AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
27.05.2024 | 15:44 Uhr  Verifiziertletztendlich nicht ganz meinen Erwartungen entsprochen (Wertminderung meines neuwertigen Fahrzeugs) ansonsten korrekte Abwicklung letztendlich nicht ganz meinen Erwartungen entsprochen (Wertminderung meines neuwertigen Fahrzeugs) ansonsten korrekte Abwicklung |
Die Erweiterung auf IT- Zugriff ist gut. |
27.05.2024 | 15:31 Uhr VerifiziertWenn man denn mal einen Mitarbeiter an den Apparat bekommt, dann fühlt man sich sehr gut aufgehoben. Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und freundlich. Sie versuchen wirklich zu helfen. Wenn man denn mal einen Mitarbeiter an den Apparat bekommt, dann fühlt man sich sehr gut aufgehoben. Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und freundlich. Sie versuchen wirklich zu helfen. |
27.05.2024 | 15:27 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechung war unzureichend und musste nachkorrigiert werden. Entlastend muss gesagt werden, dass die ärztlichen Unterlagen zur Kranbkenhausentlassung nach der OP der Axa nicht vorlagen und dass der Wissensstand zur Berurteilung der Nachsorge einer GaOP offensichtlich nicht ausreichend war beim Bearbeiter. Bei einem abschliesenden Telefonat mit einer anderen sachberabeiterin konnte die Fehlbewertung korriegert werden. Deise telefonat war im Übrigen sehr freundlich. Die Leistungsabrechung war unzureichend und musste nachkorrigiert werden. Entlastend muss gesagt werden, dass die ärztlichen Unterlagen zur Kranbkenhausentlassung nach der OP der Axa nicht vorlagen und dass der Wissensstand zur Berurteilung der Nachsorge einer GaOP offensichtlich nicht ausreichend war beim Bearbeiter. Bei einem abschliesenden Telefonat mit einer anderen sachberabeiterin konnte die Fehlbewertung korriegert werden. Deise telefonat war im Übrigen sehr freundlich. |
bis heute ist mein Anliegen nicht abschließend geklärt |
27.05.2024 | 15:20 Uhr VerifiziertDie Dame vom Kundendienst sagte mir im Telefonat vom 22.5.24 zu, meinen Antrag auf Erstattung vom 23.4.24 nunmehr anzuweisen. Auf einen Eingang auf meinem Konto warte ich leider immer noch.
Somit bin ich zur Zeit nicht zufrieden. Die Dame vom Kundendienst sagte mir im Telefonat vom 22.5.24 zu, meinen Antrag auf Erstattung vom 23.4.24 nunmehr anzuweisen. Auf einen Eingang auf meinem Konto warte ich leider immer noch.
Somit bin ich zur Zeit nicht zufrieden. |
27.05.2024 | 15:20 Uhr VerifiziertSehr freundlicher Mitarbeiter, Anliegen wurde schnell und zielführend beantwortet. Sehr freundlicher Mitarbeiter, Anliegen wurde schnell und zielführend beantwortet. |
Die AXA ist derzeit schwer erreichbar............ |
27.05.2024 | 15:16 Uhr VerifiziertDas Telefonat an sich war freundlich, allerdings wurde mir gar nicht geholfen, sondern ein Rückruf innerhalb von spätestens 3 Tagen versprochen. Der Rückruf erfolgte allerdings 1 Woche später, bei dem ich wieder nur angehört und auf spätere Rückmeldung vertröstet wurde. Diese habe ich nicht erhalten. Ich gehe auch davon aus, dass die Rückmeldung wieder vom falschen Sachverhalt oder meine vertraglichen Ansprüche und die Kommentare des Gesetzgebers ignorierend erfolgt. Denn die Prüfung von AXA meiner fast allen in den letzten Monaten eingereichten Rechnungen war fehlerhaft (trotz überlanger Bearbeitungsdauer - teilweise mehr als 5 Wochen). Ich bin momentan richtig enttäuscht Das Telefonat an sich war freundlich, allerdings wurde mir gar nicht geholfen, sondern ein Rückruf innerhalb von spätestens 3 Tagen versprochen. Der Rückruf erfolgte allerdings 1 Woche später, bei dem ich wieder nur angehört und auf spätere Rückmeldung vertröstet wurde. Diese habe ich nicht erhalten. Ich gehe auch davon aus, dass die Rückmeldung wieder vom falschen Sachverhalt oder meine vertraglichen Ansprüche und die Kommentare des Gesetzgebers ignorierend erfolgt. Denn die Prüfung von AXA meiner fast allen in den letzten Monaten eingereichten Rechnungen war fehlerhaft (trotz überlanger Bearbeitungsdauer - teilweise mehr als 5 Wochen). Ich bin momentan richtig enttäuscht |
Meine Frage wurde zu meiner Zufriedenheit beantwortet |
