AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
24.04.2020 | 04:42 Uhr  VerifiziertDie Führung über die Homepage ist unübersichtlich bzw. "anstrengend" heraus zu finden, wo man eine Nachricht schreiben kann. Es sollte eine Rubrik "Vertragsdaten ändern" geben oÄ. Die Führung über die Homepage ist unübersichtlich bzw. "anstrengend" heraus zu finden, wo man eine Nachricht schreiben kann. Es sollte eine Rubrik "Vertragsdaten ändern" geben oÄ. |
Einfache und schnelle Bearbeitung |
23.04.2020 | 20:53 Uhr VerifiziertEingereichte Rechnungen wurden unverzüglich bearbeitet. Erläuterungen waren ausführlich und nachvollziehbar. Telefonischer Kontakt war immer freundlich und bestrebt zu helfen. Eingereichte Rechnungen wurden unverzüglich bearbeitet. Erläuterungen waren ausführlich und nachvollziehbar. Telefonischer Kontakt war immer freundlich und bestrebt zu helfen. |
23.04.2020 | 20:32 Uhr VerifiziertSteigerung des Beitrags um ***% von 2019 auf 2020.
Mäßige Kundenbetreuung Steigerung des Beitrags um ***% von 2019 auf 2020.
Mäßige Kundenbetreuung |
23.04.2020 | 20:32 Uhr VerifiziertGute nach Abwicklung des Versicherungsfalls gekündigt !!! Ich denke, dass sie nachvollziehen können dass ich äußerst unzufrieden bin werde das bei meinen Gesprächen mit Interessenten entsprechend weitergeben. Gute nach Abwicklung des Versicherungsfalls gekündigt !!! Ich denke, dass sie nachvollziehen können dass ich äußerst unzufrieden bin werde das bei meinen Gesprächen mit Interessenten entsprechend weitergeben. |
23.04.2020 | 20:31 Uhr VerifiziertIch als „Otto-Normal-Verbraucher“ hatte noch nie Probleme mit der Abrechnung (zB nicht übernommene Rechnungen). Ich als „Otto-Normal-Verbraucher“ hatte noch nie Probleme mit der Abrechnung (zB nicht übernommene Rechnungen). |
Sehr korrekte und pünkliche Abrechnung. |
23.04.2020 | 20:19 Uhr VerifiziertMeistens klappt die Einreichung problemlos. Manchmal wird die Rechnung nicht richtig gelesen und erstmal abgelehnt. Nach kurzer Erläuterung wird dann zeitnah erstattet.
Ich würde mir eine eindeutigere Zuordnung wünschen mit z.B. Angabe der Rechnungsnummer. Meistens klappt die Einreichung problemlos. Manchmal wird die Rechnung nicht richtig gelesen und erstmal abgelehnt. Nach kurzer Erläuterung wird dann zeitnah erstattet.
Ich würde mir eine eindeutigere Zuordnung wünschen mit z.B. Angabe der Rechnungsnummer. |
23.04.2020 | 20:12 Uhr VerifiziertIch war sehr zufrieden mit der kompetenten und schnellen Antwort des Beraters. Vorallem aber auch mit seiner Freundlichkeit. Ich war sehr zufrieden mit der kompetenten und schnellen Antwort des Beraters. Vorallem aber auch mit seiner Freundlichkeit. |
23.04.2020 | 19:56 Uhr VerifiziertMein letzter telefonischer Kontaktversuch ist schon sehr lange her und es hat überhaupt nicht geklappt. Warum auch immer hat der mir unbekannte "Betreuer" genau die Nummer angerufen, die er nicht wählen sollte und hat mich entsprechend nicht erreicht.
Und nun warte ich schon seit fast einer Woche auf die Beantwortung von eigentlich einfachen, schriftlich gestellten Fragen. So geht das nicht!
Als ich noch einen persönlichen Betreuer hatte, hat alles gut, schnell und kompetent geklappt - davon ist die AXA nun weit entfernt.
Wenn es einfach möglich wäre, ich würde gerne auch meine restlichen Versicherungen abziehen...
Kurz: Ich bin mit der Zentral-"Betreuung" sehr unzufrieden!!! Mein letzter telefonischer Kontaktversuch ist schon sehr lange her und es hat überhaupt nicht geklappt. Warum auch immer hat der mir unbekannte "Betreuer" genau die Nummer angerufen, die er nicht wählen sollte und hat mich entsprechend nicht erreicht.
Und nun warte ich schon seit fast einer Woche auf die Beantwortung von eigentlich einfachen, schriftlich gestellten Fragen. So geht das nicht!
Als ich noch einen persönlichen Betreuer hatte, hat alles gut, schnell und kompetent geklappt - davon ist die AXA nun weit entfernt.
Wenn es einfach möglich wäre, ich würde gerne auch meine restlichen Versicherungen abziehen...
Kurz: Ich bin mit der Zentral-"Betreuung" sehr unzufrieden!!! |
