AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
19.02.2020 | 18:35 Uhr  VerifiziertJa natürlich, die Beiträge steigen, aber solange das im erträglichen Maß bleibt ist das unvermeidlich.
Der Service der AXA ist top, insbesondere der online Service. Rechnungen per Smartphone einreichen zu können ist super! Weiter so!
Einzig: die zwei Faktor authentication per SMS ist unkomfortabel. Vielleicht kann man auf Fingerprint umstellen? Ja natürlich, die Beiträge steigen, aber solange das im erträglichen Maß bleibt ist das unvermeidlich.
Der Service der AXA ist top, insbesondere der online Service. Rechnungen per Smartphone einreichen zu können ist super! Weiter so!
Einzig: die zwei Faktor authentication per SMS ist unkomfortabel. Vielleicht kann man auf Fingerprint umstellen? |
19.02.2020 | 18:28 Uhr VerifiziertGroßes Kompliment an die tolle Leistungsabteilung!
Die Erhöhung meines Beitrages um ca. ***% im Tarif Vision 3000 fand ich dagegen nicht empfehlenswert!
Freundliche Grüße
*** Großes Kompliment an die tolle Leistungsabteilung!
Die Erhöhung meines Beitrages um ca. ***% im Tarif Vision 3000 fand ich dagegen nicht empfehlenswert!
Freundliche Grüße
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19.02.2020 | 18:26 Uhr VerifiziertInsgesamt zufrieden. 2018 hatte ich Unfallmeldebogen ausgefüllt und Hilfsmittel wurden zu ***% abgelehnt. Erst auf Nachfrage bei der Erstattungsstelle wurden die Kosten voll übernommen. Da könnte die interne Kommunikation besser werden. Insgesamt zufrieden. 2018 hatte ich Unfallmeldebogen ausgefüllt und Hilfsmittel wurden zu ***% abgelehnt. Erst auf Nachfrage bei der Erstattungsstelle wurden die Kosten voll übernommen. Da könnte die interne Kommunikation besser werden. |
Freundliche und sachkundige Auskunft. |
19.02.2020 | 18:15 Uhr VerifiziertDie Begründungen für Ablehnungen sind oft nicht nachvollziehbar. Auch ist nicht nachvollziehbar, dass manche Leistungen von anderen privaten Kassen übernommen werden, aber nicht von der AXA. Abrechnungen waren mehrmals verkehrt. Die Begründungen für Ablehnungen sind oft nicht nachvollziehbar. Auch ist nicht nachvollziehbar, dass manche Leistungen von anderen privaten Kassen übernommen werden, aber nicht von der AXA. Abrechnungen waren mehrmals verkehrt. |
19.02.2020 | 18:12 Uhr VerifiziertDas Procedere ist einfach und schnell zu erledigen. Auch die Bearbeitungszeit hat sich signifikant verbessert. Lediglich das Einloggen ist sehr umständlich, aber verständlich. Hier gibt es schnellere Lösungen. Das Procedere ist einfach und schnell zu erledigen. Auch die Bearbeitungszeit hat sich signifikant verbessert. Lediglich das Einloggen ist sehr umständlich, aber verständlich. Hier gibt es schnellere Lösungen. |
19.02.2020 | 18:10 Uhr VerifiziertZu lange Wartezeiten. Zu viele Nachfragen ! AXA hat im Leistungsbereich bei Ärzten einen sehr schlechten ruf. Es wird auch zuviel, was im Vorfeld als Erstattung abgeklärt wurde, im Nachgang abgelehnt ! Zu lange Wartezeiten. Zu viele Nachfragen ! AXA hat im Leistungsbereich bei Ärzten einen sehr schlechten ruf. Es wird auch zuviel, was im Vorfeld als Erstattung abgeklärt wurde, im Nachgang abgelehnt ! |
Einfache und schnelle Hanhabung, |
19.02.2020 | 18:05 Uhr VerifiziertMusste die Leistungsabrechnung reklamieren. Hatte 3 Rechnungen Online eingereicht, aber nur eine wurde bezahlt. Es wurde nicht richtig nachgeschaut, dass mehrere Rechnungen eingereicht wurden, so die Auskunft bei der telefonischen Reklamation. Nach der Reklamation wurden die offenen Posten bezahlt. Musste die Leistungsabrechnung reklamieren. Hatte 3 Rechnungen Online eingereicht, aber nur eine wurde bezahlt. Es wurde nicht richtig nachgeschaut, dass mehrere Rechnungen eingereicht wurden, so die Auskunft bei der telefonischen Reklamation. Nach der Reklamation wurden die offenen Posten bezahlt. |
Alles Super Schnell! |
