AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
11.06.2020 | 17:54 Uhr  VerifiziertEs gefällt mir besonders, dass die letzten Abrechnungen bereits am Folgetag überwiesen wurden. Es gefällt mir besonders, dass die letzten Abrechnungen bereits am Folgetag überwiesen wurden. |
11.06.2020 | 17:40 Uhr VerifiziertDie App funktioniert häufig nicht ,
Kundenservice mangelhaft,
Leistungsübernahme nicht kulant Die App funktioniert häufig nicht ,
Kundenservice mangelhaft,
Leistungsübernahme nicht kulant |
11.06.2020 | 17:39 Uhr VerifiziertSeit 1969 sind wir Kunde bei Axa oder der Vorgängerin Nordstern und sind bestens gefahren. Seit 1969 sind wir Kunde bei Axa oder der Vorgängerin Nordstern und sind bestens gefahren. |
11.06.2020 | 17:24 Uhr VerifiziertDer Kollege hat sich in Ruhe meinem Problem angenommen, mich den Sachverhalt schildern lassen, Verständnis gezeigt und anschließend mein Anliegen zur Bearbeitung weiter gegeben. Der Kollege hat sich in Ruhe meinem Problem angenommen, mich den Sachverhalt schildern lassen, Verständnis gezeigt und anschließend mein Anliegen zur Bearbeitung weiter gegeben. |
11.06.2020 | 17:21 Uhr VerifiziertDie App funktioniert sehr gut, ist leicht verständlich und die Verarbeitung durch die DBV ist unkompliziert und schnell. Die App funktioniert sehr gut, ist leicht verständlich und die Verarbeitung durch die DBV ist unkompliziert und schnell. |
11.06.2020 | 17:15 Uhr VerifiziertHatte eigentlich einen Kundenbetreuer der fühlte dich aber nicht wirklich zuständig und verwies mich auf AXA zur Onlinebetreuung. Die funktionierte aber ganz gut. Hatte eigentlich einen Kundenbetreuer der fühlte dich aber nicht wirklich zuständig und verwies mich auf AXA zur Onlinebetreuung. Die funktionierte aber ganz gut. |
11.06.2020 | 17:15 Uhr VerifiziertHallo an das AXA Team, ich hatte 2 x Kontakt zu Ihrem telefonischen Service.
Der erste Kontakt (***) war hervorragend. Ich hatte jedoch noch bedenkzeit erbeten.
Der 2.te Kontakt war menschlich ebenfalls angenehm - jedoch konnte Frau Xxx das Angebot nicht öffnen und konnte mir nur ein schlechteres Angebot anbieten.
Sie war ebenfalls sehr angespannt deswegen und meinte das sei ihr jetzt bereits öfter aufgefallen, das online Angebote wohl nicht gespeichert und wieder aufgerufen werden können.
Dies sollte man mal reflektieren.
Danke und Grüße
*** Hallo an das AXA Team, ich hatte 2 x Kontakt zu Ihrem telefonischen Service.
Der erste Kontakt (***) war hervorragend. Ich hatte jedoch noch bedenkzeit erbeten.
Der 2.te Kontakt war menschlich ebenfalls angenehm - jedoch konnte Frau Xxx das Angebot nicht öffnen und konnte mir nur ein schlechteres Angebot anbieten.
Sie war ebenfalls sehr angespannt deswegen und meinte das sei ihr jetzt bereits öfter aufgefallen, das online Angebote wohl nicht gespeichert und wieder aufgerufen werden können.
Dies sollte man mal reflektieren.
Danke und Grüße
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11.06.2020 | 17:14 Uhr VerifiziertIch habe nach Umzug Hilfe zur Umschreibung meiner Fahrzeuge benötigt und wurde sehr umfassend, schnell und freundlich behandelt. Zuvor war mein Versicherungsmakler abgewimmelt worden. Ursprünglich wollte ich die Verträge zum Jahreswechsel umdecken lassen, das hat sich nun allerdings erledigt. Für einen "10er" müssten Sie Ihren Umgang mit den Vermittlern verbessern. Ich habe nach Umzug Hilfe zur Umschreibung meiner Fahrzeuge benötigt und wurde sehr umfassend, schnell und freundlich behandelt. Zuvor war mein Versicherungsmakler abgewimmelt worden. Ursprünglich wollte ich die Verträge zum Jahreswechsel umdecken lassen, das hat sich nun allerdings erledigt. Für einen "10er" müssten Sie Ihren Umgang mit den Vermittlern verbessern. |
11.06.2020 | 17:10 Uhr VerifiziertDer Kundenservice ist wirklich sehr gut. Die Antworten sind kurz und verständlich.
Es sind immer sehr nette und freundliche Berater am Telefon. Es gibt immer eine Wartezeit, die aber sehr kurz ist. Leider kann zu wenig für einen getan werden, un die Kosten zu reduzieren da ich leider bereits Rente bekomme und der Beitrag sehr hoch im Monat ist. Das beschäftigt mich immer noch. Ansonsten bin ich mit der AXA zufrieden.. vielen Dank.. Der Kundenservice ist wirklich sehr gut. Die Antworten sind kurz und verständlich.
Es sind immer sehr nette und freundliche Berater am Telefon. Es gibt immer eine Wartezeit, die aber sehr kurz ist. Leider kann zu wenig für einen getan werden, un die Kosten zu reduzieren da ich leider bereits Rente bekomme und der Beitrag sehr hoch im Monat ist. Das beschäftigt mich immer noch. Ansonsten bin ich mit der AXA zufrieden.. vielen Dank.. |
Weil ich mit AXA zufrieden bin und das schon Jahrzehnte |
