wenn wir etwas bei der DBV/AXA telefonisch zu fragen oder auch zu ändern hatten, z. B. die Versicherung in eine Anwartschaft zu ändern, oder auch wieder zurück, die Versicherung wieder aufleben lassen , wurden wir sehr freundlich und kompetent bedient. Beim letzten Anruf(meine Frage zur Brillen-Abrechnung)wurde mir ein Vorschlag zur Verkürzung des Einreichens der Rechnung unterbreitet. Ich war sehr positiv überrascht !! Sehr gut !
wenn wir etwas bei der DBV/AXA telefonisch zu fragen oder auch zu ändern hatten, z. B. die Versicherung in eine Anwartschaft zu ändern, oder auch wieder zurück, die Versicherung wieder aufleben lassen , wurden wir sehr freundlich und kompetent bedient. Beim letzten Anruf(meine Frage zur Brillen-Abrechnung)wurde mir ein Vorschlag zur Verkürzung des Einreichens der Rechnung unterbreitet. Ich war sehr positiv überrascht !! Sehr gut !
Als die App geändert wurde, habe ich mich fürchterlich geärgert. Mein Passwort funktionierte nicht mehr. Es wurde mir ein neuer Code geschickt. Die Bearbeitung meines eingereichten Falls, ging per App super schnell. Das ist super gewesen!
Als die App geändert wurde, habe ich mich fürchterlich geärgert. Mein Passwort funktionierte nicht mehr. Es wurde mir ein neuer Code geschickt. Die Bearbeitung meines eingereichten Falls, ging per App super schnell. Das ist super gewesen!
Ich bin mit dem unproblematischen Umgang miteinander sehr zufrieden. Die Wahlmöglichkeiten zwischen den verschiedenen Tarifen finde ich auch gut. Der Vertreter vor Ort ist sehr kompetent und setzt sich jederzeit schnellmöglich ein.
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