Die letzte Leistungsabrechnung hatte nichts Besonderes. Deswegen auch volle Erstattung. Aber wenn es um Physioanwendungen geht oder um fortschrittliche orthopädische Behandlung, einschl. Schuheinlagen wird bei der Erstattung wieder ordentlich gekürzt. Deswegen auch nur -4- Sterne.
Die letzte Leistungsabrechnung hatte nichts Besonderes. Deswegen auch volle Erstattung. Aber wenn es um Physioanwendungen geht oder um fortschrittliche orthopädische Behandlung, einschl. Schuheinlagen wird bei der Erstattung wieder ordentlich gekürzt. Deswegen auch nur -4- Sterne.
Wir hatten eine komplizierte Angelegenheit zu lösen und diese wurde zu unserer vollsten Zufriendenheit erledigt! Hierfür waren viele Telefonate notwendig. Der Service war außergewöhnlich engagiert, freundlich und kompetent.
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(sorry, have to write in English, my written German is not on par) First of all, I am so happy with my local AXA representative (*** in ***). When my bag got stolen in Santiago de Chili, I was completely stressed out. I texted *** for help, to ask him what was needed from the police station. It was late Friday afternoon in Germany, but he responded immediately. During the whole process I could always contact him for questions. Back home, I found the whole process easy and fair (the fact that I got only ***% of the price for things I didn´t have the receipt anymore made sense to me). Because of this positive experience, I will stick to AXA for the years to come.
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Problemlose Abwicklung und mit guter Abwicklung über die App. Die ursprüngliche App war etwas arbeitsfreudiger. Die neue App scheint genauer, bedeutet aber einen etwas größeren Zeitansatz. Die Eineichtung hat auch etwas länger gedauert, war aber auch problemlos für mich.
Herzlichen Dank und bleiben Sie alle gesund!
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