele Leistungen nicht anerkannt |
schnell und vollständig bearbeitet |
13.06.2020 | 07:43 Uhr VerifiziertDer Hauptgrund ist die problemlose Einreichung gepaart mit einer sehr zügigen Bearbeitung. Lediglich die Zahnarztrechnungen/-kostenvoranschläge dauerten vereinzelt etwas länger, ansonsten wären es 10 Punkte für perfekten Service. Der Hauptgrund ist die problemlose Einreichung gepaart mit einer sehr zügigen Bearbeitung. Lediglich die Zahnarztrechnungen/-kostenvoranschläge dauerten vereinzelt etwas länger, ansonsten wären es 10 Punkte für perfekten Service. |
13.06.2020 | 07:36 Uhr VerifiziertDie DBV arbeitet schnell und unbürokratisch. Sie ist auch kulant: wenn mal versehentlich eine Überzahlung seitens der DBV passiert ist, wird das nicht zurückgefordert oder mit dem nächsten Leistungsantrag "verrechnet", sondern es erfolgt ein Hinweis, dass der entsprechende Betrag nicht zurückgefordert wird. Die DBV arbeitet schnell und unbürokratisch. Sie ist auch kulant: wenn mal versehentlich eine Überzahlung seitens der DBV passiert ist, wird das nicht zurückgefordert oder mit dem nächsten Leistungsantrag "verrechnet", sondern es erfolgt ein Hinweis, dass der entsprechende Betrag nicht zurückgefordert wird. |
Ganz unkompliziert mit der App, einfach, sehr schnelle Erstattung |
Die Bearbeitung der Anträge geht schnell und problemlos. |
13.06.2020 | 07:07 Uhr VerifiziertUnkomplizierte reibungslose Einreichung von Belegen und schnelle Erstattung meiner Leistung Unkomplizierte reibungslose Einreichung von Belegen und schnelle Erstattung meiner Leistung |
Bin mit den Leistung sehr zufrieden |
