Prinzipiell bin ich sehr zufrieden, das Einzige was mir wirklich nicht gefällt ist das die Onlineeinreichung bzw. das Hochladen der Rechnungen nicht funktioniert, so dass ich immer noch auf die Briefform zurückgreifen muss.
Prinzipiell bin ich sehr zufrieden, das Einzige was mir wirklich nicht gefällt ist das die Onlineeinreichung bzw. das Hochladen der Rechnungen nicht funktioniert, so dass ich immer noch auf die Briefform zurückgreifen muss.
Die Bearbeitung erfolgte in all den Jahren schnell, korrekt und sehr freundlich beim Umgang mit den Mitarbeitern über Telefon. Sehr positiv auch die gesundheitlichen Hinweise. An dieser Stelle möchte ich anführen, dass ich dreimal wöchentlich zu Hause Ergometer & Crosstrainer nutze und meine Frau regelmäßig Walking durchführt. Den Hinweisen auf elektronischen Versand der Rechnungen möchten wir nicht folgen, weil meine Frau im Umgang mit einem PC nicht geübt ist. Deshalb wollen wir aus Sicherheitsgründen bei postalischem Kontakt bleiben. Die Bearbeitung der Abrechnungen erfolgt in aller Regel stets schneller als bei der Beihilfe, was aber sicher eine Frage des vorhandenen Personals ist.
Die Bearbeitung erfolgte in all den Jahren schnell, korrekt und sehr freundlich beim Umgang mit den Mitarbeitern über Telefon. Sehr positiv auch die gesundheitlichen Hinweise. An dieser Stelle möchte ich anführen, dass ich dreimal wöchentlich zu Hause Ergometer & Crosstrainer nutze und meine Frau regelmäßig Walking durchführt. Den Hinweisen auf elektronischen Versand der Rechnungen möchten wir nicht folgen, weil meine Frau im Umgang mit einem PC nicht geübt ist. Deshalb wollen wir aus Sicherheitsgründen bei postalischem Kontakt bleiben. Die Bearbeitung der Abrechnungen erfolgt in aller Regel stets schneller als bei der Beihilfe, was aber sicher eine Frage des vorhandenen Personals ist.
Bin soweit zufrieden mit dem Service von Axa bis auf die Axa App. Dort kann man zwar Rechnungen fotografieren und versenden, man kann allerdings keine Rechnungen in der App speichern und erst später versenden, das geht nur mit "meiner Gesundheit". Bei meiner Gesundheit stört mich das 2-fach Sicherheitssystem. Ich finde es übertrieben.
Bin soweit zufrieden mit dem Service von Axa bis auf die Axa App. Dort kann man zwar Rechnungen fotografieren und versenden, man kann allerdings keine Rechnungen in der App speichern und erst später versenden, das geht nur mit "meiner Gesundheit". Bei meiner Gesundheit stört mich das 2-fach Sicherheitssystem. Ich finde es übertrieben.
Ich habe mich sehr geärgert, dass eine an sich korrekte Rechnung nur deshalb nicht voll übernommen wurde (nur zu ***%) weil ich vorher keinen Kostenvoranschlag eingereicht hatte!
Ich habe mich sehr geärgert, dass eine an sich korrekte Rechnung nur deshalb nicht voll übernommen wurde (nur zu ***%) weil ich vorher keinen Kostenvoranschlag eingereicht hatte!