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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
25.02.2020 | 16:18 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Am 21.02.2020 hatte ich telefonischen Kontakt zu einem Mitarbeiter der Serviceabteilung. Mein Anliegen wurde zu meiner Zufriedenheit sofort geklärt und erledigt. So stelle ich mir den Service vor und würde dies auch meinem Freund miteilen.
Am 21.02.2020 hatte ich telefonischen Kontakt zu einem Mitarbeiter der Serviceabteilung. Mein Anliegen wurde zu meiner Zufriedenheit sofort geklärt und erledigt. So stelle ich mir den Service vor und würde dies auch meinem Freund miteilen.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
25.02.2020 | 16:17 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Gute Abwicklung, aber umständlicher Zugang, im Vergleich zu ***
Gute Abwicklung, aber umständlicher Zugang, im Vergleich zu ***
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
25.02.2020 | 16:14 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die schnelle und unkomplizierte online-Abwicklung: kein Papierkrieg oder langer Postweg. Alles ging schnell und ich konnte den Bearbeitungsstatus verfolgen.
Die schnelle und unkomplizierte online-Abwicklung: kein Papierkrieg oder langer Postweg. Alles ging schnell und ich konnte den Bearbeitungsstatus verfolgen.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
25.02.2020 | 16:11 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Fehlerhafte Abrechnung vom 18.02.2020. es wurde bei Rechnungen aus 2019 der Selbstbehalt aus 2020 abgezogen. Trotz telefonischer Reklamation und der Zusicherung einer priorisieren Korrektur ist bis heute nichts passiert.
Fehlerhafte Abrechnung vom 18.02.2020. es wurde bei Rechnungen aus 2019 der Selbstbehalt aus 2020 abgezogen. Trotz telefonischer Reklamation und der Zusicherung einer priorisieren Korrektur ist bis heute nichts passiert.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
25.02.2020 | 16:09 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Antragstellung Online ist sehr bequem. Ich habe die Belege eingescannt und hochgeladen. Bemerkungen habe ich keine hinzugefügt. Die Abrechnung erfolgte zügig und es gab dieses Mal keine Abzüge bzw. Kürzungen.
Die Antragstellung Online ist sehr bequem. Ich habe die Belege eingescannt und hochgeladen. Bemerkungen habe ich keine hinzugefügt. Die Abrechnung erfolgte zügig und es gab dieses Mal keine Abzüge bzw. Kürzungen.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
25.02.2020 | 16:08 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die schnelle und unkomplizierte Abwicklung des Versicherungsschadens. Von der Meldung bis zur Auszahlung vergingen nur 2,5 Tage.
Die schnelle und unkomplizierte Abwicklung des Versicherungsschadens. Von der Meldung bis zur Auszahlung vergingen nur 2,5 Tage.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
25.02.2020 | 16:06 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Der Informationsaustausch über die Website ist einfach und übersichtlich möglich, dadurch hat man eine effektive Zeitersparnis.
Der Informationsaustausch über die Website ist einfach und übersichtlich möglich, dadurch hat man eine effektive Zeitersparnis.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
25.02.2020 | 16:04 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Kommunikation über die App oder telefonisch läuft problemlos. Anfragen werden stets zügig bearbeitet. Wir sind rundum zufrieden mit der DBV.
Die Kommunikation über die App oder telefonisch läuft problemlos. Anfragen werden stets zügig bearbeitet. Wir sind rundum zufrieden mit der DBV.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
25.02.2020 | 16:04 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Zum wiederholten Male ist der Überweisungsschein nicht berücksichtigt worden und darum wurde nicht der volle Betrag erstattet! Des Weiteren ist trotz der gesamten Rechnungsstellung nur ein Teil der Rechnungen bearbeitet und berücksichtigt worden!?
Zum wiederholten Male ist der Überweisungsschein nicht berücksichtigt worden und darum wurde nicht der volle Betrag erstattet! Des Weiteren ist trotz der gesamten Rechnungsstellung nur ein Teil der Rechnungen bearbeitet und berücksichtigt worden!?
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
25.02.2020 | 15:59 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich bin seid 20 Jahren bei ihnen versichert, sie sind stehst ihrer Verpflichtung gerecht geworden. Ich bin sehr zufrieden mit ihren service und ihrer schnellen Bearbeitung der Anträge. Weiter so...
Ich bin seid 20 Jahren bei ihnen versichert, sie sind stehst ihrer Verpflichtung gerecht geworden. Ich bin sehr zufrieden mit ihren service und ihrer schnellen Bearbeitung der Anträge. Weiter so...
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Ja