AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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01.04.2020 | 15:28 Uhr  VerifiziertDIE ABRECHNUNGEN ERFOLGEN VIEL ZU SPÄT. LEIDER WIRD AUCH NICHT MEHR - SO WIE FRÜHER - DER BEZUG DER EINZELNEN RECHNUNGSBETRÄGE DES ANTRAGES ZUR JEWEILIGEN ERSTATTUNG HERGESTELLT. M.A.W. WIRD DER GESAMTE BETRAG DER RECHNUNG NICHT MEHR AUFGESCHLÜSSELT. EINSCHRÄNKUNGEN WERDEN NICHT ODER NUR NOCH SELTEN BEGRÜNDET. TELEFONISCH KÖNNEN FRAGEN KAUM BEANTWORTET WERDEN, WEIL DIE WARTEZEITEN VIEL ZU LANG SIND.
REZEPTE KÖNNEN NUR SEHR UMSTÄNDLICH UND SEHR ZEITRAUBEND EINGELESEN WERDEN.
VOR ALLEM ABER DAUERN DIE ERSTATTUNGEN EXTREM LANG.
MEINE MASSIVE UNZUFRIEDENHEIT IST ZEITLICH ENTSTANDEN NACH DER ZUSAMMENARBEIT VON DER "DBV" MIT DER "AXA". DIESE AUSSAGEN BERUHEN AUF PERSÖNLICHEN ERFAHRUNGEN UND DEM VERGLEICH MIT EINER ANDEREN KRANKENKASSE - IM LAUFE VON FAST 50 JAHREN.
ICH HATTE GEHOFFT, DIE ABRECHNUNGEN WÜRDEN LEICHTER UND SCHNELLER , ÜBERSICHTLICHER UND TRANSPARENTER NACH DER EINFÜHRUNG VON COMPUTERN BEARBEITET. DATENSCHUTZ IST SEHR EINGESCHRÄNKT! K.-PORTAL KAUM ERREICHBAR ! DIE ABRECHNUNGEN ERFOLGEN VIEL ZU SPÄT. LEIDER WIRD AUCH NICHT MEHR - SO WIE FRÜHER - DER BEZUG DER EINZELNEN RECHNUNGSBETRÄGE DES ANTRAGES ZUR JEWEILIGEN ERSTATTUNG HERGESTELLT. M.A.W. WIRD DER GESAMTE BETRAG DER RECHNUNG NICHT MEHR AUFGESCHLÜSSELT. EINSCHRÄNKUNGEN WERDEN NICHT ODER NUR NOCH SELTEN BEGRÜNDET. TELEFONISCH KÖNNEN FRAGEN KAUM BEANTWORTET WERDEN, WEIL DIE WARTEZEITEN VIEL ZU LANG SIND.
REZEPTE KÖNNEN NUR SEHR UMSTÄNDLICH UND SEHR ZEITRAUBEND EINGELESEN WERDEN.
VOR ALLEM ABER DAUERN DIE ERSTATTUNGEN EXTREM LANG.
MEINE MASSIVE UNZUFRIEDENHEIT IST ZEITLICH ENTSTANDEN NACH DER ZUSAMMENARBEIT VON DER "DBV" MIT DER "AXA". DIESE AUSSAGEN BERUHEN AUF PERSÖNLICHEN ERFAHRUNGEN UND DEM VERGLEICH MIT EINER ANDEREN KRANKENKASSE - IM LAUFE VON FAST 50 JAHREN.
ICH HATTE GEHOFFT, DIE ABRECHNUNGEN WÜRDEN LEICHTER UND SCHNELLER , ÜBERSICHTLICHER UND TRANSPARENTER NACH DER EINFÜHRUNG VON COMPUTERN BEARBEITET. DATENSCHUTZ IST SEHR EINGESCHRÄNKT! K.-PORTAL KAUM ERREICHBAR ! |
01.04.2020 | 15:28 Uhr VerifiziertEine funktionierende und benutzerfreundliche App und eine sehr zeitnahe Erledigung. Falls Sie sich wundern, das nicht so viele eine Wertung abgeben: Die zu verwendenden Felder in Weiß auf weißen Hintergrund sind nicht auf Anhieb erkennbar. Kontrast wäre schon klasse ;-) Eine funktionierende und benutzerfreundliche App und eine sehr zeitnahe Erledigung. Falls Sie sich wundern, das nicht so viele eine Wertung abgeben: Die zu verwendenden Felder in Weiß auf weißen Hintergrund sind nicht auf Anhieb erkennbar. Kontrast wäre schon klasse ;-) |
01.04.2020 | 15:27 Uhr VerifiziertSchnelle und kompetente Hilfe in der Problemstellung Zugang Kundenportal Schnelle und kompetente Hilfe in der Problemstellung Zugang Kundenportal |
01.04.2020 | 15:26 Uhr VerifiziertAls ehemaliger Mitarbeiter von AXA und jetziger Rentner: Der Kundendienst ist gut und wird stetig verbessert Als ehemaliger Mitarbeiter von AXA und jetziger Rentner: Der Kundendienst ist gut und wird stetig verbessert |
01.04.2020 | 15:25 Uhr VerifiziertBeantragung von Versicherungsleistungen sehr einfach und schnell. Leider ist entsprechend der Beihilfe keine Abfrage des -Bearbeitungsstandes möglich. Beantragung von Versicherungsleistungen sehr einfach und schnell. Leider ist entsprechend der Beihilfe keine Abfrage des -Bearbeitungsstandes möglich. |
01.04.2020 | 15:25 Uhr VerifiziertManchmal dauern die Abrechnungen sehr lange. Manchmal geht es super schnell. Es ist also schwer sich verlässlich darauf einstellen zu können, wann man das Geld zurückerhält. Manchmal dauern die Abrechnungen sehr lange. Manchmal geht es super schnell. Es ist also schwer sich verlässlich darauf einstellen zu können, wann man das Geld zurückerhält. |
Langjährige gute Erfahrung! |
01.04.2020 | 15:25 Uhr VerifiziertBisher keine Probleme mit der Bearbeitung der Erstattungsanträge gehabt. Da die Versicherung nur als Zusatzversicherung in Anspruch genommen wird ist die Beihilfe immer die vorgegebene Instanz. Bisher keine Probleme mit der Bearbeitung der Erstattungsanträge gehabt. Da die Versicherung nur als Zusatzversicherung in Anspruch genommen wird ist die Beihilfe immer die vorgegebene Instanz. |
schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. |
01.04.2020 | 15:23 Uhr VerifiziertSchnelle Einreichung - sehr schnelle Bearbeitung und Auszahlung
Flexibel bei Beanstandungen Schnelle Einreichung - sehr schnelle Bearbeitung und Auszahlung
Flexibel bei Beanstandungen |
