Modernes up to date Versicherungsunternehmen, My AXA sehr übersichtlich und easy zu handeln- einfachste Übersendung der Rechnungen und schnelle Bearbeitung! Trotz gutem Onlineservice habe ich sehr gute Beratung durch meine AXA Vertretung ***
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In der Regel werden z.B. eingereichte Kostenbelege zügig bearbeitet.
Leider hat der Versicherte in der Regel keine Chance nicht anerkannte Kosten vom ursprünglichen Rechnungssteller (z.B. Arzt) zu reklamieren. Hier sollte grundsätzlich eine direkte Abrechnung des Arztes mit Axa erfolgen! Sonst zahlt der Patient in der Regel drauf!
Trotz Einreichen der Krankschreibung (unterschriebener Beleg) vom Arzt musste nochmal ein extra Axa-Formular nachgereicht werden. Dieses war in so mieserabler Kopie, dass es kaum leserlich war. Außerdem musste ein erneuter Arztbesuch durchgeführt werden um eine nochmalige Bestätigung des Arztes einzuholen was extrem zeitaufwändig (ca. 1,5 h im vollen Wartezimmer und beim Arzt) war, nochmals unnötige Kosten verursacht hat und in Zeiten von Grippen und Corona eine unnütze Gedfährdung des Patienten darstellt. Bürokratie macht alles kompliziert und erhöht die Kosten im Gesundheitswesen!
In der Regel werden z.B. eingereichte Kostenbelege zügig bearbeitet.
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Mir wird immer gut geholfen, wenn ich Fragen oder Probleme habe. Sehr Lösungsorientierter Service. Kostenbelege werden schnell geprüft und die Entscheidungen sind immer sehr kulant! Ich bin sehr zufrieden!
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