AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Sehr kompetente Beratung und Lösung für mein Anliegen. |
Flexibel sein bei der Kunden Betreuung |
25.05.2024 | 11:02 Uhr  VerifiziertDie automatische Anrufassistenz geht schleppend und beansprucht unnötig viel von meiner kostbaren Lebenszeit, bei den beiden ersten Versuchen habe ich am Ende trotzdem keinen Ansprechpartner erhalten. Ein weiteres Ärgernis ist ihre Verwendung von Gendersprache. Gendersprache ist hochgradig politisch, und ich möchte im Kontakt mit einer Krankenversicherung nicht politisch indoktriniert werden. Genau so geht es im übrigen über 85% ihrer sonstigen Kunden, denn genauso viele Menschen lesen lehnen diesen Sprach Schwachsinn ab und möchten damit nicht belästigt werden.
Ich zahle jedes Jahr fast ***€ an Beiträgen an sie, und das seit 25 Jahren, und da kann ich wohl zurecht erwarten, dass ich am Telefon sofort einen Ansprechpartner habe und nicht mit politischer Indoktrination belästigt werde.
In ihrer privaten Korrespondenz können Sie Gendern solange sie mögen, aber im geschäftlichen Umgang mit Dritten würde ich stark erwarten, dass sie normales Hochdeutsch verwenden. Die automatische Anrufassistenz geht schleppend und beansprucht unnötig viel von meiner kostbaren Lebenszeit, bei den beiden ersten Versuchen habe ich am Ende trotzdem keinen Ansprechpartner erhalten. Ein weiteres Ärgernis ist ihre Verwendung von Gendersprache. Gendersprache ist hochgradig politisch, und ich möchte im Kontakt mit einer Krankenversicherung nicht politisch indoktriniert werden. Genau so geht es im übrigen über 85% ihrer sonstigen Kunden, denn genauso viele Menschen lesen lehnen diesen Sprach Schwachsinn ab und möchten damit nicht belästigt werden.
Ich zahle jedes Jahr fast ***€ an Beiträgen an sie, und das seit 25 Jahren, und da kann ich wohl zurecht erwarten, dass ich am Telefon sofort einen Ansprechpartner habe und nicht mit politischer Indoktrination belästigt werde.
In ihrer privaten Korrespondenz können Sie Gendern solange sie mögen, aber im geschäftlichen Umgang mit Dritten würde ich stark erwarten, dass sie normales Hochdeutsch verwenden. |
25.05.2024 | 11:02 Uhr VerifiziertDie Kontaktaufnahme zu Ihnen erfolgte auf
Grund nicht lesbaren Belegen, Bei denen die
Rechnungsdatum teilweise aus dem März 24
stammten! Mit einem Mitrbeiter habe ich dies
In Sehr freundlicher Atmosphäre telefonisch
geklärt und dann geantwortet.
Mit freundlichen Grüssen
*** Die Kontaktaufnahme zu Ihnen erfolgte auf
Grund nicht lesbaren Belegen, Bei denen die
Rechnungsdatum teilweise aus dem März 24
stammten! Mit einem Mitrbeiter habe ich dies
In Sehr freundlicher Atmosphäre telefonisch
geklärt und dann geantwortet.
Mit freundlichen Grüssen
*** |
25.05.2024 | 10:51 Uhr VerifiziertPost von der AXA bedeutet NIE was Gutes, immer z.T. saftige Verteuerungen. Post von der AXA bedeutet NIE was Gutes, immer z.T. saftige Verteuerungen. |
Super |
Zügige Bearbeitung, aber zuviel Bürokratie. |
25.05.2024 | 09:58 Uhr VerifiziertDie Zusendung der evb hat über drei Stunden gedauert. Leider war dan mein Termin um. Zum anderen der neue Vertrag von meinem Sohn ist nicht unterzeichnet aber schon abgebucht. Absolutes Unding Die Zusendung der evb hat über drei Stunden gedauert. Leider war dan mein Termin um. Zum anderen der neue Vertrag von meinem Sohn ist nicht unterzeichnet aber schon abgebucht. Absolutes Unding |
25.05.2024 | 09:36 Uhr VerifiziertService und Beratung durch Vertragspartner absolute Katastrophe, kein wirkliches Wissen über Produkte. Service und Beratung durch Vertragspartner absolute Katastrophe, kein wirkliches Wissen über Produkte. |
25.05.2024 | 09:32 Uhr VerifiziertFreundliche verständnisvolle Mitarbeiterin, umgehende Umsetzung des Anliegens.
Die Warteschleife bis zum Mitarbeiter/in am Telefon war sehr lang. Freundliche verständnisvolle Mitarbeiterin, umgehende Umsetzung des Anliegens.
Die Warteschleife bis zum Mitarbeiter/in am Telefon war sehr lang. |
