AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Kompetente und unkomplizierte Beratung und Abwicklung. |
Sehr freundlich, hilfsbereit, empathisch und lösungsorientiert. |
28.04.2020 | 15:45 Uhr  VerifiziertUnzuverlässig, unfreundlich, inkompetent.
Der Kundenservice bei der AXA ist eine Katastrophe.
Deswegen bin ich gerade dabei, alle Versicherungen bei der AXA zu kündigen. Unzuverlässig, unfreundlich, inkompetent.
Der Kundenservice bei der AXA ist eine Katastrophe.
Deswegen bin ich gerade dabei, alle Versicherungen bei der AXA zu kündigen. |
28.04.2020 | 15:42 Uhr VerifiziertUnkomplizierter Kontakt und Schadensabwicklung, superschnelle Erstattung, sehr gute Beratung und Betreuung. Der Versicherungsumfang ist sehr umfassend. Ich kann die AXA bedenkenlos weiterempfehlen. Unkomplizierter Kontakt und Schadensabwicklung, superschnelle Erstattung, sehr gute Beratung und Betreuung. Der Versicherungsumfang ist sehr umfassend. Ich kann die AXA bedenkenlos weiterempfehlen. |
Ich benötigte ältere Unterlagen. |
28.04.2020 | 15:34 Uhr VerifiziertAn Anfang war es etwas zäh. Letztlich ist es in Zeiten von Corona aber in Summe top gelaufen. Insofern empfehle ich AXA gerne weiter. An Anfang war es etwas zäh. Letztlich ist es in Zeiten von Corona aber in Summe top gelaufen. Insofern empfehle ich AXA gerne weiter. |
Schnell, Unbürokratisch |
28.04.2020 | 15:20 Uhr VerifiziertEs hat ungefähr 2Monate gedauert bis der Schaden beglichen wurde und das auch nur weil ich dann nochmal Kontakt zu meinem neuen Berater aufgenommen habe. Dann funktionierte es innerhalb von ein paar Tagen! Es hat ungefähr 2Monate gedauert bis der Schaden beglichen wurde und das auch nur weil ich dann nochmal Kontakt zu meinem neuen Berater aufgenommen habe. Dann funktionierte es innerhalb von ein paar Tagen! |
28.04.2020 | 15:17 Uhr VerifiziertLeider werden nach Leistungsabrechnungen immer wieder Leistungen gestrichen, ohne dass diese Leistungen hinterfragt werden. Das scheint wohl Strategie der AXA zu sein. Leider muss ich mich immer wieder massiv einsetzen, um auch die Leistungen die erbracht worden sind, von AXA einzufordern. Und dies bei einem hohen monatlichen Beitragssatz!!!! Leider werden nach Leistungsabrechnungen immer wieder Leistungen gestrichen, ohne dass diese Leistungen hinterfragt werden. Das scheint wohl Strategie der AXA zu sein. Leider muss ich mich immer wieder massiv einsetzen, um auch die Leistungen die erbracht worden sind, von AXA einzufordern. Und dies bei einem hohen monatlichen Beitragssatz!!!! |
28.04.2020 | 15:15 Uhr VerifiziertTrotz direkter Meldung des Wasserschadens bei der AXA erfolgte erst nach mehrmaligen Telefonaten eine Terminvereinbarung mit einem von der AXA beauftragten sog. Gutachter. Ich bin 500 km angereist; der Gutachter hat den Termin nicht wahrgenommen, sondern rief mich ca. 4 Stunden später an, dass er sich verspätet habe und eine Stunde später am Schadensort gewesen sei. Die geschädigten Bewohner und ich waren aber da noch im Haus - erst ca. 2 Stunden später trat ich die Heimreise an. *** Dann passierte vier Wochen nichts, obwohl ich die Schadensregulierung an die Fa. *** abgetreten habe. Es begann zu schimmeln. Nach dem Schreiben meines Rechtsanwaltsbüros wurde mit der Sanierung der Wohnungen begonnen. Die Rechtsanwaltskosten wurden nicht von der AXA übernommen. Mein Versicherungsagent der AXA war vier Wochen in Urlaub; hier gab es auch keine Hilfe. Meinerseits keine Klage gegen die AXA. Welcher Versicherungsnehmer hält schon den Klageweg durch? Sehr großer Vertrauensbruch. Trotz direkter Meldung des Wasserschadens bei der AXA erfolgte erst nach mehrmaligen Telefonaten eine Terminvereinbarung mit einem von der AXA beauftragten sog. Gutachter. Ich bin 500 km angereist; der Gutachter hat den Termin nicht wahrgenommen, sondern rief mich ca. 4 Stunden später an, dass er sich verspätet habe und eine Stunde später am Schadensort gewesen sei. Die geschädigten Bewohner und ich waren aber da noch im Haus - erst ca. 2 Stunden später trat ich die Heimreise an. *** Dann passierte vier Wochen nichts, obwohl ich die Schadensregulierung an die Fa. *** abgetreten habe. Es begann zu schimmeln. Nach dem Schreiben meines Rechtsanwaltsbüros wurde mit der Sanierung der Wohnungen begonnen. Die Rechtsanwaltskosten wurden nicht von der AXA übernommen. Mein Versicherungsagent der AXA war vier Wochen in Urlaub; hier gab es auch keine Hilfe. Meinerseits keine Klage gegen die AXA. Welcher Versicherungsnehmer hält schon den Klageweg durch? Sehr großer Vertrauensbruch. |
