Im telefonischen Umgang sind alle MA sehr nett und ihre Internetkommunikation funktioniert sehr einseitig zu ihren Gunsten. Ich hatte am 28.3. einen Antrga gestellt und niemals eine Antwort. Dies wurde telefonisch selbstverständlich bestritten. Ich habe keine Antwort erhalten. Nun musste ich den Antrag erneut stellen, weil ihr MA meinen Antrag völlig anders verstanden haben, als ich ihn geschrieben habe. Die Axa ist sehr undurchschaubar, wenn es darum geht, dass ich als Kundin eine Leistung haben möchte, die ich versichert habe....
Im telefonischen Umgang sind alle MA sehr nett und ihre Internetkommunikation funktioniert sehr einseitig zu ihren Gunsten. Ich hatte am 28.3. einen Antrga gestellt und niemals eine Antwort. Dies wurde telefonisch selbstverständlich bestritten. Ich habe keine Antwort erhalten. Nun musste ich den Antrag erneut stellen, weil ihr MA meinen Antrag völlig anders verstanden haben, als ich ihn geschrieben habe. Die Axa ist sehr undurchschaubar, wenn es darum geht, dass ich als Kundin eine Leistung haben möchte, die ich versichert habe....
Das beginnt mit der Anrede im Anschreiben zur Bewertung.
Ein wichtiges, notwendiges medizinisches Hilfsmittel trotz ärztlicher Verordnung nicht erstattet.
Das beginnt mit der Anrede im Anschreiben zur Bewertung.
Ein wichtiges, notwendiges medizinisches Hilfsmittel trotz ärztlicher Verordnung nicht erstattet.
Die Abwicklung lief völlig problemlos. Ich habe bei meinem Versicherungsvertreter angefragt, ob der Schaden übernommen wird. Ich soll bei einer Werkstatt anfragen, ob der Steinschlag repariert werden kann, dann kostet mich die Reparatur nichts. Sollte eine neue Scheibe nötig sein, wird die SB von ***€ fällig.
Die Werkstatt konnte den Schaden reparieren und hat mit der Versicherung selbst abgerechnet. Ich mußte nur eine Abtretungserklärung unterschreiben.
Die Abwicklung lief völlig problemlos. Ich habe bei meinem Versicherungsvertreter angefragt, ob der Schaden übernommen wird. Ich soll bei einer Werkstatt anfragen, ob der Steinschlag repariert werden kann, dann kostet mich die Reparatur nichts. Sollte eine neue Scheibe nötig sein, wird die SB von ***€ fällig.
Die Werkstatt konnte den Schaden reparieren und hat mit der Versicherung selbst abgerechnet. Ich mußte nur eine Abtretungserklärung unterschreiben.