AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
26.02.2020 | 11:55 Uhr  VerifiziertUnkompliziertes Einreichen der Belege über die App. Relativ kurze Wartezeit bis Geld überwiesen wird. Unkompliziertes Einreichen der Belege über die App. Relativ kurze Wartezeit bis Geld überwiesen wird. |
Schnelle und korrekte Bearbeitung |
26.02.2020 | 11:37 Uhr VerifiziertIch bin selbständig und habe eine AXA Twin Star (Rürup-Rente) Versicherung. Für das Geschäftsjahr 2019 wollte ich eine Zuzahlung leisten die sich auch Est.-vergünstigend bei mir auswirkt. Hierzu hatte ich meinen Versicherungsvertreter bereits im 3. Quartal angesprochen.
Der "Antrag" lag dann am 20.12.2019!! bei meinem Versicherungsvertreter vor und wurde leider nicht rechtzeitig weitergeleitet!
Mit ist es nicht erklärbar warum es bei der AXA so schleppend und bürokratisch läuft.
Offensichtlich möchte die AXA, in Zeiten schwacher Geldmärkte, die Zuzahlungen in bestehende Verträge nicht mehr gerne annehmen.
Zuzahlungen in bestehende Verträge werden bei Konkurrenzunternehmen wesentlich einfacher und schneller bearbeitet.
Herzlichen Dank! Ich bin selbständig und habe eine AXA Twin Star (Rürup-Rente) Versicherung. Für das Geschäftsjahr 2019 wollte ich eine Zuzahlung leisten die sich auch Est.-vergünstigend bei mir auswirkt. Hierzu hatte ich meinen Versicherungsvertreter bereits im 3. Quartal angesprochen.
Der "Antrag" lag dann am 20.12.2019!! bei meinem Versicherungsvertreter vor und wurde leider nicht rechtzeitig weitergeleitet!
Mit ist es nicht erklärbar warum es bei der AXA so schleppend und bürokratisch läuft.
Offensichtlich möchte die AXA, in Zeiten schwacher Geldmärkte, die Zuzahlungen in bestehende Verträge nicht mehr gerne annehmen.
Zuzahlungen in bestehende Verträge werden bei Konkurrenzunternehmen wesentlich einfacher und schneller bearbeitet.
Herzlichen Dank! |
26.02.2020 | 11:21 Uhr VerifiziertZügige und problemlose Bearbeitung, sehr komfortabel über Online-Service Zügige und problemlose Bearbeitung, sehr komfortabel über Online-Service |
26.02.2020 | 11:06 Uhr VerifiziertAnno domini 2020 sollte der jetzt bei Ihnen eingeführte Technikstandard das Mass der Dinge sein. Laufzeiten, Fristen und Erstattungen der Anträge werden erheblich eingekürzt, auch Erstattungen laufen zeitnäher ab. Gleichzeitig wird über die online-Anbindungauch und gerade die Beratungsqualität deutlich angehoben und entsprechend "kundenfreundlicher". Insgeswamt lobenswerte Entwicklung, die offensichtlich auch sicherheitstechnischen Anforderungen und Standards Rechnung trägt.
Also, hoch zufrieden mit den bisherigen Erfahrungen und guter Hoffnung auf zukünftige Anpassungen.
Zusatzanmerkung: Identische Entwicklung ist festzustellen bei der Beihilfestelle im ***, die allerdings unter technischen Aspekten durchaus noch Luft nach oben hat.
Mit für heute freundlichen Grüßen,
*** Anno domini 2020 sollte der jetzt bei Ihnen eingeführte Technikstandard das Mass der Dinge sein. Laufzeiten, Fristen und Erstattungen der Anträge werden erheblich eingekürzt, auch Erstattungen laufen zeitnäher ab. Gleichzeitig wird über die online-Anbindungauch und gerade die Beratungsqualität deutlich angehoben und entsprechend "kundenfreundlicher". Insgeswamt lobenswerte Entwicklung, die offensichtlich auch sicherheitstechnischen Anforderungen und Standards Rechnung trägt.
Also, hoch zufrieden mit den bisherigen Erfahrungen und guter Hoffnung auf zukünftige Anpassungen.
Zusatzanmerkung: Identische Entwicklung ist festzustellen bei der Beihilfestelle im ***, die allerdings unter technischen Aspekten durchaus noch Luft nach oben hat.
Mit für heute freundlichen Grüßen,
*** |
Zuverlässig, Bezahlbar, Schnell |
26.02.2020 | 10:56 Uhr VerifiziertDie Einreichung der Arztrechnungen ist unkompliziert, geht schnell und problemlos und funktioniert bisher einwandfrei. Ich benutze das ePortal jetzt seit ca. 2 Jahren und bin sehr zufrieden.
Bezüglich der Funktion das man die Rechnungen von seinen Ärzten per Email anstatt in Papierform erhält kann ich noch keine Aussage treffen. Die Einreichung der Arztrechnungen ist unkompliziert, geht schnell und problemlos und funktioniert bisher einwandfrei. Ich benutze das ePortal jetzt seit ca. 2 Jahren und bin sehr zufrieden.
Bezüglich der Funktion das man die Rechnungen von seinen Ärzten per Email anstatt in Papierform erhält kann ich noch keine Aussage treffen. |
26.02.2020 | 10:49 Uhr VerifiziertTeils sind die Leistungsabrechnungen sehr "willkürlich". Bei Sachbearbeiter A wird bei einer exakt identischen Rechnung der Betrag x gezahlt, bei Sachbearbeiter B, wird allerdings der Betrag y gezahlt - als Kunde wünscht man sich hier eine deutlich höhere Leistungstransparenz.
Weiterhin können wichtige Fragen von Sachbearbeitern nicht beantwortet werden - wie wirkt sich der Ausschluss einer Versicherungleistung auf Beschwerden aus, die eigentlich mit der ausgeschlossenen Leistung nicht zu tun haben, aber doch irgendwo unter Umständen passiv beeinflusst werden könnten? Hier gab es stets nur ein "Das kann ich ihnen nicht genau sagen, ..." Teils sind die Leistungsabrechnungen sehr "willkürlich". Bei Sachbearbeiter A wird bei einer exakt identischen Rechnung der Betrag x gezahlt, bei Sachbearbeiter B, wird allerdings der Betrag y gezahlt - als Kunde wünscht man sich hier eine deutlich höhere Leistungstransparenz.
Weiterhin können wichtige Fragen von Sachbearbeitern nicht beantwortet werden - wie wirkt sich der Ausschluss einer Versicherungleistung auf Beschwerden aus, die eigentlich mit der ausgeschlossenen Leistung nicht zu tun haben, aber doch irgendwo unter Umständen passiv beeinflusst werden könnten? Hier gab es stets nur ein "Das kann ich ihnen nicht genau sagen, ..." |
26.02.2020 | 10:47 Uhr VerifiziertLeistungen sind allgemein gut, Kontakt per Telefon immer gute Auskunft, Einreichen von Rechnungen online super, leider erfolgen Antworten immer per Brief, auch wenn E-Mail geschrieben wurde Leistungen sind allgemein gut, Kontakt per Telefon immer gute Auskunft, Einreichen von Rechnungen online super, leider erfolgen Antworten immer per Brief, auch wenn E-Mail geschrieben wurde |
26.02.2020 | 10:41 Uhr Verifiziertguten Morgen, habe umgehend die gewünschten Unterlagen erhalten. Grosses Lob. guten Morgen, habe umgehend die gewünschten Unterlagen erhalten. Grosses Lob. |
