Das Einreichen der Rechnung per App, vereinfacht alles enorm. Kein Papier, kein Porto und einfach zu bedienen. Meine Rechnungen werden schnell bearbeitet und das Geld auch sehr schnell angewiesen.
Das Einreichen der Rechnung per App, vereinfacht alles enorm. Kein Papier, kein Porto und einfach zu bedienen. Meine Rechnungen werden schnell bearbeitet und das Geld auch sehr schnell angewiesen.
Mir wurde bis jetzt bei jedem Telefonat schnell und kompletten geholfen auch wenn die Freundlichkeit manchmal etwas zu wünschen übrig ließ daher 9 von 10 punkten.
Mir wurde bis jetzt bei jedem Telefonat schnell und kompletten geholfen auch wenn die Freundlichkeit manchmal etwas zu wünschen übrig ließ daher 9 von 10 punkten.
Für mich ist die Mögilchkeit, die Belege online einzureichen, perfekt. Und das Formular ist gut verständlich aufgebaut, so dass man auf Anhieb klarkommt.
Für mich ist die Mögilchkeit, die Belege online einzureichen, perfekt. Und das Formular ist gut verständlich aufgebaut, so dass man auf Anhieb klarkommt.
Die gebotene Leistung und Erstattungsniveau erscheinen für mich persönlich attraktiv und decken die meisten Behandlungsoptionen, seien es Füllungen oder auch Implantate ab. Ein Eigenanteil bei bestimmten Leistungen erscheint mir als angemessen, wenn man die Höhe der monatlichen Raten berücksichtigt. Soweit mir bekannt ist, sind 2 meiner Arbeitskollegen, die meiner Empfehlung gefolgt sind und den Tarif (DENT Premium-U) gewählt haben, auch sehr zufrieden.
Was die Praxis angeht, so kann man die Kostenbelege und andere Unterlagen bequem (als Scan oder Foto) über einen Webzugang auf AXA Seite einreichen und bekommt auch die Antworten darüber. Dies geschieht sehr zügig, die maximale Frist für eine Antwort betrug bei mir bisher 4 Arbeitstage. Es besteht auch eine Option, dies über eine AXA App vom Smartphone aus zu tun, wurde aber von mir nicht getestet, da mir der Webzugang vollkommen ausreicht und ich solche Sachen doch lieber in Ruhe von Zuhause aus abwickle :)
Die gebotene Leistung und Erstattungsniveau erscheinen für mich persönlich attraktiv und decken die meisten Behandlungsoptionen, seien es Füllungen oder auch Implantate ab. Ein Eigenanteil bei bestimmten Leistungen erscheint mir als angemessen, wenn man die Höhe der monatlichen Raten berücksichtigt. Soweit mir bekannt ist, sind 2 meiner Arbeitskollegen, die meiner Empfehlung gefolgt sind und den Tarif (DENT Premium-U) gewählt haben, auch sehr zufrieden.
Was die Praxis angeht, so kann man die Kostenbelege und andere Unterlagen bequem (als Scan oder Foto) über einen Webzugang auf AXA Seite einreichen und bekommt auch die Antworten darüber. Dies geschieht sehr zügig, die maximale Frist für eine Antwort betrug bei mir bisher 4 Arbeitstage. Es besteht auch eine Option, dies über eine AXA App vom Smartphone aus zu tun, wurde aber von mir nicht getestet, da mir der Webzugang vollkommen ausreicht und ich solche Sachen doch lieber in Ruhe von Zuhause aus abwickle :)
Die AXA App macht alles viel leichter. Einreichung der Belege problemlos und auch die
Bearbeitung ist wesentlich schneller geworden. Ein weiterer Pluspunkt ist die Zusammenarbeit
mit MD Medicus im Ausland. Sehr kompetent und hilfreich.
Die AXA App macht alles viel leichter. Einreichung der Belege problemlos und auch die
Bearbeitung ist wesentlich schneller geworden. Ein weiterer Pluspunkt ist die Zusammenarbeit
mit MD Medicus im Ausland. Sehr kompetent und hilfreich.
Ich habe 3Anrufe getätigt mit jeweils verschiedenen Mitarbeitern und jeder Ansprechpartner war gleich freundlich und hilfsbereit und so konnten wir gemeinsam mein Problem lösen.
Ich habe 3Anrufe getätigt mit jeweils verschiedenen Mitarbeitern und jeder Ansprechpartner war gleich freundlich und hilfsbereit und so konnten wir gemeinsam mein Problem lösen.