Die vertraglich notwendige Zusammenarbeit ist undiskutabel: Auf Anliegen des Vertragspartner wird nur einseitig eingegangen, bzw. garnicht und auch nicht auf juristischer Ebene!!!
Die inhaltliche Betreuung ist OK.
Die vertraglich notwendige Zusammenarbeit ist undiskutabel: Auf Anliegen des Vertragspartner wird nur einseitig eingegangen, bzw. garnicht und auch nicht auf juristischer Ebene!!!
Die inhaltliche Betreuung ist OK.
Ich habe meine Rechnungen mit dem entsprechenden Formular eingeschickt und sehr schnell, ohne Probleme die 100% Erstattung bekommen. Der Leistungsabrechnund war auch sogleich ein neues Blanko Formular beigelegt, damit dieses bei der nächsten Leistung sofort zur Hand ist...
Ich habe meine Rechnungen mit dem entsprechenden Formular eingeschickt und sehr schnell, ohne Probleme die 100% Erstattung bekommen. Der Leistungsabrechnund war auch sogleich ein neues Blanko Formular beigelegt, damit dieses bei der nächsten Leistung sofort zur Hand ist...
Ständig diese Kundenumfragen die eh zu nichts führen!
Das ist die dritte Umfrage in der ich dieselben Probleme anspreche.
Es gibt keine Referenznummer zwischen eingereichter Rechnung oder der versicherten Person und der Erstattung, wenn dann noch Rechnungen gekürzt werden, hat man keine Info auf welche Rechnung sich eine Erstattung bezieht.
Es lassen sich auch keine unterschiedlichen Konten für unterschiedlich Versicherten einer Familie angeben um so evtl. eine bessere Übersicht zu bekommen.
Zig mal angesprochen,nützt aber nix!
Ständig diese Kundenumfragen die eh zu nichts führen!
Das ist die dritte Umfrage in der ich dieselben Probleme anspreche.
Es gibt keine Referenznummer zwischen eingereichter Rechnung oder der versicherten Person und der Erstattung, wenn dann noch Rechnungen gekürzt werden, hat man keine Info auf welche Rechnung sich eine Erstattung bezieht.
Es lassen sich auch keine unterschiedlichen Konten für unterschiedlich Versicherten einer Familie angeben um so evtl. eine bessere Übersicht zu bekommen.
Zig mal angesprochen,nützt aber nix!
Sehr schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen - Rekordzeit!
Die App "Meine Gesundheit der DBV" ist übersichtlich und funktioniert bisher sehr gut.
Sehr schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen - Rekordzeit!
Die App "Meine Gesundheit der DBV" ist übersichtlich und funktioniert bisher sehr gut.