AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
19.02.2020 | 16:40 Uhr  VerifiziertDer Axa Mitarbeiter hat das Problem zügig erkannt ( und hoffentlich inzwischen auch behoben).
Geärgert hat mich, dass es überhaupt notwendig war, anzurufen- dieses Thema war eigentlich vor Jahren erledigt! Daher keine 10 Punkte: Ich habe den Eindruck, dass jede(r) Sachbearbeiter neu entscheidet, egal, was im Computer vermerkt ist....
Viele Grüße ( insgesamt bin ich mit der AXA und dem Kundenportal recht zufrieden) Der Axa Mitarbeiter hat das Problem zügig erkannt ( und hoffentlich inzwischen auch behoben).
Geärgert hat mich, dass es überhaupt notwendig war, anzurufen- dieses Thema war eigentlich vor Jahren erledigt! Daher keine 10 Punkte: Ich habe den Eindruck, dass jede(r) Sachbearbeiter neu entscheidet, egal, was im Computer vermerkt ist....
Viele Grüße ( insgesamt bin ich mit der AXA und dem Kundenportal recht zufrieden) |
19.02.2020 | 16:36 Uhr VerifiziertEs wird sehr schnell bearbeitet und das Geld überwiesen. Leider wurden auch schon Rechnungen, die in einem Beleg waren, übersehen. Auch erfolgten Abzüge, weil angeblich keine Überweisung vom Primärarzt vorlag. Das wird von mir immer beachtet, aber für Wiedervorstellungen beim Facharzt, der diese laufende Behandlung durchführt, scheint es wenig sinnvoll zu sein, immer wieder eine neue Überweisung zu verlangen. Es wird sehr schnell bearbeitet und das Geld überwiesen. Leider wurden auch schon Rechnungen, die in einem Beleg waren, übersehen. Auch erfolgten Abzüge, weil angeblich keine Überweisung vom Primärarzt vorlag. Das wird von mir immer beachtet, aber für Wiedervorstellungen beim Facharzt, der diese laufende Behandlung durchführt, scheint es wenig sinnvoll zu sein, immer wieder eine neue Überweisung zu verlangen. |
Alles gut 👍. |
Die Bearbeitung meiner Anträge erfolgt zügig und transparent. |
19.02.2020 | 16:31 Uhr VerifiziertTrotz längerer Wartezeit war die Auskunft umfassend und freundlich, daher di e 10. Trotz längerer Wartezeit war die Auskunft umfassend und freundlich, daher di e 10. |
19.02.2020 | 16:31 Uhr Verifiziertdie AXA sollte beweglicher und kundenfreundlicher agieren. Wenn ich im Primärarzt Vertrag bin und es gibt aber keinen im Umkreis von 19km , sondern nur einen Arzt für Innere, da aber Hausarzt ist und zu dem ich Vertrauen habe, anerkennt die Versicherung in ihrer Sturheit das nicht an. Wie soll das funktionieren, wenn ich mal 80 Jahre und älter bin.
Solange die Versicherung so sich verhält, werde ich sie niemanden empfehlen die AXA sollte beweglicher und kundenfreundlicher agieren. Wenn ich im Primärarzt Vertrag bin und es gibt aber keinen im Umkreis von 19km , sondern nur einen Arzt für Innere, da aber Hausarzt ist und zu dem ich Vertrauen habe, anerkennt die Versicherung in ihrer Sturheit das nicht an. Wie soll das funktionieren, wenn ich mal 80 Jahre und älter bin.
Solange die Versicherung so sich verhält, werde ich sie niemanden empfehlen |
19.02.2020 | 16:30 Uhr VerifiziertNachdem die Frontscheibe an meinem VW-Bus durch Steinschlag ausgewechselt wurde, wurden mir außer der Eigenbeteiligung nach meinem bestehenden Vertrag € ***, eine "Strafbeteiligung" in Höhe von € *** abgezogen. Ich habe wohl in den Versicherungsbedingungen eine Vertragswerkstatt stehen, was ich nicht wusste, so habe ich die Scheibe in einer anderen Werkstatt einbauen lassen. So wurden eben insgesamt € *** abgezogen. Sehr ärgerlich. Zumal ich vor 3 oder 4 Jahren schon mal eine Frontscheibe bei dem Fahrzeug auswechseln lassen musste und die gleiche Werkstatt hatte. Ich überlege nun, das Fahrzeug bei einer anderen Versicherung versichern zu lassen. Nachdem die Frontscheibe an meinem VW-Bus durch Steinschlag ausgewechselt wurde, wurden mir außer der Eigenbeteiligung nach meinem bestehenden Vertrag € ***, eine "Strafbeteiligung" in Höhe von € *** abgezogen. Ich habe wohl in den Versicherungsbedingungen eine Vertragswerkstatt stehen, was ich nicht wusste, so habe ich die Scheibe in einer anderen Werkstatt einbauen lassen. So wurden eben insgesamt € *** abgezogen. Sehr ärgerlich. Zumal ich vor 3 oder 4 Jahren schon mal eine Frontscheibe bei dem Fahrzeug auswechseln lassen musste und die gleiche Werkstatt hatte. Ich überlege nun, das Fahrzeug bei einer anderen Versicherung versichern zu lassen. |
Überraschend schneller und unkomplizierter Vorgang. |
19.02.2020 | 16:24 Uhr VerifiziertNachdem die telefonische Hotline endlich erreichbar war, wurde mein Problem schnell und unkonventionell gelöst. Nachdem die telefonische Hotline endlich erreichbar war, wurde mein Problem schnell und unkonventionell gelöst. |
Sehr zuverlässig |
