AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
27.05.2024 | 15:09 Uhr  Verifiziertewige Wartezeit an einem Montag Nachmittag in der Warteschlange. Nur um dann gesagt zu kriegen man könne mich nicht in die Angebotsabteilung durchstellen und die Frage (Umfang meiner Haftpflicht) sei dort besser aufgehoben. Nun wieder in der Warteschlange. Ganz wunderbarer Kundenservice. ewige Wartezeit an einem Montag Nachmittag in der Warteschlange. Nur um dann gesagt zu kriegen man könne mich nicht in die Angebotsabteilung durchstellen und die Frage (Umfang meiner Haftpflicht) sei dort besser aufgehoben. Nun wieder in der Warteschlange. Ganz wunderbarer Kundenservice. |
27.05.2024 | 15:08 Uhr VerifiziertRechnungen werden derzeit extrem spät von der AXA bearbeitet. Diese Bearbeitungszeit ist viel zu lang. Rechnungen werden derzeit extrem spät von der AXA bearbeitet. Diese Bearbeitungszeit ist viel zu lang. |
27.05.2024 | 15:07 Uhr VerifiziertIch bin mit der Bearbeitung meiner eingereichten Belege sehr zu frieden. Bei
telefonischen Anfragen immer kompetente und brauchbare Antworten erhalten. Ich bin mit der Bearbeitung meiner eingereichten Belege sehr zu frieden. Bei
telefonischen Anfragen immer kompetente und brauchbare Antworten erhalten. |
27.05.2024 | 15:06 Uhr VerifiziertBei der Leistungsabrechnung wird wohl mit KI gearbeitet. Bei fast jeder 2. Leistungsabrechnung wird mir zu wenig überwiesen und ich muss meinem Geld hinterher laufen. Bei der Leistungsabrechnung wird wohl mit KI gearbeitet. Bei fast jeder 2. Leistungsabrechnung wird mir zu wenig überwiesen und ich muss meinem Geld hinterher laufen. |
27.05.2024 | 15:06 Uhr VerifiziertKatastrophale Abwicklung. Nichts läuft ohne zigfaches Nachfragen. Selbstbeteiligung auf Dokumenten zur Auszahlung nicht deklariert. Falsches Vorgehen insgesamt. Monatelanges warten und mehrfaches Anmahnen bis Abwicklung schlussendlich erfolgt war. Und das bei einer Bagatelle. Phasenweise hatte man das Gefühl von Unseriösität. Katastrophale Abwicklung. Nichts läuft ohne zigfaches Nachfragen. Selbstbeteiligung auf Dokumenten zur Auszahlung nicht deklariert. Falsches Vorgehen insgesamt. Monatelanges warten und mehrfaches Anmahnen bis Abwicklung schlussendlich erfolgt war. Und das bei einer Bagatelle. Phasenweise hatte man das Gefühl von Unseriösität. |
Schadensbearbeitung dauert viel zu lange |
Sehr gute Hilfsbereitschaft. |
27.05.2024 | 14:59 Uhr VerifiziertAm Telefon hing ich in der Warteschleife. Auf meine Mail wurde auch nach 2 Wochen nicht reagiert. Am Telefon hing ich in der Warteschleife. Auf meine Mail wurde auch nach 2 Wochen nicht reagiert. |
Service ausgezeichnet. Man hat mir relativ schnell geholfen. |
27.05.2024 | 14:55 Uhr VerifiziertIhre Mitarbeiterin war freundlich, versprach mein Anliegen weiterzuleiten. Ich warte jetzt auf eine Stellungnahme und hoffentlich auf einen positiven Bescheid. Ihre Mitarbeiterin war freundlich, versprach mein Anliegen weiterzuleiten. Ich warte jetzt auf eine Stellungnahme und hoffentlich auf einen positiven Bescheid. |
