AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
20.04.2020 | 23:38 Uhr  VerifiziertHabe mein Anliegen telefonisch bei meiner Filiale in *** geschildert und sofort perspektivisch sehr gute Beratung erhalten. Die Mitarbeiter waren sehr nett, verständnisvoll und haben mir sehr geholfen. Bin froh, so gute Menschen bei mir zu haben. Vielen Dank an das Büro *** und Mitarbeiter!!! Habe mein Anliegen telefonisch bei meiner Filiale in *** geschildert und sofort perspektivisch sehr gute Beratung erhalten. Die Mitarbeiter waren sehr nett, verständnisvoll und haben mir sehr geholfen. Bin froh, so gute Menschen bei mir zu haben. Vielen Dank an das Büro *** und Mitarbeiter!!! |
20.04.2020 | 20:08 Uhr VerifiziertDas Einloggen ist aus Sicherheitsgründen kompliziert. Das Hochladen von Dokumenten ist einfach. Die Darstellung der Rechnungsbearbeitung auch unter "Details" ist unübersichtlich, vor allem wenn zusammen eingereichte Belege separat zu unterschiedlichen Zeiten abgerechnet werden und man sich deshalb mühsam zusammensuchen muss, was/wie erstattet wurde. Insbesondere fehlen schlüssige Erläuterungen über abgelehnte oder reduzierte Erstattungsbeträge. Das Einloggen ist aus Sicherheitsgründen kompliziert. Das Hochladen von Dokumenten ist einfach. Die Darstellung der Rechnungsbearbeitung auch unter "Details" ist unübersichtlich, vor allem wenn zusammen eingereichte Belege separat zu unterschiedlichen Zeiten abgerechnet werden und man sich deshalb mühsam zusammensuchen muss, was/wie erstattet wurde. Insbesondere fehlen schlüssige Erläuterungen über abgelehnte oder reduzierte Erstattungsbeträge. |
20.04.2020 | 19:55 Uhr VerifiziertPreis-Leistungsverhältnis stimmt, immer schnelle und fehlerfreie Rückerstattung.
Ich würde mir wünschen, dass ALLE Belange papierlos zu erledigen gingen, da es sonst für mich momentan keinen Sinn macht, ganz auf papierlos umzustellen. Dann verliert man schnell den Überblick, was besonders bei der Steuererklärung unschön ist. Einige Vorgänge sind im Ordner abgeheftet, andere muss man online suchen. Das ist für mich nicht praktisch genug.
Außerdem ist es für mich noch nicht ersichtlich, wo ich meine Erstattungen einsehen kann auf "My Axa". Preis-Leistungsverhältnis stimmt, immer schnelle und fehlerfreie Rückerstattung.
Ich würde mir wünschen, dass ALLE Belange papierlos zu erledigen gingen, da es sonst für mich momentan keinen Sinn macht, ganz auf papierlos umzustellen. Dann verliert man schnell den Überblick, was besonders bei der Steuererklärung unschön ist. Einige Vorgänge sind im Ordner abgeheftet, andere muss man online suchen. Das ist für mich nicht praktisch genug.
Außerdem ist es für mich noch nicht ersichtlich, wo ich meine Erstattungen einsehen kann auf "My Axa". |
Kompetente und schnelle Hilfe / Beratung |
20.04.2020 | 19:47 Uhr VerifiziertEine Ablehnung bzw. Kürzung meiner Zahnarztrechnung um ***%, weil ich ohne Vorlage eines Heil- und Kostenplans bei der AXA eine Zahnbehandlung durchführen lassen habe, mag lt. Versicherungsbedingungen rechtlich einwandfrei sein, mir war es ab nicht bekannt. Ich habe die Bedingungen nicht alle bis ins Detail gelesen und es war mein erster Zahnersatz bzw. Krone in meinem Leben. Ich halte diese Strafgebühr für ungerechtfertigt. Auch wurde ich bei Vertragsabschluss nicht auf diesen Umstand/ das Verfahren hingewiesen.
Zufrieden bin ich nur mit den ansonsten problemlosen Online-Verfahren. Eine Ablehnung bzw. Kürzung meiner Zahnarztrechnung um ***%, weil ich ohne Vorlage eines Heil- und Kostenplans bei der AXA eine Zahnbehandlung durchführen lassen habe, mag lt. Versicherungsbedingungen rechtlich einwandfrei sein, mir war es ab nicht bekannt. Ich habe die Bedingungen nicht alle bis ins Detail gelesen und es war mein erster Zahnersatz bzw. Krone in meinem Leben. Ich halte diese Strafgebühr für ungerechtfertigt. Auch wurde ich bei Vertragsabschluss nicht auf diesen Umstand/ das Verfahren hingewiesen.
Zufrieden bin ich nur mit den ansonsten problemlosen Online-Verfahren. |
20.04.2020 | 19:40 Uhr VerifiziertSehr effiziente schnelle Abwicklung aller Geschäftsvorfälle. Gute Internetbetreuung. Aktive Beratung Sehr effiziente schnelle Abwicklung aller Geschäftsvorfälle. Gute Internetbetreuung. Aktive Beratung |
20.04.2020 | 19:20 Uhr Verifiziertsehr geehrte damen und herren, ich bin echt zufrieden mit der beratung die mein problem gelöst hat! das war ein positives beispiel von ihrer seite wie man mit kunden zusammen arbeitet!! vielen dank dafür und bitte weiter so!! mit freundlichen gruss und bleiben sie alle gesund!!
*** sehr geehrte damen und herren, ich bin echt zufrieden mit der beratung die mein problem gelöst hat! das war ein positives beispiel von ihrer seite wie man mit kunden zusammen arbeitet!! vielen dank dafür und bitte weiter so!! mit freundlichen gruss und bleiben sie alle gesund!!
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20.04.2020 | 18:33 Uhr VerifiziertIch habe 2 mal mit einem Problem angerufen, von dem es hieß der aktuelle Mitarbeiter könne meine Frage nicht beantworten, aber es werfe sich jemand bei mir melden und meine Frage beantworten, nach inzwischen 3 Wochen und erneutem Anruf hat mich immer noch niemand zurück gerufen. Ich habe 2 mal mit einem Problem angerufen, von dem es hieß der aktuelle Mitarbeiter könne meine Frage nicht beantworten, aber es werfe sich jemand bei mir melden und meine Frage beantworten, nach inzwischen 3 Wochen und erneutem Anruf hat mich immer noch niemand zurück gerufen. |
Zügige Bearbeitung |
20.04.2020 | 16:39 Uhr VerifiziertWeil ich mit meinem AXA-Betreuer, ***, sehr zufrieden bin und es für mich absolut wichtig ist, einen persönlichen Ansprechpartner zu haben!
Danke! Weil ich mit meinem AXA-Betreuer, ***, sehr zufrieden bin und es für mich absolut wichtig ist, einen persönlichen Ansprechpartner zu haben!
Danke! |
