Grundsätzlich bin ich mit dem Service der DBV zufrieden. Allerdings würde ich meine Erstattungsanträge sehr gerne digital zusenden und auch die Erstattungsmitteilungen digital erhalten. Ich hatte diese Möglichkeit auch schon einmal, aber dann wurde das System umgestellt und seitdem kann ich nicht mehr darauf zugreifen. Obwohl ich die DBV im Service bereits darauf hingewiesen habe, habe ich bisher keine hilfreiche Rückmeldung erhalten. Seitdem schicke ich meine Erstattungsanträge wieder postal zu.
Grundsätzlich bin ich mit dem Service der DBV zufrieden. Allerdings würde ich meine Erstattungsanträge sehr gerne digital zusenden und auch die Erstattungsmitteilungen digital erhalten. Ich hatte diese Möglichkeit auch schon einmal, aber dann wurde das System umgestellt und seitdem kann ich nicht mehr darauf zugreifen. Obwohl ich die DBV im Service bereits darauf hingewiesen habe, habe ich bisher keine hilfreiche Rückmeldung erhalten. Seitdem schicke ich meine Erstattungsanträge wieder postal zu.
Wartezeit und Erreichbarkeit können definitiv verbessert werden.
Aber wenn endlich ein zuständiger AXA-Vertreter am Telefon ist, wird man i.d.R. sehr gut und kompetent beraten.
Wartezeit und Erreichbarkeit können definitiv verbessert werden.
Aber wenn endlich ein zuständiger AXA-Vertreter am Telefon ist, wird man i.d.R. sehr gut und kompetent beraten.
Es gibt immer wieder Probleme mit den Abrechnungen
Viele private Leistungen werden nicht anerkannt
Die Abrechnung von Belegen dauert teilweise recht lange
Die App ist nicht wirklich benutzerfreundlich
Es gibt immer wieder Probleme mit den Abrechnungen
Viele private Leistungen werden nicht anerkannt
Die Abrechnung von Belegen dauert teilweise recht lange
Die App ist nicht wirklich benutzerfreundlich
Ich finde es schade das vorbeugende Leistungen nicht anerkannt werden. Für mich als Arthrosepatient und Diabetikerin ist meines Erachtens Bewegung und somit das Fitnessstudio sehr wichtig
(ich merke es jetzt besonders in der Coronazeit).Tai Chi oder Qi Gong Kurse wurden leider auch nicht anerkannt. Meines Erachtens sind auch diese Kurse gesundheitlich vorbeugend .
Die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen dauert oft sehr lange. Das nächste Mal werde ich aber erst mal versuchen meine Rechnungen online einzureichen.
Sonst soweit alles ok.
Ich finde es schade das vorbeugende Leistungen nicht anerkannt werden. Für mich als Arthrosepatient und Diabetikerin ist meines Erachtens Bewegung und somit das Fitnessstudio sehr wichtig
(ich merke es jetzt besonders in der Coronazeit).Tai Chi oder Qi Gong Kurse wurden leider auch nicht anerkannt. Meines Erachtens sind auch diese Kurse gesundheitlich vorbeugend .
Die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen dauert oft sehr lange. Das nächste Mal werde ich aber erst mal versuchen meine Rechnungen online einzureichen.
Sonst soweit alles ok.