AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
07.05.2020 | 14:08 Uhr  VerifiziertViel Bürokratismus und Nachfragen. Bei Leistungsabrechnungen immer Stress. Nach Anruf wird dann die Abrechnung korrigiert..... Viel Bürokratismus und Nachfragen. Bei Leistungsabrechnungen immer Stress. Nach Anruf wird dann die Abrechnung korrigiert..... |
07.05.2020 | 14:07 Uhr VerifiziertDer Kundenberater war sehr nett und zuvorkommend. Daher war mein Anliegen auch schnell erledigt. Der Kundenberater war sehr nett und zuvorkommend. Daher war mein Anliegen auch schnell erledigt. |
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung des eingereichten Belegs. |
Sehr schnelle Bearbeitung!!! |
07.05.2020 | 14:07 Uhr VerifiziertIn den letzten Jahren, wird die Zahl der Ablehnung immer mehr. Fast bei jeder Einreichung wird etwas bemängelt bzw. nicht erstattet. Ich bin jetzt seit über 30 Jahre in dieser Krankenkasse und hatte noch nie solche Probleme wie in den letzten Jahren. Es kam schon. vor, das mir ein Betrag abgelehnt wurde. Nach Kontrolle Meinerseits musste ich feststellen, dass die GOÄ Nummer die abgelehnt wurde überhaupt nicht auf der Rechnung berechnet wurde. 2019 wurde mir ein Betrag abgelehnt mit der Begründung der Arzt dürfe die GOÄ hier nicht benutzen. Ich solle mich an den Arzt wenden. Nach einem halben Jahr, mit mehrfacher schriftlichen Benachrichtigungen von Seiten des Arztes an Mich, Ich an DBV, DBV an Mich, Ich an Arzt wurde es dann letztendlich geklärt. In dieser Sache hatte ich die jeweiligen Sachbearbeiter gebeten sich direkt an die DBV bzw. Arzt zu wenden. Warum sich DBV nicht direkt mit dem Arzt bzw. dessen Abrechnungsstelle entzieht sich meiner Kenntnis. In den letzten Jahren, wird die Zahl der Ablehnung immer mehr. Fast bei jeder Einreichung wird etwas bemängelt bzw. nicht erstattet. Ich bin jetzt seit über 30 Jahre in dieser Krankenkasse und hatte noch nie solche Probleme wie in den letzten Jahren. Es kam schon. vor, das mir ein Betrag abgelehnt wurde. Nach Kontrolle Meinerseits musste ich feststellen, dass die GOÄ Nummer die abgelehnt wurde überhaupt nicht auf der Rechnung berechnet wurde. 2019 wurde mir ein Betrag abgelehnt mit der Begründung der Arzt dürfe die GOÄ hier nicht benutzen. Ich solle mich an den Arzt wenden. Nach einem halben Jahr, mit mehrfacher schriftlichen Benachrichtigungen von Seiten des Arztes an Mich, Ich an DBV, DBV an Mich, Ich an Arzt wurde es dann letztendlich geklärt. In dieser Sache hatte ich die jeweiligen Sachbearbeiter gebeten sich direkt an die DBV bzw. Arzt zu wenden. Warum sich DBV nicht direkt mit dem Arzt bzw. dessen Abrechnungsstelle entzieht sich meiner Kenntnis. |
07.05.2020 | 14:05 Uhr VerifiziertDie Schnelligkeit der Erstattung ist sehr gut. Die App ist in der Handhabung etwas umständlich. Hier sind sicherlich noch Verbesserungen möglich. Die Schnelligkeit der Erstattung ist sehr gut. Die App ist in der Handhabung etwas umständlich. Hier sind sicherlich noch Verbesserungen möglich. |
Ich empfehle keine kommerziellen Dienste oder Produkte. |
Unkompliziert, schnell, Kundenorientiert |
War alles sehr gut |
Schnelle und zuverlässige Erledigung |
