AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
28.02.2020 | 09:28 Uhr  VerifiziertLeider konnte ich alle meine Rechnungen nicht einsehen nach dem Einreichen. dadurch ist eine Prüfung des aktuellen Standes nicht möglich. Es wurden Beträge überwiesen, deren Zusammensetzung nicht erklärbar ist.Es ist damit für mich unmöglich, zu sehen, welche Leistungen und warum nicht übernommen wurden. Das erschwert die korrekte Bearbeitung ungemein.Die mündlichen Nachfragen sind ebenso schwierig, da man lange in Warteschleifen verbringt (14 min bis zum Erstkontakt)
Warum kann man nicht den kompletten Rechnungsstand einsehen und direkt bei Unklarheiten nachfragen anhand der aktuellen Rechnung z. B durch eine Markierung am streitigen Posten?
Wie soll ich den Leistungserbringern erklären, warum die KK nicht bezahlt, wenn ich nicht explizit auf Nichterstattungen aufmerksam machen kann? Leider konnte ich alle meine Rechnungen nicht einsehen nach dem Einreichen. dadurch ist eine Prüfung des aktuellen Standes nicht möglich. Es wurden Beträge überwiesen, deren Zusammensetzung nicht erklärbar ist.Es ist damit für mich unmöglich, zu sehen, welche Leistungen und warum nicht übernommen wurden. Das erschwert die korrekte Bearbeitung ungemein.Die mündlichen Nachfragen sind ebenso schwierig, da man lange in Warteschleifen verbringt (14 min bis zum Erstkontakt)
Warum kann man nicht den kompletten Rechnungsstand einsehen und direkt bei Unklarheiten nachfragen anhand der aktuellen Rechnung z. B durch eine Markierung am streitigen Posten?
Wie soll ich den Leistungserbringern erklären, warum die KK nicht bezahlt, wenn ich nicht explizit auf Nichterstattungen aufmerksam machen kann? |
28.02.2020 | 09:15 Uhr VerifiziertGrundsätzlich bin ich mit der Abwicklung meiner Fälle sehr zufrieden. Das letzte Mal hat es allerdings recht lang gedauert und ich hätte mir eine Information gewünscht, dass der Antrag eingegangen ist oder ein aktueller Status. Grundsätzlich bin ich mit der Abwicklung meiner Fälle sehr zufrieden. Das letzte Mal hat es allerdings recht lang gedauert und ich hätte mir eine Information gewünscht, dass der Antrag eingegangen ist oder ein aktueller Status. |
Super schnelle Abwiclung |
Guter Service |
28.02.2020 | 09:04 Uhr VerifiziertDie Erfahrungen mit AXA sind durchaus positiv was Abrechnung und Kundenbetreuung betreffen. Die ständigen Preisanpassung lassen sich wohl leider nicht vermeiden! Die Erfahrungen mit AXA sind durchaus positiv was Abrechnung und Kundenbetreuung betreffen. Die ständigen Preisanpassung lassen sich wohl leider nicht vermeiden! |
28.02.2020 | 08:58 Uhr VerifiziertHat sehr gut geklappt. Schnelle Bearbeitung meines Anliegens. Weiterempfehlung Hat sehr gut geklappt. Schnelle Bearbeitung meines Anliegens. Weiterempfehlung |
28.02.2020 | 08:53 Uhr VerifiziertEs ging alles sehr schnell! Die online stellen der Rechnung habe ich 2 Minuten erledigen über das AXA meine Gesundheitsportal. Habe keine Klagen! Es ging alles sehr schnell! Die online stellen der Rechnung habe ich 2 Minuten erledigen über das AXA meine Gesundheitsportal. Habe keine Klagen! |
schnelle Bearbeitung |
28.02.2020 | 08:40 Uhr VerifiziertKurze Wartezeiten. Kompetente, schnelle und freundliche Beratung bzw Bearbeitung. Kurze Wartezeiten. Kompetente, schnelle und freundliche Beratung bzw Bearbeitung. |
Bearbeitungszeit größer 10 Tage |
