AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meiner Rechnung |
gerade noch akzeptables Preis-/Leistungsverhältnis |
Gutes Angebot, guter Service. |
28.02.2020 | 13:06 Uhr  VerifiziertUnkompliziert, schnell und zuverlässig. Haben fast aussschließlich alles über AXA versichert. Unkompliziert, schnell und zuverlässig. Haben fast aussschließlich alles über AXA versichert. |
28.02.2020 | 12:59 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden, mit der neuen App geht auch das Einreichen super schnell und die Abwicklung ist immer sehr schnell. Ich bin sehr zufrieden, mit der neuen App geht auch das Einreichen super schnell und die Abwicklung ist immer sehr schnell. |
28.02.2020 | 12:51 Uhr VerifiziertSchleppende Abrechnungen, Dokumente werden nicht gefunden oder sind nicht eingetroffen (kann auch mal -aber nicht so oft- meine Schuld sein. Sicher eingereichte Dokumente werden nicht berücksichtigt. Eine Behandlungszusage kam 3 mal in verschiedenen Wochen.
Es gibt scheinbar verschiedene Abteilungen von unqualifiziert bis Fachleute, die scheinbar nicht untereinander kommunizieren. Als Folge ein zeitraubender Abrechnungszirkus statt sofortige Rückmeldung an Ihren Versicherten. Mein noch offener Abrechnungsfall mit sofortiger Dokumenteneinreichung ist seit 3 Tagen unbeantwortet.
Ich bin es satt im Dunkeln zu stehen, owohl ich Ihre Einreichungs-App "Meine Gesundheit" gut finde. Wozu Digitalisierung, wenn menschliche Aktionen ungenügend. Schade!! Schleppende Abrechnungen, Dokumente werden nicht gefunden oder sind nicht eingetroffen (kann auch mal -aber nicht so oft- meine Schuld sein. Sicher eingereichte Dokumente werden nicht berücksichtigt. Eine Behandlungszusage kam 3 mal in verschiedenen Wochen.
Es gibt scheinbar verschiedene Abteilungen von unqualifiziert bis Fachleute, die scheinbar nicht untereinander kommunizieren. Als Folge ein zeitraubender Abrechnungszirkus statt sofortige Rückmeldung an Ihren Versicherten. Mein noch offener Abrechnungsfall mit sofortiger Dokumenteneinreichung ist seit 3 Tagen unbeantwortet.
Ich bin es satt im Dunkeln zu stehen, owohl ich Ihre Einreichungs-App "Meine Gesundheit" gut finde. Wozu Digitalisierung, wenn menschliche Aktionen ungenügend. Schade!! |
28.02.2020 | 12:34 Uhr VerifiziertDas AXA-Gesundheitsportal ist einsame Spitze. Man scannte die Arztrechnungen und Rezepte ein und wenige Tage später hat man eine E-Mail im Postkasten. Und alles ist schon erledigt. Die Erstattungen sind in dem Moment auch schon unterwegs. Das AXA-Gesundheitsportal ist einsame Spitze. Man scannte die Arztrechnungen und Rezepte ein und wenige Tage später hat man eine E-Mail im Postkasten. Und alles ist schon erledigt. Die Erstattungen sind in dem Moment auch schon unterwegs. |
28.02.2020 | 12:15 Uhr VerifiziertSchnelle und sehr gute Bearbeitung. Die Bezahlung der Rechnung schnell. Schnelle und sehr gute Bearbeitung. Die Bezahlung der Rechnung schnell. |
28.02.2020 | 12:06 Uhr VerifiziertDer Ablauf über die App ist einfach und selbsterklärend. Das Es lief föllig problemlos. Einfach nur TOP. Der Ablauf über die App ist einfach und selbsterklärend. Das Es lief föllig problemlos. Einfach nur TOP. |
28.02.2020 | 11:26 Uhr VerifiziertIch hatte bisher 2 Mails und einen Anruf zum Anliegen vorgebracht, welches nicht im Kundensinne beantwortet wurde. Der nochmalige Anruf nun konnte Klärung bringen. Danke dem Mitarbeiter dafür.. Ich hatte bisher 2 Mails und einen Anruf zum Anliegen vorgebracht, welches nicht im Kundensinne beantwortet wurde. Der nochmalige Anruf nun konnte Klärung bringen. Danke dem Mitarbeiter dafür.. |
