AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
27.05.2020 | 16:40 Uhr  VerifiziertBei meinen bisherigen Anliegen, wurde mir sehr nett und höflich weiter geholfen. Bei meinen bisherigen Anliegen, wurde mir sehr nett und höflich weiter geholfen. |
Weil ich schon länger Kunde bin |
27.05.2020 | 16:28 Uhr VerifiziertEigentlich gute und schnelle Bearbeitung aber bei der letzten Einreichung wurden die Rechnungen der Ehefrau einfach vergessen!
Beim online-einreichen wäre es sinnvoll wenn unter Rechnungen und Seiten unterschieden wird. Also 1.Rechnung Seite1, 2.Rechnung Seite1, Seite2, Seite3, 3.Rechnung Seite1 usw. Ansonsten gibt‘s bisher nichts zu meckern. Eigentlich gute und schnelle Bearbeitung aber bei der letzten Einreichung wurden die Rechnungen der Ehefrau einfach vergessen!
Beim online-einreichen wäre es sinnvoll wenn unter Rechnungen und Seiten unterschieden wird. Also 1.Rechnung Seite1, 2.Rechnung Seite1, Seite2, Seite3, 3.Rechnung Seite1 usw. Ansonsten gibt‘s bisher nichts zu meckern. |
Schnelle Bearbeitung |
Nette Beratung |
27.05.2020 | 16:21 Uhr VerifiziertIch frage mich an dieser Stelle ob es eine erstgemeinte Kundenbefragung ist. Auf meine Anfrage, in der ich den Brief von AXA beigefügt habe, zu welchem ich eine Rückfrage hatte, habe ich nahezu den identischen, vorgeschriebenen (automatisierten?) Brief erhalte. Im Prinzip bin ich genauso schlau wie vorher, die Zugangsdaten fehlen mir ebenfalls. Die Frage ob ich mit den Kundenservice in diesem Fall zufrieden bin, können Sie sich gerne selbst fragen. Es wäre nicht verkehrt wenn jemand zum hörer gegeiffen und mir in einem zwei Minütigen Gespräch den aktuellen Stand mitgeteilt hätte. Ich frage mich an dieser Stelle ob es eine erstgemeinte Kundenbefragung ist. Auf meine Anfrage, in der ich den Brief von AXA beigefügt habe, zu welchem ich eine Rückfrage hatte, habe ich nahezu den identischen, vorgeschriebenen (automatisierten?) Brief erhalte. Im Prinzip bin ich genauso schlau wie vorher, die Zugangsdaten fehlen mir ebenfalls. Die Frage ob ich mit den Kundenservice in diesem Fall zufrieden bin, können Sie sich gerne selbst fragen. Es wäre nicht verkehrt wenn jemand zum hörer gegeiffen und mir in einem zwei Minütigen Gespräch den aktuellen Stand mitgeteilt hätte. |
27.05.2020 | 16:20 Uhr VerifiziertNach einem freundlichen Schreiben der AXA mit dem Hinweis auf den Digitalen Service der sehr unkompliziert genutzt werden kann , habe ich versucht mich dort anzumelden und mit Postident zu registrieren. Meine Frau und ich benutzen die gleiche E-Mail Adresse. Sobald ich die Postident durchführen möchte erscheint aber der Name meiner Frau und ich bekomme die Auskunft, das eine Bearbeitung nicht möglich ist. Nach nun 2 Tagen und ca. 6!!!! Stunden Telefonat mit Hotline und Postident habe ich alle möglichen Antworten von kein Problem , Das geht auch so bis hin zu - das geht aus Datenschutzgründen überhaupt nicht durch . Geholfen hat keine dieser Auskünfte. Es hat nur viel Zeit gekostet und ein Lösungsweg wurde nicht gefunden.Ich würde gerne den Dgitalen Service nutzen aber nicht nochmal Zeit und Nerven dafür vergeuden.
Mit freundlichen Grüßen
*** Nach einem freundlichen Schreiben der AXA mit dem Hinweis auf den Digitalen Service der sehr unkompliziert genutzt werden kann , habe ich versucht mich dort anzumelden und mit Postident zu registrieren. Meine Frau und ich benutzen die gleiche E-Mail Adresse. Sobald ich die Postident durchführen möchte erscheint aber der Name meiner Frau und ich bekomme die Auskunft, das eine Bearbeitung nicht möglich ist. Nach nun 2 Tagen und ca. 6!!!! Stunden Telefonat mit Hotline und Postident habe ich alle möglichen Antworten von kein Problem , Das geht auch so bis hin zu - das geht aus Datenschutzgründen überhaupt nicht durch . Geholfen hat keine dieser Auskünfte. Es hat nur viel Zeit gekostet und ein Lösungsweg wurde nicht gefunden.Ich würde gerne den Dgitalen Service nutzen aber nicht nochmal Zeit und Nerven dafür vergeuden.
Mit freundlichen Grüßen
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Sehr schnelle Bearbeitung! |
Schnelligkeit der Bearbeitung. |
27.05.2020 | 16:15 Uhr VerifiziertDie zugesagte Email wurde bis heute noch nicht zugestellt. Ich warte immer noch auf eine Bescheinigung über die gezahlten Beträge 2019 für das Finanzamt. Die zugesagte Email wurde bis heute noch nicht zugestellt. Ich warte immer noch auf eine Bescheinigung über die gezahlten Beträge 2019 für das Finanzamt. |
