AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.04.2020 | 14:16 Uhr  VerifiziertWie immer eine sehr schnelle und korrekte Abrechnung. Zuverlässigkeit ist seit Jahrzehnten besonders hervorzuheben. Wie immer eine sehr schnelle und korrekte Abrechnung. Zuverlässigkeit ist seit Jahrzehnten besonders hervorzuheben. |
Schnell und einfach |
rasche und eindeutig begründete Leistungsabrechnung. |
16.04.2020 | 14:15 Uhr VerifiziertDie gesamte Abwicklung war sehr Kundenfreundlich kompetent und professionell. *** hat unmittelbar nach der Schadensmeldung zurück gerufen und alle dort besprochenen Details wurden eingehalten. Großes Dankeschön. Die gesamte Abwicklung war sehr Kundenfreundlich kompetent und professionell. *** hat unmittelbar nach der Schadensmeldung zurück gerufen und alle dort besprochenen Details wurden eingehalten. Großes Dankeschön. |
16.04.2020 | 14:14 Uhr VerifiziertAnträge wie immer problemlos, schnell und kunden orientiert bearbeitet Anträge wie immer problemlos, schnell und kunden orientiert bearbeitet |
16.04.2020 | 14:14 Uhr VerifiziertDer Antrag war kaum gestellt und 2 Tage später war die Leistungsabrechnung schon da.
Es wurde auf alle Rechnungen eingegangen und es wurden auch Fragen gestellt, die vollkommen
berechtigt waren.
Ich finde eine tolle Leistung und sehr kundenfreundlich. Der Antrag war kaum gestellt und 2 Tage später war die Leistungsabrechnung schon da.
Es wurde auf alle Rechnungen eingegangen und es wurden auch Fragen gestellt, die vollkommen
berechtigt waren.
Ich finde eine tolle Leistung und sehr kundenfreundlich. |
Mit meiner Versicherung bin ich sehr zufrieden. |
16.04.2020 | 14:12 Uhr VerifiziertDie Abrechnung erfolgte schnell, jedoch wurde ein Abrechnungsfehler gemacht. Die Korrektur erfolgte wiederum trotzdem falsch und beide Male musste ich diejenigen Am Telefon (trotz Vorangegangen Email Erklärung) aufklären. Das sollte AXA Selbst auffallen und AXA Selbst richtig Korrektur berechnen und nicht ich.
Daher gebe ich Sterne Abzug. Die Abrechnung erfolgte schnell, jedoch wurde ein Abrechnungsfehler gemacht. Die Korrektur erfolgte wiederum trotzdem falsch und beide Male musste ich diejenigen Am Telefon (trotz Vorangegangen Email Erklärung) aufklären. Das sollte AXA Selbst auffallen und AXA Selbst richtig Korrektur berechnen und nicht ich.
Daher gebe ich Sterne Abzug. |
16.04.2020 | 14:12 Uhr VerifiziertGute finde ich die schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Perfekt. So wünscht man sich das. Was ich nicht gut finde: Mein Tarif hat das Hausarzt Prinzip. Wenn ich jedoch etwas habe, wo ich vorher schon weiß, dass das nicht von Hausarzt behandelt werden kann (ja, ich bin kein Arzt, halte mich aber für mittelmäßig intelligent) finde ich die Vorgehensweise nicht gut, da dies unnötige Kosten verursacht. Wenn ich den Weg direkt zum Facharzt gehe, wird natürlich die Rechnung nicht durch die AXA beglichen. Ich finde es schade, dass man hier nicht auf einer gewissen Vertrauensbasis miteinander umgehen kann. Da würde mir eindeutig wünschen, dass man sich im Eigeninteresse kulanter zeigt. Sollte es den Anschein haben, dass das ausgenutzt wird, dann ist das sicherlich ein Punkt den ich verstehe. Aber so fehlt mir einfach das partnerschaftliche in der Kunden/Dienstleisterbeziehung. Beste Grüße *** Gute finde ich die schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Perfekt. So wünscht man sich das. Was ich nicht gut finde: Mein Tarif hat das Hausarzt Prinzip. Wenn ich jedoch etwas habe, wo ich vorher schon weiß, dass das nicht von Hausarzt behandelt werden kann (ja, ich bin kein Arzt, halte mich aber für mittelmäßig intelligent) finde ich die Vorgehensweise nicht gut, da dies unnötige Kosten verursacht. Wenn ich den Weg direkt zum Facharzt gehe, wird natürlich die Rechnung nicht durch die AXA beglichen. Ich finde es schade, dass man hier nicht auf einer gewissen Vertrauensbasis miteinander umgehen kann. Da würde mir eindeutig wünschen, dass man sich im Eigeninteresse kulanter zeigt. Sollte es den Anschein haben, dass das ausgenutzt wird, dann ist das sicherlich ein Punkt den ich verstehe. Aber so fehlt mir einfach das partnerschaftliche in der Kunden/Dienstleisterbeziehung. Beste Grüße *** |
Schnell, unkompliziert, nachvollziehbar |
