AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.05.2020 | 07:21 Uhr  Verifiziert1 Zitat aus einer Ihrer Rückanworten bei der Abrechnung: "... Es wurde ein falscher Betrag abgelehnt un zudem miteinen falschen Text. ..." Zitat Ende. Man muss ständig hinterher sein damit man solche Fehler entdeckt.
2. Elektorinsche Abrechnung funktioniert nur in Verbindung mit Smartphone. Ich würde das schon gerne machen aber aus Sicherheitsgründen nur über PC. Geht jedoch nicht.
3. Begrenzung der Leistung bei der Krankengymnastik.
Wenn ich nicht so geknebelt wäre, würde ich die Versicherung verlassen. 1 Zitat aus einer Ihrer Rückanworten bei der Abrechnung: "... Es wurde ein falscher Betrag abgelehnt un zudem miteinen falschen Text. ..." Zitat Ende. Man muss ständig hinterher sein damit man solche Fehler entdeckt.
2. Elektorinsche Abrechnung funktioniert nur in Verbindung mit Smartphone. Ich würde das schon gerne machen aber aus Sicherheitsgründen nur über PC. Geht jedoch nicht.
3. Begrenzung der Leistung bei der Krankengymnastik.
Wenn ich nicht so geknebelt wäre, würde ich die Versicherung verlassen. |
05.05.2020 | 06:15 Uhr VerifiziertMeine Anfrage wurde rasch bearbeitet. Die offenen Punkte konnten in einem freundlichen Telefonat unbürokratisch geklärt werden. Meine Anfrage wurde rasch bearbeitet. Die offenen Punkte konnten in einem freundlichen Telefonat unbürokratisch geklärt werden. |
05.05.2020 | 05:46 Uhr VerifiziertSeit mehr als 30 Jahren bin ich bei der DBV als Beihilfeberechtigter krankenversichert. In der ganzen Zeit gab es noch nie Probleme bei Leistungsabrechnungen für mich und meine Familienmitglieder. Der Aufwand bei der Erfassung der Belege ist gering und die Kostenerstattung erfolgt zeitnah. Den Punktabzug gibt es, weil vor einiger Zeit ein gewünschter Tarifwechsel nicht möglich war. Seit mehr als 30 Jahren bin ich bei der DBV als Beihilfeberechtigter krankenversichert. In der ganzen Zeit gab es noch nie Probleme bei Leistungsabrechnungen für mich und meine Familienmitglieder. Der Aufwand bei der Erfassung der Belege ist gering und die Kostenerstattung erfolgt zeitnah. Den Punktabzug gibt es, weil vor einiger Zeit ein gewünschter Tarifwechsel nicht möglich war. |
05.05.2020 | 05:29 Uhr VerifiziertDie Abrechnung an und für sich war ok, aber:
- wenn ich einen Beleg digital einreiche, warum bekomme ich einen Brief zurück. Bitte in beide Richtungen über die App kommunizieren;
- warum kann ich in der App immernoch nicht sehen, wie viel ich in welchem Zeitraum eingereicht habe und wann ich wieder etwas einreichen kann? Die Abrechnung an und für sich war ok, aber:
- wenn ich einen Beleg digital einreiche, warum bekomme ich einen Brief zurück. Bitte in beide Richtungen über die App kommunizieren;
- warum kann ich in der App immernoch nicht sehen, wie viel ich in welchem Zeitraum eingereicht habe und wann ich wieder etwas einreichen kann? |
05.05.2020 | 05:23 Uhr VerifiziertDer persönliche Kontakt war immer sehr nett und es wurde immer eine Lösung für mein Anliegen gefunden. Der persönliche Kontakt war immer sehr nett und es wurde immer eine Lösung für mein Anliegen gefunden. |
Schnelle, unkomplizierte Bearbeitung. |
04.05.2020 | 20:42 Uhr VerifiziertDie Beraterin war sehr freundlich, die Abwicklung ging einfach und das Geld war sehr schnell auf meinem Konto. Ich war sehr zufrieden. Die Beraterin war sehr freundlich, die Abwicklung ging einfach und das Geld war sehr schnell auf meinem Konto. Ich war sehr zufrieden. |
04.05.2020 | 20:06 Uhr Verifiziertgerade aktuell bekam ich die Rückweisung einer Abrechnung ohne für mich nachvolllziehbare Gründe. Die Bearbeitung dauert recht lange. Der telefonische Kontakt ist furchtbar, da ewige Warteschleife bis man jemanden erreicht. Daher für Rückfragen Schulnote 5. gerade aktuell bekam ich die Rückweisung einer Abrechnung ohne für mich nachvolllziehbare Gründe. Die Bearbeitung dauert recht lange. Der telefonische Kontakt ist furchtbar, da ewige Warteschleife bis man jemanden erreicht. Daher für Rückfragen Schulnote 5. |
04.05.2020 | 19:40 Uhr VerifiziertDie telefonische Beratung war gut und das Gespräch war sehr höflich und gelassen- nicht so hektisch sondern professionell. Die telefonische Beratung war gut und das Gespräch war sehr höflich und gelassen- nicht so hektisch sondern professionell. |
Alles bestens |
