Der telefonische Ansprechpartner konnte mein Anliegen an einem Freitag Vormittag nicht klären. Er hat einen Rückruf eines Mitarbeiters aus der Leistungsabteilung eingestellt. Dieser ist bis Montag Abend nicht erfolgt.
Der telefonische Ansprechpartner konnte mein Anliegen an einem Freitag Vormittag nicht klären. Er hat einen Rückruf eines Mitarbeiters aus der Leistungsabteilung eingestellt. Dieser ist bis Montag Abend nicht erfolgt.
Bei meinem Tarif sind eigentlich die Vorsorgeleistungen inklusive. Trotz schriftlichem Vermerk, nur diese abzurechnen, wurde alles erstattet unter. Auf Nachfrage bei der Hotline erklärte man mir, dass mein Arzt zwei Rechnungen hätte ausstellen müssen (eine über die Vorsorgeleistungen und eine weitere inkl. der Diagnose). Im Jahr 2017 war das noch kein Problem!
Bei meinem Tarif sind eigentlich die Vorsorgeleistungen inklusive. Trotz schriftlichem Vermerk, nur diese abzurechnen, wurde alles erstattet unter. Auf Nachfrage bei der Hotline erklärte man mir, dass mein Arzt zwei Rechnungen hätte ausstellen müssen (eine über die Vorsorgeleistungen und eine weitere inkl. der Diagnose). Im Jahr 2017 war das noch kein Problem!
Leider keine Anleitung durch das Menü. Für mich als Erstnutzer hatte. Ich einen Verlust von ca. ***,-€. Mir war nicht klar, wo ich die jeweiligen Überweisungen für die Abrechnungen Einscannen sollte. Die AXA zog einfach Prozente für die Auszahlung ab
Leider keine Anleitung durch das Menü. Für mich als Erstnutzer hatte. Ich einen Verlust von ca. ***,-€. Mir war nicht klar, wo ich die jeweiligen Überweisungen für die Abrechnungen Einscannen sollte. Die AXA zog einfach Prozente für die Auszahlung ab