AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.06.2020 | 16:07 Uhr  VerifiziertDie Leistungsabrechnung war fehlerhaft, leider nicht zum ersten Mal. Habe Online die Rechnung Facharzt HNO eingereicht zusammen mit der Überweisung des Primärarztes. Laut meinem Tarif stehen mir 100% Vergütung zu, bezahlt wurden aber nur ***%. Habe telefonische Reklamiert, leider wurde bis heute ca. 2 Wochen später die Differenz nicht überwiesen. Bisher ist dies schon zweimal vorgekommen. Die Leistungsabrechnung war fehlerhaft, leider nicht zum ersten Mal. Habe Online die Rechnung Facharzt HNO eingereicht zusammen mit der Überweisung des Primärarztes. Laut meinem Tarif stehen mir 100% Vergütung zu, bezahlt wurden aber nur ***%. Habe telefonische Reklamiert, leider wurde bis heute ca. 2 Wochen später die Differenz nicht überwiesen. Bisher ist dies schon zweimal vorgekommen. |
Unkomplizierte und sehr schnelle Bearbeitung |
Sehr schnelle und übersichtliche Bearbeitung! |
05.06.2020 | 16:03 Uhr VerifiziertDie schnelle bequeme Bearbeitung online. Die Sachkostenliste ist aber i.d.R. sehr knauserig.
Minus: wenn man das Passwort vergisst, was mir durch Rechnerwechsel passierte, werden alle Daten gelöscht. Der Service hat mir hierzu überhaupt nicht helfen können. Ich erhielt lediglich die pauschale Info, die ohnehin überall zu lesen ist, statt einer konkreten Hilfe. Z.B. Zusenden oder Wiederherstellung der letzten noch ungelesenen Abrechnungen. Das ist eigentlich nicht hinnehmbar. Die schnelle bequeme Bearbeitung online. Die Sachkostenliste ist aber i.d.R. sehr knauserig.
Minus: wenn man das Passwort vergisst, was mir durch Rechnerwechsel passierte, werden alle Daten gelöscht. Der Service hat mir hierzu überhaupt nicht helfen können. Ich erhielt lediglich die pauschale Info, die ohnehin überall zu lesen ist, statt einer konkreten Hilfe. Z.B. Zusenden oder Wiederherstellung der letzten noch ungelesenen Abrechnungen. Das ist eigentlich nicht hinnehmbar. |
Ich bin zufrieden. |
Persönliche Abwicklung über die zuständige Axaagentur. |
05.06.2020 | 15:53 Uhr VerifiziertLange waren alle Leitungen belegt. Ich musste durchhalten, aber, es meldete sich eine sehr neete Dame, die freundlich und kompetent nach meinem Anliegen gefragt hat.Ich musste immer wieder nachfragen und bereitwilig beantwortete sie meine Nachfrage. Schön,dass es das noch gibt. Danke!! Lange waren alle Leitungen belegt. Ich musste durchhalten, aber, es meldete sich eine sehr neete Dame, die freundlich und kompetent nach meinem Anliegen gefragt hat.Ich musste immer wieder nachfragen und bereitwilig beantwortete sie meine Nachfrage. Schön,dass es das noch gibt. Danke!! |
Schnelle und unkomplizierte Antwort erhalten. |
05.06.2020 | 15:51 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Einreichung der Belege über die App, schnelle Kostenerstattung Unkomplizierte Einreichung der Belege über die App, schnelle Kostenerstattung |
Freundlicher, hilfsbereiter Mitarbeiter am Telefon |
