Endlose Bearbeitungszeiten, haufenweise Geld zum Fenster rausgeworfen, unverständliche Auskünfte werden angefordert die man als normaler Bürger überhaupt nicht kennt.
Nie wieder AXA
Endlose Bearbeitungszeiten, haufenweise Geld zum Fenster rausgeworfen, unverständliche Auskünfte werden angefordert die man als normaler Bürger überhaupt nicht kennt.
Nie wieder AXA
Wir sind grundsätzlich sehr zufrieden. Einen Punkt hätte ich. Bei den Einreichungen ging es zum Teil um größere Summen. Können diese nicht direkt überwiesen werden? Auch waren es insgesamt so viel Überweisungen deren Bearbeitung recht lange gedauert hat , das wir schon auch mal den Überblick verloren hatten. Vielleicht könnte man mit einer Gesamtaufstellung den Kunden informieren was erledigt und was noch offen ist.
Wir sind grundsätzlich sehr zufrieden. Einen Punkt hätte ich. Bei den Einreichungen ging es zum Teil um größere Summen. Können diese nicht direkt überwiesen werden? Auch waren es insgesamt so viel Überweisungen deren Bearbeitung recht lange gedauert hat , das wir schon auch mal den Überblick verloren hatten. Vielleicht könnte man mit einer Gesamtaufstellung den Kunden informieren was erledigt und was noch offen ist.
Sehr guter telefonischer Service und Beratung in einer echten Pannen Situation (es ging um eine Frage zum Schutzbrief begleitend zur Kfz Versicherung). Nicht nur die Fragen wurden freundlich und kompetent beantwortet, auch weiterführende Ideen und Möglichkeiten wurden aufgezeigt. Sehr gute Dokumentation und Archivierung, so dass beim zweiten Telefonkontakt auf alle wesentlichen Inhalte zurückgegriffen werden konnte. Kann man sich kaum besser wünschen!
Sehr guter telefonischer Service und Beratung in einer echten Pannen Situation (es ging um eine Frage zum Schutzbrief begleitend zur Kfz Versicherung). Nicht nur die Fragen wurden freundlich und kompetent beantwortet, auch weiterführende Ideen und Möglichkeiten wurden aufgezeigt. Sehr gute Dokumentation und Archivierung, so dass beim zweiten Telefonkontakt auf alle wesentlichen Inhalte zurückgegriffen werden konnte. Kann man sich kaum besser wünschen!