AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
21.04.2020 | 14:22 Uhr  VerifiziertSehr unkomplizierter Service, netter und kompetenter Berater vor Ort. Sehr unkomplizierter Service, netter und kompetenter Berater vor Ort. |
Bin seit Anfang an bei der Versicherung, und kenne keine andere. |
21.04.2020 | 14:20 Uhr VerifiziertSehr schnelle Abwicklung der Kostenerstattung.
Übersichtliches Online-Kundenkonto.
Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Sehr schnelle Abwicklung der Kostenerstattung.
Übersichtliches Online-Kundenkonto.
Gutes Preis-Leistungsverhältnis. |
21.04.2020 | 14:19 Uhr VerifiziertSehr gute Kundenbetreuung und umfangreiche Fürsorge im Falle eines Unfalles etc.
Eigene Erfahrungen untermauern diese Bewertung. Sehr gute Kundenbetreuung und umfangreiche Fürsorge im Falle eines Unfalles etc.
Eigene Erfahrungen untermauern diese Bewertung. |
21.04.2020 | 14:19 Uhr VerifiziertUnkompliziertes versenden der Dokumente, prompte Überweisung.
Alles sehr schnell. Unkompliziertes versenden der Dokumente, prompte Überweisung.
Alles sehr schnell. |
21.04.2020 | 14:19 Uhr VerifiziertGute Erreichbarkeit, einfaches Einreichen der Belege, schnelle Bearbeitung Gute Erreichbarkeit, einfaches Einreichen der Belege, schnelle Bearbeitung |
21.04.2020 | 14:18 Uhr VerifiziertDas ausgesprochen freundliche Telefonat mit *** hat zu der guten Bewertung geführt. Grundsätzlich wurden über viele Jahre alle Probleme oder Fragestellungen mit AXA gelöst. Drei Dinge sind allerdings sehr schlecht: 1. Die Bandansage am Anfang, die gefühlte Stunden dauert und 2. Das man keinen festen Ansprechpartner anrufen kann. Es erscheint immer etwas "Glücksssache" an wen man gerät und ob da Kompetenz vorhanden ist. Da kann es dann auch schon mal zu unnötigem Schriftverkehr kommen. 3. Bis man zugesagte Post bekommt, dauert es teilweise sehr lange. Das sollte deutlich schneller funktionieren. Unter dem Strich: es ist noch deutlich Luft nach oben, aber das ist wahrscheinlich überall so, darum bin ich eigentlich zufrieden. Das ausgesprochen freundliche Telefonat mit *** hat zu der guten Bewertung geführt. Grundsätzlich wurden über viele Jahre alle Probleme oder Fragestellungen mit AXA gelöst. Drei Dinge sind allerdings sehr schlecht: 1. Die Bandansage am Anfang, die gefühlte Stunden dauert und 2. Das man keinen festen Ansprechpartner anrufen kann. Es erscheint immer etwas "Glücksssache" an wen man gerät und ob da Kompetenz vorhanden ist. Da kann es dann auch schon mal zu unnötigem Schriftverkehr kommen. 3. Bis man zugesagte Post bekommt, dauert es teilweise sehr lange. Das sollte deutlich schneller funktionieren. Unter dem Strich: es ist noch deutlich Luft nach oben, aber das ist wahrscheinlich überall so, darum bin ich eigentlich zufrieden. |
21.04.2020 | 14:17 Uhr VerifiziertIch bin mehr als enttäuscht...
Post, die nicht zugestellt wurde ( nein,nicht das Problem der AXA)...
Und wie dann verfahren wird..
Angebliche rechtzeitliche Information erhalten. STIMMT nicht und als Kunde habe ich das Nachsehen... Ich bin mehr als enttäuscht...
Post, die nicht zugestellt wurde ( nein,nicht das Problem der AXA)...
Und wie dann verfahren wird..
Angebliche rechtzeitliche Information erhalten. STIMMT nicht und als Kunde habe ich das Nachsehen... |
21.04.2020 | 14:16 Uhr VerifiziertDie grundsätzliche Abwicklung per App, vor allem die Bearbeitungszeit ist sehr schnell, einfach und angenehm. Ich bin allerdings nicht immer einverstanden mit der Leistungsanerkennung und musste mehrfach zusätzlich Unterlagen nachreichen und einmal sogar mit juristischer Hilfe einfordern! Die grundsätzliche Abwicklung per App, vor allem die Bearbeitungszeit ist sehr schnell, einfach und angenehm. Ich bin allerdings nicht immer einverstanden mit der Leistungsanerkennung und musste mehrfach zusätzlich Unterlagen nachreichen und einmal sogar mit juristischer Hilfe einfordern! |
Freundliche und fachlich kompetente Hilfe bei meiner Anfrage. |
