Seit dem ich bei AXA Kunde bin, bin ich sehr zufrieden mit den angeboten.
Sowie mit dem Kundenberater, ich auch sehr zufrieden bin.
Man geht bei AXA auf meine Anfragen ein und findet immer eine geeignete Lösung.
Seit dem ich bei AXA Kunde bin, bin ich sehr zufrieden mit den angeboten.
Sowie mit dem Kundenberater, ich auch sehr zufrieden bin.
Man geht bei AXA auf meine Anfragen ein und findet immer eine geeignete Lösung.
Die Kommunikationsmöglichkeiten sind gut. Auch telefonisch habe ich gute Erfahrungen gemacht. Die Mitarbeiter/innen am Telefon sind immer gut informiert und können in der Regel sofort weiterhelfen. Im Großen und Ganzen bin ich auch mit den Erstattungen zufrieden.Beschwerden habe ich keine. Nur eine Ausnahme: Die Auseinandersetzung mit den Rechnungen sollte m.E. direkt zwischen dem Rechnungssteller (***) und der AXA abgewickelt werden. Da fehlen mir im Detail die Kenntnisse. Häufig wird um eine kleine Summe gestritten. Der Schriftwechsel ist aufwendig. Aber wohl nicht zu ändern.
Die Kommunikationsmöglichkeiten sind gut. Auch telefonisch habe ich gute Erfahrungen gemacht. Die Mitarbeiter/innen am Telefon sind immer gut informiert und können in der Regel sofort weiterhelfen. Im Großen und Ganzen bin ich auch mit den Erstattungen zufrieden.Beschwerden habe ich keine. Nur eine Ausnahme: Die Auseinandersetzung mit den Rechnungen sollte m.E. direkt zwischen dem Rechnungssteller (***) und der AXA abgewickelt werden. Da fehlen mir im Detail die Kenntnisse. Häufig wird um eine kleine Summe gestritten. Der Schriftwechsel ist aufwendig. Aber wohl nicht zu ändern.
Bin seit einigen monaten versichert, Gesundheitskarte funktionierte nicht. Kriege eine neue erst in 1 Monat, kann nicht zum Arzt.
Auf meine Anfragen wird nicht richtig reagiert.
Bin seit einigen monaten versichert, Gesundheitskarte funktionierte nicht. Kriege eine neue erst in 1 Monat, kann nicht zum Arzt.
Auf meine Anfragen wird nicht richtig reagiert.
Ich hatte eine Zahnarzt-Rechnung eingereicht. Alle Kosten für Positionen, die über dem Faktor *** gelegen haben, wurden für die Erstattung abgelehnt, trotz dass die Zahnärztin die Begründung dafür abgegeben hatte (erhöhter Schwierigkeitsgrad).
Ansonsten bin ich generell zufrieden.
Ich hatte eine Zahnarzt-Rechnung eingereicht. Alle Kosten für Positionen, die über dem Faktor *** gelegen haben, wurden für die Erstattung abgelehnt, trotz dass die Zahnärztin die Begründung dafür abgegeben hatte (erhöhter Schwierigkeitsgrad).
Ansonsten bin ich generell zufrieden.