AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
25.05.2024 | 15:23 Uhr  VerifiziertSehr umfangreiches KI Vorprogramm bis man in die Warteschleife gelegt wurde, dann extrem lange musikgedudel. Als endlich eine Mitarbeiterin an der Leitung war war diese sehr nett und kompetent. Ihre Antworten haben mir weitergeholfen. Sehr umfangreiches KI Vorprogramm bis man in die Warteschleife gelegt wurde, dann extrem lange musikgedudel. Als endlich eine Mitarbeiterin an der Leitung war war diese sehr nett und kompetent. Ihre Antworten haben mir weitergeholfen. |
25.05.2024 | 15:19 Uhr VerifiziertDie unverhaltnismässig langen Bearbeitungszeiten!!!!!
Ich benötige alle 4 Wochen meine Arznei und muss die Apotheke um die Lieferung bitten, obwohl ich im Zahlungsrückstand bin oder 6 Wochen nach Rechnungsstellung mit dem Arzt verhandeln, ob die Ziffer *** gerechtfertigt ist- und das obwohl ich im Zahlungsverzug bin.....Das entspricht nicht meinen Gepflogenheiten. Die unverhaltnismässig langen Bearbeitungszeiten!!!!!
Ich benötige alle 4 Wochen meine Arznei und muss die Apotheke um die Lieferung bitten, obwohl ich im Zahlungsrückstand bin oder 6 Wochen nach Rechnungsstellung mit dem Arzt verhandeln, ob die Ziffer *** gerechtfertigt ist- und das obwohl ich im Zahlungsverzug bin.....Das entspricht nicht meinen Gepflogenheiten. |
Unser Anliegen wurde zu unserer Zufriedenheit erledigt. |
Sehr nett am Telefon, hat mir gut geholfen |
25.05.2024 | 14:41 Uhr VerifiziertDer Kontakt zu Ihnen entstand über Ihren Vertreter, *** Er hat sich unserer Frage angenommen und hat es mit Ihnen geklärt. Danke für die fachlich gute Aussage. Der Kontakt zu Ihnen entstand über Ihren Vertreter, *** Er hat sich unserer Frage angenommen und hat es mit Ihnen geklärt. Danke für die fachlich gute Aussage. |
25.05.2024 | 13:56 Uhr VerifiziertWir reden jetzt von Service und nicht von Produktqualität. Wenn ich im. Service Anrufe, dann möchte ich hier und jetzt Eine Lösung meines Problemes bekommen und nicht einen menschlichen AB der einen Rückruf avisiert der nie erfolgt. Wenn sie ihre Bestandskunden suboptimal behandeln, werden die auch nicht an treue Bestandskunden kommen. Wir reden jetzt von Service und nicht von Produktqualität. Wenn ich im. Service Anrufe, dann möchte ich hier und jetzt Eine Lösung meines Problemes bekommen und nicht einen menschlichen AB der einen Rückruf avisiert der nie erfolgt. Wenn sie ihre Bestandskunden suboptimal behandeln, werden die auch nicht an treue Bestandskunden kommen. |
Schnelle und kompetente Beratung .
Problem direkt gelöst |
25.05.2024 | 13:48 Uhr VerifiziertEs nervt die sehe, sehr lange Warteschleife am Telefon.
Die anschließende Frage konnte gut beantwortet werden. Es nervt die sehe, sehr lange Warteschleife am Telefon.
Die anschließende Frage konnte gut beantwortet werden. |
schneller bearbeiten |
25.05.2024 | 13:32 Uhr VerifiziertNach wieder einer ziemlich langweiligen automatisierten Abfragerei durch Ihre "schwerhörige" und "ich habe Sie nicht verstanden" Maschinerie bin ich endlich zu einem netten und kompetenten Mitarbeiter durchgestellt worden. Dieser hat mein Anliegen sofort erledigen können und hat mir die gewünschten Unterlagen umgehend via E-Mail zugesandt - Vielen Dank!!! Nach wieder einer ziemlich langweiligen automatisierten Abfragerei durch Ihre "schwerhörige" und "ich habe Sie nicht verstanden" Maschinerie bin ich endlich zu einem netten und kompetenten Mitarbeiter durchgestellt worden. Dieser hat mein Anliegen sofort erledigen können und hat mir die gewünschten Unterlagen umgehend via E-Mail zugesandt - Vielen Dank!!! |
