AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
21.04.2020 | 16:17 Uhr  VerifiziertIch bin sehr unzufrieden mit den Leistungen, Service und Umgang der AXA mit ihren Kunden.
Nicht umsonst hat die AXA die höchste Beschwerdequote bei der *** mit *** Beschwerden pro 100 000 Versicherte im Jahr 2016.
Ich bin mit der AXA sehr unzufrieden und würde grundsätzlich eine PKV nicht empfehlen.
Ich hatte jahrelang eine alte PKV, habe die dann, nachdem die Beiträge jährlich extrem gestiegen sind, umgestellt auf einen günstigeren Tarif. Dieser Tarif beinhaltete das Hausarztmodell und keine Chefarztbehandlung und ein kein Einzelzimmer. Ich war in den 30 Jahren vorher nie im Krankenhaus, nach der Tarifumstellung hatte ich eine Hüpft TEP OP. Bei der Einlieferung habe ich angegeben: bitte keine Chefarztbehandlung und kein Einzelzimmer. Bei diesem Krankenhausaufenthalt gab es keinerlei Probleme mit der Kostenerstattung. Unglücklicherweise hatte ich drei Monate später einen Nierenstein, der stationär entfernt wurde. Auch bei dieser Einlieferung ins Krankenhaus habe ich …… Ich bin sehr unzufrieden mit den Leistungen, Service und Umgang der AXA mit ihren Kunden.
Nicht umsonst hat die AXA die höchste Beschwerdequote bei der *** mit *** Beschwerden pro 100 000 Versicherte im Jahr 2016.
Ich bin mit der AXA sehr unzufrieden und würde grundsätzlich eine PKV nicht empfehlen.
Ich hatte jahrelang eine alte PKV, habe die dann, nachdem die Beiträge jährlich extrem gestiegen sind, umgestellt auf einen günstigeren Tarif. Dieser Tarif beinhaltete das Hausarztmodell und keine Chefarztbehandlung und ein kein Einzelzimmer. Ich war in den 30 Jahren vorher nie im Krankenhaus, nach der Tarifumstellung hatte ich eine Hüpft TEP OP. Bei der Einlieferung habe ich angegeben: bitte keine Chefarztbehandlung und kein Einzelzimmer. Bei diesem Krankenhausaufenthalt gab es keinerlei Probleme mit der Kostenerstattung. Unglücklicherweise hatte ich drei Monate später einen Nierenstein, der stationär entfernt wurde. Auch bei dieser Einlieferung ins Krankenhaus habe ich …… |
21.04.2020 | 16:15 Uhr Verifiziertnach Schadensmeldung hat mir die Bearbeitung zu lange gedauert.
Erst als ich mich telefonisch noch mal bei AXA gemeldet hatte kam die Abwicklung in gang.
Zwei Wochen passierte gar nichts.
Danach ging alles recht schnell auch bei weiteren festgestellten Mängeln und Mehraufwand durch die Werkstatt nach Schadensmeldung hat mir die Bearbeitung zu lange gedauert.
Erst als ich mich telefonisch noch mal bei AXA gemeldet hatte kam die Abwicklung in gang.
Zwei Wochen passierte gar nichts.
Danach ging alles recht schnell auch bei weiteren festgestellten Mängeln und Mehraufwand durch die Werkstatt |
einfache Meldung, klare Kontrolle/Prüfung, schnelle Abwicklung |
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Sie kürzen ohne eine Begründung den Betrag. |
21.04.2020 | 15:59 Uhr VerifiziertDie App führt dazu, dass man innerhalb kurzer Zeit bereits die Leistung erhält. Das istr eine wesentliche Erleichterung ggü. der ehemaligen Papierform. Die App führt dazu, dass man innerhalb kurzer Zeit bereits die Leistung erhält. Das istr eine wesentliche Erleichterung ggü. der ehemaligen Papierform. |
21.04.2020 | 15:50 Uhr VerifiziertDer erste Anruf wurde durch die Online-Guide-Funktion fehlgeleitet. Die Nummer, die angezeigt wurde, war für mich falsch. Doch die Person, die ich als Kontakt hatte, gab mir eine korrekte Nummer. Die Person, die ich jetzt am Telefon hatte, konnte mich gut und korrekt zum Ergebnis führen. Sehr gut! Der erste Anruf wurde durch die Online-Guide-Funktion fehlgeleitet. Die Nummer, die angezeigt wurde, war für mich falsch. Doch die Person, die ich als Kontakt hatte, gab mir eine korrekte Nummer. Die Person, die ich jetzt am Telefon hatte, konnte mich gut und korrekt zum Ergebnis führen. Sehr gut! |
21.04.2020 | 15:45 Uhr Verifiziert***
Nach Einreichung der Rechnungen auf postalischem Weg erfolgte die Erstattung relativ schnell.
Mit der My AXA-app geht es jedoch wesentlich schneller und auch unkompliziert, wenn die Rechnungen gut lesbar mit der Kamera-app fotographiert werden.
Ich bin mit der digitalen Übermittlung bzw. Einreichung sehr zufrieden, ein guter Fortschritt. ***
Nach Einreichung der Rechnungen auf postalischem Weg erfolgte die Erstattung relativ schnell.
Mit der My AXA-app geht es jedoch wesentlich schneller und auch unkompliziert, wenn die Rechnungen gut lesbar mit der Kamera-app fotographiert werden.
Ich bin mit der digitalen Übermittlung bzw. Einreichung sehr zufrieden, ein guter Fortschritt. |
21.04.2020 | 15:42 Uhr VerifiziertSehr unkomplizierte Kommunikation mit der AXA. Kaum hatte ich meine Rechnungen per E-Mail übermittelt, folgte bereits nach wenigen Tagen die Erstattung. Besser gehts nicht! Sehr unkomplizierte Kommunikation mit der AXA. Kaum hatte ich meine Rechnungen per E-Mail übermittelt, folgte bereits nach wenigen Tagen die Erstattung. Besser gehts nicht! |
21.04.2020 | 15:42 Uhr VerifiziertSehr positiv: Schnelle Bearbeitung der Anträge zur Kostenerstattung.
Manchmal leicht störend: Kleinliche Einschränkungen bei der Erstattung. Sehr positiv: Schnelle Bearbeitung der Anträge zur Kostenerstattung.
Manchmal leicht störend: Kleinliche Einschränkungen bei der Erstattung. |
