AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Einfache Handhabung und schnelle Rückzahlung. |
Schnelle und unkomplizierte Kostenrückerstattung. |
Sehr unkompliziert und schnell. |
10.03.2020 | 15:34 Uhr  VerifiziertBin sehr zufrieden, jedoch könnten die Abrechnungen zügiger abgewickelt werden. Bin sehr zufrieden, jedoch könnten die Abrechnungen zügiger abgewickelt werden. |
Immer faire Behandlung |
10.03.2020 | 15:32 Uhr VerifiziertIch habe bei der DBV einen Antrag zur Kostenübernahme für eine Insemination gestellt. Die Bearbeitung zieht sich seit Monaten und es werden stets neue, andere, weitere Nachweise gefordert. Anstatt der ursprünglich vereinbarten zwei Spermiogramme sollen nun plötzlich mehrer Spermiogramme unter anderem von jedem Versuch der Insemination vorgelegt werden. Während sich die Beihilfestelle mit einem ärztlichen Attest begnügt und überhaupt keine Untersuchungsergebnisse möchte, hat man hier das Gefühl, dass die Versicherung auf Zeit spielt. Und das in einer Situation die ohnehin sehr sehr belastend ist. Ich habe bei der DBV einen Antrag zur Kostenübernahme für eine Insemination gestellt. Die Bearbeitung zieht sich seit Monaten und es werden stets neue, andere, weitere Nachweise gefordert. Anstatt der ursprünglich vereinbarten zwei Spermiogramme sollen nun plötzlich mehrer Spermiogramme unter anderem von jedem Versuch der Insemination vorgelegt werden. Während sich die Beihilfestelle mit einem ärztlichen Attest begnügt und überhaupt keine Untersuchungsergebnisse möchte, hat man hier das Gefühl, dass die Versicherung auf Zeit spielt. Und das in einer Situation die ohnehin sehr sehr belastend ist. |
10.03.2020 | 15:24 Uhr VerifiziertStändige Falschaussage, unglaublich inkompetente Mitarbeiter . War kurz vor der vertragslkündigung. Gott sei dank konnte wenigsten *** die Situation entschärfen Ständige Falschaussage, unglaublich inkompetente Mitarbeiter . War kurz vor der vertragslkündigung. Gott sei dank konnte wenigsten *** die Situation entschärfen |
10.03.2020 | 15:23 Uhr VerifiziertDie DBV/AXA – Abteilung arbeitet ausgezeichnet. Bei der „reinen“ AXA erbat ich eine Bestätigung zur Auslandsreiseversicherung nach Russland. Das erste Telefongespräch mit einer Dame [02.03.2020 gegen 16:00 -18:00 Uhr ergab keinerlei Reaktion: Die Bestätigung per E- Mail, auf die ich, wie abgesprochen, im Hotel wartete, ist nicht gesendet worden. Beim Rückruf am nächsten Vormittag erfuhr ich nun von einem Herrn, dass die Bestätigung „das System erstelle“. Wartezeit ein Tag! Weshalb braucht es für eine Routine einen Tag? Meine Frau – ***– wartete gerade mal 10 Minuten (!), dann lag die Mail mit dem standardisierten Text in ihrer Box… Am nächsten Tag sprach ich wieder mit einer Dame. Die Bestätigung lag vor. Die Mail kam auch an, ließ sich aber nicht öffnen. Erneuter Anruf: Ein Herr. Er sah an seinem Gerät, dass seine Mail bei mir nicht ankam, weil sie bei ihm nicht abgesendet wurde. Wir haben schließlich abgebrochen und er hat die Bestätigung per Fax direkt an mein Reisebüro gesendet. Die DBV/AXA – Abteilung arbeitet ausgezeichnet. Bei der „reinen“ AXA erbat ich eine Bestätigung zur Auslandsreiseversicherung nach Russland. Das erste Telefongespräch mit einer Dame [02.03.2020 gegen 16:00 -18:00 Uhr ergab keinerlei Reaktion: Die Bestätigung per E- Mail, auf die ich, wie abgesprochen, im Hotel wartete, ist nicht gesendet worden. Beim Rückruf am nächsten Vormittag erfuhr ich nun von einem Herrn, dass die Bestätigung „das System erstelle“. Wartezeit ein Tag! Weshalb braucht es für eine Routine einen Tag? Meine Frau – ***– wartete gerade mal 10 Minuten (!), dann lag die Mail mit dem standardisierten Text in ihrer Box… Am nächsten Tag sprach ich wieder mit einer Dame. Die Bestätigung lag vor. Die Mail kam auch an, ließ sich aber nicht öffnen. Erneuter Anruf: Ein Herr. Er sah an seinem Gerät, dass seine Mail bei mir nicht ankam, weil sie bei ihm nicht abgesendet wurde. Wir haben schließlich abgebrochen und er hat die Bestätigung per Fax direkt an mein Reisebüro gesendet. |
10.03.2020 | 15:21 Uhr Verifiziert*** kümmert sich um alle meine Anliegen. Und das tut er mit einer Schnelligkeit und Freundlichkeit. Einer anderen so kompetent Mitarbeiter bei einer Versicherung kenne ich nicht. Ich fühle mich sicher, wenn mal ein Problem entsteht, weil *** gleich mit Rat und Tat beiseite steht :-)
Mit freundlichen Grüßen
*** *** kümmert sich um alle meine Anliegen. Und das tut er mit einer Schnelligkeit und Freundlichkeit. Einer anderen so kompetent Mitarbeiter bei einer Versicherung kenne ich nicht. Ich fühle mich sicher, wenn mal ein Problem entsteht, weil *** gleich mit Rat und Tat beiseite steht :-)
Mit freundlichen Grüßen
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10.03.2020 | 15:21 Uhr VerifiziertIch bin äußerst zufrieden. Die Leistungsabrechnung erfolgt zeitnah und im Grunde ohne Fehler. Mit der Agentur *** habe ich ebenfalls beste Erfahrungen gemacht. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, kompetent und nicht aufdringlich. Ich bin äußerst zufrieden. Die Leistungsabrechnung erfolgt zeitnah und im Grunde ohne Fehler. Mit der Agentur *** habe ich ebenfalls beste Erfahrungen gemacht. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, kompetent und nicht aufdringlich. |
